2019.4.6 《稻盛和夫的实学-活用人才》学习笔记:
第1章，如何打造充满活力的企业文化？在看不见的地方创造竞争力。
企业是由人，财，物组成的虚拟共同体，人是财和物的使用者和创造者，决定人行为的是人性和人心。人性一成不变，人心却可以被塑造，被升华，被凝聚。而影响人心的是企业真实的经营理念和经营哲学，企业的这种经营理念和经营哲学催生出企业的氛围和文化。
稻盛先生在其经营者研修培训的课堂上，主题只有两个:一是经营者的正确心态，二是经营哲学的重要性。所以作为经营者在进行经营活动时，最大的关注点应放在如何确立企业使命和目的，创造优秀的企业文化，力争使企业员工在思想和认识上取得一致。
这便是:物有本末，事有终始，知所先后，则近道矣。修齐治平先后顺序不能错，一切问题，先从经营者自身开始。
2019.4.7《稻盛和夫的实学-活用人才》经营问答一，如何解决组织的僵硬化？
问题梳理:这是一家汽车销售公司，利润率和销售额近两年大幅下滑，从而导致公司出现经营赤字。经营者制定了各项策略方针，以期改变现状，希望得到稻盛老师的赐教。
我的思考:经营者在反思公司现状的时候，说到原因有2:一是为公司制定的新的战略方针没有彻底贯彻到员工心中，一是因为公司长期以来的旧有传统在作怪。
关于第一点是因为公司的中高层主管，对新战略方针缺乏共识，没有积极主动的将各项措施内容目的充分传达给手下员工。第二点是因为公司多年来，都是上级给下级指派任务指标，下级执行，公司内部高龄化员工数量增多，组织活力，呈现下降，消极态势。
其实对于经营者来说，他非常清楚出现目前状况的原因，也知道解决方法，就在人心。而员工积极性，需要先从管理干部开始。只有经营者与管理干部达成一致，齐心协力，才有可能实现企业的改革目标。在管理干部中打造自己的分身，要做到此，唯有将心比心，以心换心。
2019.4.8《稻盛和夫的实学-活用人才》经营问答一，如何解决组织的僵硬化？
富二代经营者，无法得到员工的认同，这是经营中的重要问题之一。
其一，尽可能的在下属当中找到彼此信任的伙伴，培养能够与自己的思想理念产生共鸣与认同，并且愿意在员工中进行传播的干部。
其二，任何方针政策及工作指标下达之前，必须召开部门或岗位会议，以期得到员工的认可，以及让员工明了其背后的意义。
其三，在公司内部培养能够充分理解公司经营理念的干部人才，并且赢得他们的忠诚，这必须进行慎之又慎，大刀阔斧的改革。
思考:无论是创业型经营者，还是职业经理人或富二代接班人，要想企业获得长足发展，必须全员齐心协力。如果公司组织架构过于庞大，可在其中培养能与自己思想理念达成高度一致的管理者。
众心齐泰山移，动机至善，私心了无，只要我们真心专注于企业的发展，真的是在为实现全员的物心幸福而努力，大家一定能感觉得到。私心过重，做再多也枉然。要相信每个智慧的个体，相信种瓜得瓜种豆得豆。
2019.6.22 《稻盛和夫的实学-活用人才》p03-06 在看不见的地方创造竞争力。学习笔记:
人，是一家企业发展的关键。经营企业，是经营产品，更是经营人。人之间的交往，以利相交，利尽则交疏;以势相交，势倾而交绝;以色相交，花落而爱渝;以道相交，天荒而地老。
企业文化，就是全员奉行的“道”。找到那个道，从经营者自身做起，坚决不做背离企业文化和经营理念之事。
以我们为例:实现全员物心幸福，让更多妈妈和孩子安心享受甜品带来的幸福。其中，几个关键点做决策时，必须时刻牢记并提醒自己:
1,全员物心幸福。企业经营不是为自己，而是全员。2，更多。不是小众，更健康的食物和理念应该让更多人了解，这是食品从业者的社会责任。3，妈妈和孩子。不愿给我自己妈妈和孩子吃的我们坚决不做。4,安心。食材安心，制作安心，服务安心。5，幸福。好吃，能从甜品中感受到幸福，而不仅仅是甜腻。
以上是使命，围绕该使命展开日常工作，形成我们的做事方式，生长出我们的价值观，最终形成企业文化。这才是我们得以久存以及发展的关键。
