稻盛和夫今年9月4日在沈阳进行了一场演讲,稻盛和夫这次演讲的题目叫《把萧条看作再发展的飞跃台》。他创办的京瓷公司已经经历了半个多世纪的洗礼,从70年代到现在,几乎每十年就会经历一次经济萧条,石油危机、金融危机,一个也没落下。但神奇的是,京瓷公司每经历一次萧条,公司规模都会扩大一两圈。
稻盛和夫自己用了一个非常精彩的比喻,说企业就像竹子,克服萧条,就好比长了一个竹节。这个“节”能让企业变得更强壮。如果企业不经历萧条,只一味成长,没有“节”,就会脆弱没有韧性。可是问题来了,怎么做,才能让公司安全度过萧条的同时,还能实现增长呢?稻盛和夫在演讲中提供了5个实用的对策。
1.-全员营销
指的真的是所有人都去营销,无论是销售岗还是默默耕耘的生产者,都要去推销自己的产品。这样有啥好处呢?一来,非销售人员天马行空的好点子终于有机会利用起来了;二来,做生产和做销售的同事配合度会提高。因为以往,产品卖得不好他们都会互相埋怨。现在,就会互相理解,同时生产者也可以增加销售经验;再有呢,通过全员营销,大家就会产生一种同感:即使是有最尖端技术的企业,销售仍然是企业经营的根本。所有员工就都会从销售出发思考产品。
2.-全力开发新产品
萧条时期,订单肯定会减少,那多出来的时间干嘛呢?就用来全力开发新产品。这个新产品不是指全新的东西,而是在现有产品的基础上,去寻找新需求。举个例子,石油危机之前,京瓷生产的陶瓷零件,因为硬度高、耐磨性能好,可以取代过去的金属零件,日本的纺织机械企业就特别爱用。但是石油危机的时候,纺织机械滞销,京瓷也就跟着断了订单。那京瓷怎么办呢?他在走访市场的时候又发现了新客户,就是渔具企业。当时,钓鱼杆上装的导向圈是金属材料的,摩擦力比较大,一钓到大鱼,摩擦生热,鱼线就很容易断掉。但是京瓷可以做陶瓷导向圈啊,不容易摩擦生热,问题就解决了。结果客户果然很欢迎,现在这个产品已经广泛应用到世界各地的高级鱼竿上了,也帮京瓷度过了这个难关。
3.-彻底削减成本
削减的幅度一定要比利润下降的幅度大才行。如果在价格低、销售额低的情况下,企业还能产生利润,这种企业体质一旦形成,危机过后,销售额恢复的时候,就能成为高收益企业,抗风险能力就增强了,就相当于竹子多长了一个节。
4.-保持高生产率
经济不景气的时候没有订单,大家就没活干,这时候,一定不要把所有员工都留在生产线上。因为这样会制造一种懒散的氛围,整个士气都会低下来。所以,维持高生产率,让大家忙起来很重要。京瓷是怎么做的呢?石油危机的时候,京瓷的订单减少了了2/3,京瓷因为承诺不裁员,就把2/3的生产人员撤下来,去从事设备维修、工厂环境美化这些工作。还举办了哲学培训班,让员工们学习京瓷的经营哲学。这样一来,既维持了高生产率,也给员工做了一次思想升级,为企业的下一次飞跃做好了准备。
5.-构建良好的人际关系
经济一萧条,劳资关系就容易恶化。京瓷是怎么做的呢?首先,京瓷在平时就非常重视员工关系,稻盛和夫会利用各种机会来加强员工交流,比如定期举办酒会。如果劳资关系的基础奠定的好,经济萧条降工资这种事,员工还是可以理解的。但是千万别忘了在危机过后给员工补回来。石油危机的时候,京瓷也实行了降薪,管理人员最少降7%,稻盛和夫作为社长降薪30%。接着又宣布第二年也不会加薪,都得到了员工的支持。但是,经济恢复之后,京瓷通过发放临时奖金,不但补齐了之前冻结的加薪,还实现了两年总共加薪22%。
凤凰涅槃,浴火重生
危机,有危险也有机会,就看企业如何看待和应对了,应对得当,是企业难得的一次提升和转变的契机,可以为企业的发展迅速提升储备。