复盘思维:企业进化路上的GPS




这个十一假期,原本我是早早的做了计划,选择出去放松一下。当天天还未亮我就驱车上了高速,自以为避过了车流高峰,却一时大意在高速转错了方向,等回过头再折回正确方向时,已然迎来浩浩荡荡的出行大军了。

 

生活中的大多数场景,小到日常出行,大到战略布局,最怕的就是方向错误。方向错误,就会徒增到达目的地过程中的时间和精力,甚至会导致我们无法到达目的地。

 

这个时候,就需要通过GPS导航时刻修正方向,校正自己是否在正确的轨迹上行驶,而这个修正的过程,就相当于复盘。


什么是复盘


复盘原是围棋术语,指棋手下完棋后对下过的棋进行研究、切磋的过程,包括每一步是否存在另外的选择,每种选择的利弊以及什么是最好的选择等。


                           

2001年,柳传志率先把复盘用于企业经营管理中,并把它当做联想公司重要的组织学习方法。他认为:

 

一段时间的工作之后停下来,花些时间把所有的工作梳理一遍,看清楚方向,也想清楚这是不是正确的路径。理一遍以后,对下次做有帮助,自然这次的经验教训他就吸收了。



简单讲,复盘就是“总结成功经验,吸取失败教训”。

 

其实,复盘在我们日常生活中随处可见:


 前一天炒菜很咸,第二天再炒菜,你就会下意识的少放盐;

 上一次赶飞机差点迟到,下一次你就知道要提前一点出发;

 上一次公司订单生产超额,造成产品积压,下次你自然会减少生产量。


这些都是简单复盘过程。



如何进行复盘


复盘是最好的自我学习方法,但大多数企业却很难执行下去。

 

因为复盘就相当于正视自己思维的不足,直面自己的错误,给自身做手术,而手术,是要动刀的。

 

没有成功的企业,只有时代的企业。许多时候,即使企业家能够改变固化思维,深刻反思,但是如果不能让组织上下达成共识,组织变革依然无法往前推进。所以,企业要想变革与进步,万万不能依靠企业家一人之力,必须在企业中培养起复盘文化,用体系化的工具方法来推动进步。


马云也曾在“退休”公开信中表示:“谁都不可能陪伴公司102年,只有制度和人、文化完美结合在一起,才能让公司健康持久发展。

 

“在复盘中成长”的联想,在实战中就把复盘归纳为四个步骤回顾目标,评估结果,分析原因,总结规律。


     

❖ 回顾目标


这里我们要注意:目标一定要在开始之前设定,而且应该设定得清晰没有歧义,否则,复盘时就无从对比目标结果。


 评估结果


对比我们开始前设定的目标,对照实际达成的结果,对比看是否达成了目标?如果未达预期?差异是多少?


❖ 分析原因


分析过程之中,哪些地方我们做得好?好在哪里?哪些地方做得不好?为什么?

这里要记住:成功主要看客观原因;失败主要看主观原因


❖ 总结规律


总结规律是复盘最重要的目的和输出结果,它包括两个方面:


1、已经发生了的事件,我们从中取得了什么经验?

2、再遇到类似的项目,我们如何行动?能否做到举一反三?


复盘的模板表格


复盘的三个关键字


在复盘过程中,还要谨记三个关键词:自我、高频、持续。否则整个复盘可能会徒劳无功。

 

❖ 自我


为什么我们总说“听过很多道理,却依然过不好这一生?”原因就是我们一直在听别人的经验,却没能为之己用。


学习别人的复盘经历,从中归纳总结的知识技能,只能叫做案例分析。学习者如果自己不去实践、不去体验,终究还是不能转换为自身的认知。

 

❖ 频率


小事勤复盘、大事阶段性复盘、事后全面复盘。


公司内部小的行动结束后及时复盘,这个复盘的过程不易过长,每次占用5分钟以内,主要为了养成大家复盘的习惯,但是这个小习惯会让团队焕发生机。

 

每个较大型项目做完,首先审视下目标达成率;然后回顾过程,将过程划分为N个阶段,分析每个阶段的得失、处理方式优缺点;最后对规律进行总结,培养举一反三的能力。

 

每个大项目结束后再进行全面复盘,全面总结经验教训和规律。这个过程主要为了提高团队的思维能力以及执行能力,让团队保持在正确的轨道上向目标前进。

 

❖  持续

 

持续性,是高手和庸者的分水岭。


间歇性的热血沸腾不可能成功,很多人的成功,靠的不是天资,而是持续性的付出。

 

任何事情,只要前缀加上“每天”俩字,就非常恐怖了。


 爱迪生历时四载每天坚持,经过五万次的试验,最终给世界带来了光明;

 C罗在自律的道路上坚持了15年,让他成为这个世界上最伟大的球星之一;

 联想也靠着持续性的复盘,最终坐到了全球PC市场出货冠军的位置。


如果你看到这篇文章觉得稍有些启发,决心在企业试行复盘,却发现员工不配合、执行不下去,或者短期收效并不明显,又觉得耗费了员工的工作时间,你会不会冒出放弃的念头呢?


结语


不断复盘,才能翻盘。


复盘不是企业家一个人的事,而要培养整个组织复盘的习惯,只有把复盘当成一种习惯的企业,才是少走弯路的企业。

 

企业复盘过程一般分回顾目标、评估结果、分析原因、总结规律四个步骤,在过程中记住自我、高频、持续三个关键词,从而提高整个复盘的效率与效果。

 

不过需要注意的是,复盘只是剖析问题、还原事实、分析差异、反思自我,总结经验或教训,不针对某个人或者团队进行批评或表扬。


漫漫创业路,创始人思想汇愿与你一同前行。


 


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