作为经营者，必须首先在个人修身上下功夫，这样出现问题时，才能不以得失作为判断基准，而是以对错作为判断基准。长此以往，企业的文化，自然会随着经营者的心性提升，朝着正向方向发展，员工也会发自心底的认同，并对企业每位员工的人生，产生积极正向的影响。
2019.6.23《稻盛和夫的实学-活用人才》如何解决组织的僵硬化。问题梳理:当前企业销售额比三年前下降18%，利润出现赤字。经营者认为两个原因:1,公司政策方针没有彻底贯彻到员工心中。2,公司旧有传统多有阻碍。
为解决问题，经营者制定了以下目标:成为一家注重员工自身发展，充满活力积极向上的公司。
为此经营者构思两个具体办法:1,废除向员工派发工作定额指标的做法，要求员工根据各部门和岗位召开会议，让每位员工自主思考，明确自身职责，从而培养员工主动性。2,加强内部教育体制，积极开展外部招聘，促进公司组织活力。
希望就政策方针的正确性提出建议，并请教领导者应该在哪些方面进行努力。
我的回答:该企业目前困境的根本原因，一是因为市场变化，二是因为人员无法上下齐心及公司旧有文化制度的束缚。想要革新，需先从二代经营者自身做起，明确的使命，率先垂范，并为之付出艰苦努力，同时通过反复沟通宣讲，和公司老骨干取得共识，彼此信任，才能为同一目标努力。人，才是一切的根源。
2019.6.24《稻盛和夫的实学-活用人才》如何解决组织的僵硬化。稻盛先生从4点进行的回答:第1点:二代继承人的能力以及威信，难以获得老员工的认可才导致了当前组织的困境。第2点，需要在公司内培养能够对自己的思想理念产生共鸣与认可，并能将其在员工中进行传播的干部。第3点，任何决定在做出之前，需要经过充分的沟通从中取得下属的共识。第4点，任用能在经营理念上达成一致的同事。
归结为六个字就是:人心齐，泰山移。只要经营者全心全意为企业为员工的未来考虑，最后一定能带领企业度过难关，重铸辉煌。
2019.6.25《稻盛和夫的实学-活用人才》是否存在能够得到所有人认可的考核方式?企业考核向来就不是一件容易的事，用不好极有可能让企业堕入万劫不复。需要反复自问考核的目的。由于岗位差异，完全公平的考核很难实现，不防采用价值观+业绩的考核方式，但两要素的权重，需要自行好好斟酌。并且价值观的考核，也是要建立在经营者自身价值观足够清晰的基础之上。考核不急于一时，因为考核不是目的，共同成就伟大事业才是企业全员共同追求的目标。
2019.6.26《稻盛和夫的实学-活用人才》 是否存在能够得到所有人认可的考核方式？稻盛先生的回答:企业内部考核难度极大，企业领导者不应该只依赖各项规章制度，还应倾注心血，亲自督导手下员工。
我的感受:即使是稻盛先生在企业经营过程中，遇到考核问题时，也曾经一筹莫展。其中提到了2点需引起注意:第1，考核规则容易制造矛盾。第2，成果主义无助于企业的活性化。
很多经营者，都在千方百计的寻求方法，制定各种制度以及企业考评考核规则，究其根本，其目的是为了让自己工作更轻松，员工更积极。这本身就是一种“私”。
作为企业的经营者，本身就是一家企业的领头羊，怎么可能自己独善其身?只有付出比普通员工更多的努力，更多的去关注员工日常的工作表现，帮助他们提升进步，才有可能让企业获得长久发展。过分依赖考核制度，不可取。
当然，我们也能看到，很多领导者退居二线，但企业依然在健康运行的优秀企业。那是因为，经营者在过去多年，培养了一帮人和经营者的理念和思维方式高度一致，足可以代替经营者的管理干部。
凡事必有因果，没有种下因，却想得那果，妄念。唯有踏踏实实，种善因。
2019.6.27《稻盛和夫的实学-活用人才》如何改善企业文化推动企业发展。经营者提到的问题:应该如何有效进行日程管理，赢得员工的心，以及应该通过学习哪些东西，采取怎样的行动来创造一个能够得到上下一致认同的企业文化?
