二 把 手 之 问
——管理漫谈之二
出差开会，晚饭后散步闲聊，海阔天空一番，时有人报怨，说二把手不好当，无权无人又无钱。唉！难！
总觉得英雄无用武之地。每到此时，我总会笑着问对方：如何解释“吃菜要吃素，穿衣要穿布，当官要当副，最好是常务。”当一把手的，有几人未曾当过二把手？依我看，还是事在人为……
一天，曾经在行业年轻干部培训班听过我讲座的一位博士，打来电话高兴地告诉我，他走上了领导岗位，是某单位的二把手。
他说当年听我讲座时，记得我讲过如何当好二把手的话题。今天真的当二把手了，心里总是忐忑不安，想再次听听我的看法。
我说，你们都是优秀分子，走上领导岗位只是迟早的事。不用太客气，我所说的也只是我个人的感悟和认知，仅供参考。
想当好二把手，必须深刻领会并真正做到“摆正位置”四个字。换句话说，若能悟深悟透“虽是领导，但是副手。虽是副手，但是领导。”二把手就好当了。
二把手必须有自觉维护一把手“中心”地位的意识。俗话说得好，普通家庭要有能做主的“人”，工作单位要有能拍板的“头”。
放眼四周，凡是事业搞得红红火火的单位，建设蒸蒸日上的单位，不断出成果出人才的单位，员工在外面一谈到自己单位就有兴奋感、归属感、荣誉感、自豪感的单位……一定是一把手“中心”地位稳固且突出的单位。
反之，一把手和二把手不能紧紧地团结在一起，互不买账，各吹各的号，各唱各的调，形不成合力，单位自然搞不好。这样下去，一把手和二把手的未来发展同样会受到影响，受到牵连。
二把手要向一把手靠拢看齐，努力向一把手学习，这是二把手的基本态度。二把手要充分运用好、发挥好一把手“口”（话语）和“手”（文字）的作用。一把手的口和手，与二把手的口和手，与众人的口和手的功能是有极大差异的，可谓天壤之别。正所谓“在其位有其力”，这是管理学上责、权、利对等原则和职、力、效对等原则所派生的，是科学的规律总结。尤其涉及人事、财务、计划、奖惩等事项，一定要运用好一把手的独有权威效应。
二把手可以把相关材料和数据乃至报告，事先为一把手准备好，由一把手出面布置或安排或宣讲。它对规范单位人员行为，激发部属的主动性、积极性、创造性，保证各项活动有序、高效、优质完成，具有不可替代的作用。这样做，不仅不会说二把手无能，而且所体现的是二把手的聪明和智慧，以及二把手的大局观。
切记，对于责权之外的事定要慎重。一把手未授权的，二把手切莫轻易插手表态。“各尽其责，施不出位。不在其位，不谋其政”讲得就是这个道理。实践反复证明，说二把手难当的，百分之九十责任在二把手自己。要么能力不足难担大任，要么越位操作伸手太长，要么逞能显摆欲出风头。
若遇一把手现阶段事多处理不过来，二把手可适度建议，提出自己富有可操作性的建议。但仅限于建议，出主意不定主意。最后主意还得留给一把手定。这才叫定位准确。
想当好二把手，更需打铁自身硬。单位的每项工作，不仅要看得懂，关键时刻还需顶得上拿得起，且一干就干得漂亮。品德、业绩、智慧、体能、鼓动力、号召力、判断力……二把手处处都要当表率。
在自己职权范围内的，要积极组织，科学实施。遇到自己职权解决不了的问题，及时向一把手报告，获得援助。当一把手临时离开岗位时，恰是检验二把手能力的好机会，看看自己到底与一把手之间存在多大的差距。二把手成了“代理一把手”后，重大事项要用力“领”，日常事务要用心“导”。如何引导部下创造性地开展工作？如何将“每个员工的特点、每项工作的关键”放大看清？如何才能把工作做实、做细、做出成效？这正是二把手此时应该认真思考的。此时也是二把手施展才华、大显身手的绝好机会。
人才兴，事业兴，单位兴。作为二把手，还有一项重要工作，即根据每位部属的能力、个性、潜质，尽最大可能向一把手举荐，把合适的人放到合适的岗位上，人尽其才。这样做，不仅可以充分调动当事人的积极性，而且会在群众中形成一个良好导向。它对单位建设发展具有积极而深远的意义。
二把手还要努力使自己成为一名合格的穿针人。单位的每一个部门，每一项工作，每一位员工，都可看成一条线。而一把手则是单位的一根针。二把手要努力把每根线不打绞地穿进针孔中，然后协助单位的这一根针，带领不同色彩、功能各异的线，缝出合体的衣服，绣出美妙的图案。这正是称职的二把手应该努力的方向。
事实上，人是有情感的，相处也是相互的。二把手积极配合一把手，一把手也会支持关心二把手。相互理解，相互帮助，良性互动，相得益彰。
……
未满三年，该博士又来电话说，他又提拔了，到了更上一级的机关，又上了一个台阶，只不过还是二把手。
他除了讲了讲这几年的工作、学习、生活等方面的发展进步之外，还讲了一些个人的心得体会。尤其谈到一次一把手错误地批评了部属的事。
该博士说，那次会后，他先到一把手办公室讲明了事实真相及过程原委，然后又找部属们沟通谈心，化解矛盾，消除误解，最后一把手还在单位大会上主动作了自我批评。此后，单位更团结了，大伙的干劲更足了，一把手对他也更加信任了。
我听后说：做得漂亮！
通话临近结束时，他自信地说：请放心，我对当二把手有些感觉了！
我说：祝你成功，你一定行！
