今日晨读 《关键对话》【美】科里·帕特森
什么是关键对话，比如学生的辩论课，上班族的各种会议。只要对一件事有不同的观点都是关键对话。
如何对待关键对话是能不能顺利达到讲话目的的关键因素。无论是工作中比较重要的决策，还是生活中繁琐的小事，不认真对待彼此的谈话后果一定是不愉快的。
古有诸葛亮舌战群儒，今天我们依然通过辩论出真理。如果我们要表达一个想法，能否妥善处理“关键对话”直接影响到结果的。辩论不是争吵，很多时候我们没有认真对待，而是关注在情绪的发泄上，误解和矛盾会越来越多。
我本身是一个偏理性的人，每次情绪忍不住要破坏的时候，我会强迫自己冷静几秒钟，没有意义的争吵既失了面子又不能达到目的，何必呢。
所以对我来说这本书简直就是情绪管理的法宝，更系统更有贴切的教会我三个原则：
001开诚布公 要让每一个参与的人清楚的知道我们的想法，避免出现重复混乱。
002 引导别人说出观点 碰撞才能出火花，好的点子一定人容纳了更多人的想法。
003 站在对方角度想问题 关键对话不是争吵，认真聆听耐心引导才是高效的沟通。
只要目的一致，关键对话的意义就是找到一个方案满足所有人的想法。