我的回答:该经营者所提出的问题是所有经营者共同的问题:忙碌。想把时间花在事关经营的重要的事情上，但经常会身不由己。希望所有员工都能按照各自不同的职责和立场，积极迅速的针对企业目标，岗位目标，以及个人目标展开相应的行动，但总是事与愿违。
其实所有的问题，归根结底，还是经营者自己的问题，希望员工按照职责和立场迅速积极的高效工作。先自问，自己有没有做好自己的职责内的工作?有没有了解每一个岗位特点及职责，并在员工遇到问题是给予积极的引导和培训?
稻盛先生之所以说付出不亚于任何人的努力，其根本原因就是因为，经营者工作基调，决定了企业的文化。并且要在反复沟通和磨合当中，让员工清楚并理解经营者的理念和企业未来的方向，想要做好这些，把时间花在外部各种会议，招待等工作上，自然难取得成效。
经营者只有掌握更多工作细节，并针对性的制定方针和决策，才能获得更多员工认可并打造游戏的企业文化。
2019.6.28《稻盛和夫的实学-活用人才》如何改善企业文化推动企业发展?稻盛先生回答:经营者若不亲临基层，就不可能塑造出良好的企业文化。稻盛先生对于这个问题的回答十分直接而中肯，读得我不仅汗毛直立，惭愧不已，同时也充满力量。
稻盛先生直击问题本质，首先说利润出自实际生产一线。是的，很多经营者都是纸上谈兵的高手，但却很少亲临一线，包括我自己。很多曾经在一线的经营者，企稍有起色，便退居二线。而利润来自一线，这是企业生存的根本，很多经营者却希望用制度，用管理，寄希望于他人，来实现利润增长，企业发展，这无异于痴人说梦，长期来看，必然危机重重。
而关于生产一线的具体细节状况，经营者与其在会议上费口舌，与其把时间花在不必要的应酬上，还不如回到实际业务中，摸清每个环节状况，亲自读督导员工，改善工作流程，提高利润率，这才是当务之急。
深入了解基层实际状况时，可能会有从过去高高在上的老板位到基层艰苦环境的不适应，但每一个优秀的经营者都必须忍受这样长期的锻炼和煎熬，与过去一刀两段，回到一线，哪怕在工作中因为工作纠偏让员工讨厌，但只有经营者自己亲临一线，付出远比手下人更多的辛劳，才能让企业生存，实现全员实现物质和精神幸福。
在非利己的目的下做事，与经营者一起工作的人一定能感受到，即使受到严厉对待，他们也会清楚，这是基于全员的目标而非针对个人。
小结:利润出自一线，严密掌控一线，深入了解一线，真正的经营理念与企业文化，来自一线。
2019.6.29《稻盛和夫的实学-活用人才》经营问答四:如何摆脱企业的萎靡状态，提高员工凝聚力。通过该经营者的描述，个人认为该企业一直以来所秉承的价值观，是以企业经营获利生存为首要目的，而忽略了人在企业中的重要性和企业文化建设。
我的回答:企业只是一个由人组成的虚拟共同体，企业的各种有形或无形资产，都是在人的基础上建立起来的。如果企业的首要价值观是为经营本身，而忽略经营本身是为人也取决于人，那么在行事上就会忽略人的感受，导致人员流失。
该经营者说到关键的一点:我已做好准备，一个领导者，不能为了讨取员工欢心而进行经营活动。即便有员工因为无法认同公司的经营方针路线而辞职不干也是没有办法的事情，并且如果员工辞职，就再雇佣两个人填补空缺，从而发掘新的可能性。这
一点我认为该经营者存在认知上的偏差，企业经营不存在谁讨好谁，一旦所有人能达成统一目标，能做到以道相交，哪怕中间出现各种意外，彼此也能快速获得谅解。如果有人不认同经营方针路线，那么是经营者没做好。企业经营，首要任务是达成共同的使命愿景价值观，没有这个为基础，如同地基不稳的高楼，迟早是要倒塌的。
企业，一定不是经营者自己的企业，一定是全员共有的企业，作为掌舵人的经营者，必须付出不亚于任何人的努力，让全员都清楚这一点，并对企业未来前进的方向以及达成路径与全员沟通，建立确定性，是最难的，也是必须要做的。
