销售技巧:
人人都是瞎子，人人都是禽兽——今晚的销售培训课上用了这样一句话来开场，因为之前也看到了相关的一些知识，所以今晚的培训课也非常有感悟。
人人都是瞎子——每个人都只会看到他们想看到的事物，每个人都只会相信他们愿意相信的事物。
听到这句话时，差点叫出来 : 太正确了。因为平时生活工作中遇到的一些问题和感悟就是这样，特别是对一些人的偏见，还有一些事情的看法。这些固执的偏见和固化的思维会影响我们对事物的判断。
人人都是禽兽——每个人都是趋利避害的。
最常见的例子就是一个人深深的爱上了另一个人，愿意为所爱的人做任何事情。随叫随到，生日、过节送礼物，愿意花钱，花时间。可被爱的人并没有那么喜欢这个热情的备胎，只是在需要的时候利用一下。爱着的人乐此不彼，甚至爱了几年，有的竟然长达十年之久。当这个爱着的人到了一定年龄，也经历了一些事情，自己也需要被爱的时候，如果遇到另一个他也想结婚的人，水到渠成的就结婚了。
这个时候可能他心里更爱的人还是之前的那个，但他不会因为不是最爱的那个人而一辈子不结婚，他还是会放弃那个不爱自己的人，而选择这个爱自己，能够陪伴自己的人，寻找归宿和安慰，生儿育女，柴米油盐，这就是趋利避害。 还有经济学中的替代效应:当物价上涨的时候，猪肉从5块钱涨到了10块钱，可能我很爱吃猪肉，但我还是会选择买6块钱一斤的鸡肉。
此外，还提到一点:不要在顾客面前感到恐惧，其实就是自我设限。
演练的例子中一个老爷爷用的是老人机，手机下不了App。培训老师让他考虑给老人的子女下，销售员就bulabula跟老师了说了一些，意思就是恐惧老人的子女不会下。销售员是把一些想法否定了，他怎么知道老人的子女不会下，他怎么知道别人会拒绝，关键是他做都没有做，而且这是给老人提供便利的一件事情。
沟通技巧:
这部分收获最大的就是讲故事。
老师说你会跟人聊天吗？
其实聊天很简单，就是举例子和讲故事。
她举了一个很简单的例子:
你看到一些用智能机而又不会玩微信的老人，你想怎么叫他下载微信呢？
当你看到一个大爷拿着6plus的时候，你:大爷，您是一个人住吗？（是啊，子女都不在身边）那他们是在外地还是市里啊（住市里，但隔得远，去看孙子都要转好几趟车）那你可以下一个微信啊，想孙子的时候可以随时视频。您约几个也想学微信的大爷，我给你们开一堂培训课。
还有一个例子:
大爷，你喜欢下象棋吗？（喜欢）上次我们的棋牌大赛你参加了吗？（没有）**栋的王大爷上次都来参加了，还得了第一名，从我们店提走了米和油。（那老王头技术还不如我呢）那你给我留个电话，下次我们有象棋大赛的时候我通知你。（下次象棋大赛的时候）大爷，您需要下载一个我们的App，成为我们的会员，就可以参加了。既下载了App，又邀约到了人。
这就是今天培训的收获。
