9-王绘静

      《说话的魅力---你不可不知的沟通技巧》这本书，刘墉先生以"说话"为主题，教你如何坏话好说，狠话柔说，大话小说，笑话冷说，重话狠说，急话缓说，长话短说，虚话实说。他也帮你分析古今中外的幽默，教你埋下伏笔、营造气氛，引爆笑点，把僵硬的语言变得婉转，黑白的语言变成彩色，甚至教你说话的时候需要注意的呼吸调整、仪表姿态、养气之方。这是刘墉先生三十多年关于说话的心得经验，全部都是生活化的小故事，由浅入深的道理，既有“战略”，也有“战术”，人际交往中的诸多微妙尽显笔端。

      刘墉先生的说话技巧让人佩服，但是怎样才可以像刘墉先生一样成为一个“会说话”的人呢？

      从最简单的打电话的时候的“喂”说起，语气、语调的不同给人的感觉也不尽相同，那么我们打电话的时候即使对方看不到我们，但是我们的感情都可以通过话筒传播到对方的耳朵里。

      废话少说。我们应该改掉自己说废话的毛病。人之所以说废话是给自己说下一句话思考的时间，那么可以不说这些废话，沉默一会，再去说下一句话，也给听话的对方思考的时间，对方会对听到的话加深印象，以达成有效沟通。

      看人说话。想说话感人，就要让听众的情绪跟得上，能够听进去，否则说了等于白说。别聊“你有感觉，别人没有感觉”的话题，否则只会自找没趣。不要用别人不懂的词汇，在说话前先看看听众的教育水平如何，并且说话的语速也要视对象而定。还有很重要的一点，谈话的时候不可以冷落别人，要“顾全大局”，免得“背黑锅”。

      小心失控。说话的速度要看对象，要衡量得失，年轻人和老年人的思维速度是不一样的。同样的语气与速度，听众当时的心情也会导致感觉有差异。白天说话要理性，夜里说话要感性。说话的时候不能口若悬河，要在快之间加一些慢，尤其是人名、地名、国名、官衔等名词，要放慢速度，慢慢的讲完，就可以表现出从容不迫的神采。

        一鼓作气。因为有人气强，有人气弱。气强的就有群众魅力，人气足，可以感染到听众。所谓气壮，先要理直才能气壮。要有天生的野性和爆发力，首先在气势上要压住场子，听众才会认真的去听，这样的人也更有群众魅力，在台上的表现更能够带动台下的听众。

        收放自如。在说话的时候，要主要音调和音量。在某些场合说话的时候应该注意不能太大的音量。还有紧张的时候容易造成说话快，这个时候就要不断的告诉自己慢一点，在慢一点，利用放慢的这个过程，可以让人去思考听到的内容。

        说到“坐”到。你和别人说话时，上身向前倾，会显得更有诚意，也更容易拉近你与对方的距离，赢得对方的好感。尤其开会的时候，就算椅子是硬的，你靠在椅背，甚至身体滑下去一点，绝对不如你坐挺，上身稍向前倾来得好。当你改变坐姿，很可能自然而然地就博得他人的好感，觉得你认真而且积极。双手抱胸传达出的“身体语言”是敌意和防备，你如果不持反对的意见，或心里不安，甚至有愧，何必那么警戒？你也千万不能身子不动，只转过头去。如果这时候，你再双手抱胸，就算你无心，也会给人有敌意的感觉。心理学家调查，女人看男人常从鞋看起。这可能因为女人含蓄，不好意思一开始就看脸，所以低着头，先看鞋。她们认为一个男人如果穿鞋子、选袜子都讲究，才显示这个男人有品位。相反，只注意衣裤，而不配衣服穿鞋袜的人则是假品位、半吊子。

        光鲜亮丽。说话的力量会受到光线的影响。俗话说“明枪易躲暗箭难防”，当“敌暗我明”的时候，敌人就出在优势位置。所以找人谈判或者训话的时候，要选择不正对着光的位子。如果要展示自己的强势，可以在办公室和家里最靠里的座位后摆一盏灯，让你具有“审讯者”的优势。如果不希望表现强势，甚至存心表现弱势，或在跟上级、长辈说话的时候，可以坐在比较亮的位置。于是对方可以看清你的表情，显得你没有遮掩，比较诚恳。顶灯常常把人照成“黑白无常”。 演讲时，不要让讲台处于顶灯正下方，如果不能移动，应该在桌面上放两张白纸，把光反射回去，这样会显得你的脸不那么阴沉。如果你觉得自己显老，可以不开顶上的大灯，而开跟你坐着的时候差不多高的台灯。当你做不到的时候，换个亮色的茶几或在地上铺块浅色的地毯，甚至只是在桌上放些浅色的摆饰，都能让你看起来年轻些。

        这些方法全部来自于刘墉先生的生活中，那么我们就在生活中去尝试运用，一定会取得很好的效果的。高人指点，少走弯路嘛！