2019.6.30《稻盛和夫的实学-活用人才》经营问答四:如何摆脱企业的萎靡状态，提高员工凝聚力。
稻盛先生的回答:秉持“与员工同舟共济”的理念制定企业的经营方针。1，很多中小企业，一无技术，二无资金白手起家，企业唯一具备的也只能是员工的心态和经营理念。2，虽然人们常言人心易变，难以忍耐，但心和心一旦凭彻底的依赖关系凝结在一起，将会变得无比牢靠。3，“珍惜和重视手下员工”这一理念贯穿整个稻盛经营思想体系。
企业经营，究其根本，是为了让人过得更好，如果企业员工都不能因为企业的存在而更好，那么该企业必然难以进一步发展。企业是以人为本，还是以钱为本，决定了企业理念和企业文化。
2019.7.1《稻盛和夫的实学-活用人才》第二章 如何激发员工的积极性。1，经营者心中有梦想，并反复向员工描绘梦想 2，明示工作的意义，阐述其与梦想的关系，竭尽全力，投入工作中，挑战高目标。3，带领员工，踏实苦干，点滴积累。4，企业内的每个人，都能做到以道相交，必然天长地久。
2019.7.2《稻盛和夫的实学-活用人才》 问题:如何让从事低层次工作的员工也能够充满自豪感。我的回答:以前一直以为，劳动无高低贵贱之分，是用来愚民的，直到我理解天地万物一体之仁，才发现，这句话是至理名言。在一颗无我利他之心面前，所有工作都是平等的。
我们所认为的高低贵贱，都是以其形式以及回报作为评判标准，而非以其对他人和社会的贡献作为其评判标准。所以，评级工作的标准，并非工作本事，而是从事该工作的人，三百六十行，行行出状元即此理。这
2019.7.3《稻盛和夫的实学-活用人才》问题:如何让从事低层次工作的员工也能够充满自豪感？解答:揭示工作的存在理由，激发员工工作动机。
经营者需要想清楚一件重要的事:明确自己企业必须存续于世的理由。这个理由如果是为己，那么换谁都可以，为什么必须是我们?假如我们消失了，是否会有客户因此而难过?反复自问这个问题。朝着不可或缺，不可替代的方向，为企业设立使命，同时价值观围绕企业使命展开。这是作为经营者必须搞清楚的问题，哪怕这个企业，只有经营者一人。
2019.7.4《稻盛和夫的实学-活用人才》问题:在企业刚刚摆脱赤字困扰时，员工情绪突然爆发，我们应该如何应对？我的回答:摆脱赤字，说明之前的经营方向的转变及努力是对的，但我们需要思考，企业的盈利改善，是否是建立在牺牲员工利益的基础之上呢?如果是，尽快解决并给予相应补偿，因为人是企业的关键，有人才有一切。同时，经营者需要反思，为何摆脱赤字，员工反而不满，不满的原因是什么?需要通过沟通交流到工作一线去了解，才能找到问题关键，并与每位员工哲学共有，为共同目标而努力奋进。
2019.7.5《稻盛和夫的实学-活用人才》问题:在企业刚刚摆脱赤字困扰时，员工情绪突然爆发，我们应该如何应对？稻盛先生的回答:
1，明确公司存在的意义和目的，向员工清楚表面为了的梦想与目标，并说明实现路径。
2，摒弃经营为己的想法，有员工才有公司，员工才有未来。明白:经营，是承担更大责任的开始，而非谋取私利的手段。
3，每个人都有自私的想法，关键时候，要具备准确判断的能力，具有坚强的意志，为公的智慧，不可因事因人，轻易改变集体深思熟虑定下的原理原则。帅先垂范，带头投入工作。
我的感悟:99%的经营者，创立公司原因都是为自己过得更好，个人价值得以实现，准确来说是为“私”。而经营之后才发现，不仅要照顾好自己，照顾好家人，照顾好公司，还要照顾好一堆本来与自己毫无关系的员工，早知如此，还不如不开公司。这是大部分经营者的想法，甚至很多经营者从来没有意识到这一点。
然而，思想的转变需要经历一个过程，从为“私”到为“公”本来就是人生修行的必经之路。照顾好他人，让他人更幸福，在做事的过程中智慧得以提升，明白活着的真正价值，还有比这更棒的工作吗?
2019.7.6《稻盛和夫的实学-活用人才》问题:如何让那些难以认同公司经营理念的员工产生凝聚力。
我的回答:说得多，做得少，画饼给员工充饥，不能解决企业实际的问题，不如安心回到经营本身，让企业利润率上升再描述使命和梦想。从“不好”到“更好”，中间有一个“好”的过度。如何“好”起来，先从自己身上找原因。
2019.7.7《稻盛和夫的实学-活用人才》问题:如何让那些难以认同公司经营理念的员工产生凝聚力。
解答:避免空头许诺，创造一个有助于提高员工幸福度的工作环境。
付出不亚于任何人的努力，应该只是针对参与企业经营的管理人员所提出的要求，而不是面对普通员工这一点很多经营者都搞错了。这就是我们常说的严于律己，宽以待人。
很多事情当我们结合生活实际，来看时才发现中国的成语，古话可能一两句，只需把它做到极致，人生及事业就会很顺利，务必:严于律己，宽以待人。
2019.7.8《稻盛和夫的实学-活用人才》问题:为强化公司的营销实力，究竟应该重视团队协作，还是注重发挥员工的个人特性？今天这个问题，我也不清楚该如何回答，营销，一直是我们的弱项。期待明天稻盛先生的点评。
2019.7.9《稻盛和夫的实学-活用人才》问题:为强化公司的营销实力，究竟应该重视团队协作，还是注重发挥员工的个人特性？
稻盛回答:作为经营者满腔激情必不可少，除了激情外，经营者同时必须拥有超乎常人的创新改善和勤奋努力，此外还得拥有异于常人的敏锐感觉，能够发现新思路新方法，从而创造出崭新的技术和销售手段。那些想要轻轻松松赚钱的想法本身就是安于现状的证据。而技术和资产本身不会成为阻碍企业发展壮大的要因，真正阻碍企业发展壮大的是经营者的过且过的劣根性。
反复思考，相较于同行，我们具备哪方面的优势，拥有怎样的技术，然后以这些优势为武力武器，全力开展营销活动，而这个过程中被拒绝，正是营销活动的开始。
同时个人的品性的提高，与促进营销业绩，提高工作能力并无多大的关联。也正是如此有，更要让那些足智多谋，能力超群的员工彻底树立并奉行明确的哲学理念。
作为经营者，要让老师严谨的员工学习，并掌握那些个性突出，能力优秀的营销人员的方法和技巧，与此同时又必须让那些能力超群的员工树立正确的哲学理念，二者缺一不可。
2019.7.10《稻盛和夫的实学-活用人才》培养共同经营者。经营者的最重要的任务之一就是培养能够理解自身理念，像自己分身一样，来负担企业具体经营职责的管理干部。分为两点:1,选择脚踏实地的阿米巴组织负责人。2,对阿米巴负责人时刻进行严格督导的同时，又要给予真切的呵护和关心，为他们在成长的路上保驾护航。
2019.7.11《稻盛和夫的实学-活用人才》经营问答九:当企业进一步发展时，经营者应该如何处理好与自身员工的关系？我的回答:能走到一起，并一起共事多年，起码在人品上没问题。1，所有的问题都是经营者自身心性的问题，提高自己的心性是第一步。2，反复沟通，哲学理念价值观共有。3，价值观考核。4，委任重任，绝对相信。5，培训并严格要求。
2019.7.12《稻盛和夫的实学-活用人才》经营问答九:当企业进一步发展时，经营者应该如何处理好与自身员工的关系？回答:1，企业在成长发展期，一定会遇到经营者与普通员工，理念或进步速度不同，导致不兼容的情况。2，经营者的首要任务是搭建好足以维系企业经营的管理架构，保证即使部下在能力不足时，依然能够确保所制定的经营体制得到贯彻执行。3，在选择人才时，不管对方头脑如何聪明必须以是否具备优良品性作为首要标准。4，作为经营者必须要在工作中学会识人善任，所谓识人就是识别他的品性，而善任，就是根据这个人的能力，指派与其能力相匹配的任务和工作。5，用共同的愿景和价值观，说服资深员工接受后来者居上的现实。
2019.7.13《稻盛和夫的实学-活用人才》经营问答10:如何培养能力有所欠缺的干部。问题描述:公司两个事业部的干部，一个对工作兢兢业业，为公司创造主要利润，但创新态度消极，冷淡，与客户关系不佳，领导力也有所欠缺，另一个受客户好评，但技术能力不足，工作中很难对之完全放手。两种人，一个技术型，一个业务型。经营者希望将培养全能型人才作为公司培养干部和年轻员工的基本方针，希望得到稻盛先生指导。
我的回答:根据该企业的实际情况，这部分根据这几天读的阳明先生文章《拨本塞源论》就可以很好回答:迨夫举德而任，则使之终身居其职而不易。放到这里的意思可理解为:根据一个人的思维方式价值观来任用干部，并根据其擅长来安排工作内容。让其在一个岗位精益求精，成为专家，各司其职。全能型人才，对于技术性专业性如此之强的公司来说，有待商榷。
2019.7.14《稻盛和夫的实学-活用人才》经营问答10:如何培养能力有所欠缺的干部。稻盛的回答:将公司按照机能进行划分，各自配属与之相应的管理干部。
每个经营者在企业初创期到存活再到发展，多是由于其属于全能型人才。随着企业业务的发展，经营者无法兼顾所有工作，必然需要其他人与之分担部分领导工作。
但新招聘的或与经营者共事多年的员工，无法保证每个人能力的全面性，所以就出现管理分工。当然，如果可能，将每个人培养成为全能型当然最好，但这不仅需要无与伦比的热情和努力，也需要一定的天赋。此时，先精通一个领域，随着时间的推移，再将能力拓展到其他领域，一步步扩大每个人的专业范围。
2019.7.15《稻盛和夫的实学-活用人才》经营问答11:如何提高员工参与企业经营的意愿。我的回答:这位经营者在让员工参加各类培训时的初心是希望员工因此改变，以便于更好开展工作，而不是真正的发自于为员工好，那么一部分人出现怠惰及消极态度也很正常。因为每个人都有自己的生活，经营者希望达成自己的目的却是以牺牲员工的休息时间来达成，此类培训，自然是效果不佳。问题找到了答案就明确了:经营者首先需要戒除私心，同时降低自己的欲望，发自内心为员工考虑，并使命共有，如此才能齐心协力达成共同目标。
2019.7.16《稻盛和夫的实学-活用人才》经营问答11
:如何提高员工参与企业经营的意愿。
稻盛解答:领导人要以善待手下干部作为切入点。个人认为有一下几点经营者需要每日思考:
1，再要求他人做出自我牺牲钱，多想想他人可能会考虑的问题:为什么?凭什么？如果企业经营的主要目的是为满足经营者的一己私利，经营者就需要深刻反省，自己怎会有愚蠢想法。
2，经营者需要想清楚企业为何而存在，为公还是为私，如果为公，那么就应该想办法将这种理念，全员共有，并以制度化的方式，落实到企业经营管理当中。
3，为企业做出牺牲和具备敬业精神是两回事，在敬业精神上，需要对员工加以教育。
总结一句话就是:不自私故能成其私，不自谋禄自能得其禄。
2019.7.17《稻盛和夫的实学-活用人才》经营问答12:如何培养具有责任感的干部？我注意到这里经营者提到一个细节:希望改变现有的状况，但他希望找到有效的途径，让公司的干部产生危机感，改变现有的工作态度。在我看来，真正的责任感，不是来自于外部的危机而是发自内心的理念认同和认为这样做有价值有希望。
同时经营者认为，资历和温情主义所干扰，导致了目前的管理困境，希望通过奖惩，分明的管理手段，重振公司整体的组织面貌。
这一点我认为是属于方向性的认识错误，对员工好和根据资历和温情去管理一家公司并不矛盾。如果单纯的认为资历和温情阻碍了公司的发展，一定是用错了地方。
给资历老的员工更好的福利待遇以及给予员工更多的温情，这本来就是天经地义的事情，但是其中相伴随的必须有严格的要求和更多责任承担。
稻盛先生的哲学思想，主要是人生-工作的结果=思维方式*能力*热情。其中思维方式，才是决定我们行为树立责任感的关键。如果经营者真心为员工考虑，凭着每个人与生俱来的智慧，对方怎么会感知不到呢? 人人为我，我为人人，个体即使有私，这种私，也能在这种组织中越来越微小。
2019.7.18《稻盛和夫的实学-活用人才》经营问答12:如何培养具有责任感的干部？稻盛的回答:当企业发展到一定规模时，经营者的首要任务就是培养与自己相同工作能力，热爱企业，能够有效维系企业发展的人才。而实现这一点的前提是树立自身的经营哲学，并尽一切所能让自己的经营哲学理念得到手下员工的理解和认同。
这也就是为什么稻盛和夫能创立两家世界500强并拯救日航的原因，只因为确立了能够作为经营判断基准的经营哲学，而稻盛需要做的就是向那些希望能够成为共同经营者的部下，传授自己的这套经营哲学而已。
随着读书时间的推移，这套经营哲学，我理解的就是这8个字:生而为人，何为正确。
涉及具体工作时，稻盛老师又讲到公司的领导者所主导的经营管理活动，始于培养这种哲学共有的生产和营销方面的部门主管，然后再决定具体如何划分组建公司内部的组织结构。我将之理解为这是哲学外的具体落地工作。与此同时，经营者必须在企业内部确立一种能够让基层员工一目了然了解企业利润状况的展示机制。
而涉及到阿米巴时，过去理解的就是放权，稻盛老师却认为放权背后，是让秉持共同价值观和判断基准的干部，担负起部门责任，这才是阿米巴的关键。
感谢稻盛老师，这个问题过后，对于经营管理的本质似乎又通透了些。
2019.7.19《稻盛和夫的实学-活用人才》第四章 如何提升自我。提高企业员工的凝聚力往往是小企业获得成功的关键之所在。而作为经营者，不管是业务上还是人格上赢得员工的信赖与尊敬，都是企业凝聚力的核心要素之一。经营者作为一家企业的领头羊，羊群无法信赖领头羊，凝聚力也就无法无从谈起。
一个值得信赖和尊敬的经营者，首先要有每日学习先人的教诲的意识并付诸实践，同时以无私的胸怀执掌权力，只有经营者不断磨砺自身能力，提升个人人格魅力，企业每位成员，必然能同心同德朝着目标，奋力进取。
2019.7.20《稻盛和夫的实学-活用人才》经营问答13:如何确立作为领导者的价值判断基准？这是一家有50年历史的生产糕点的企业，和我们一样同属食品企业，在问稻盛先生问题时，提出了公司所必须面对的四大课题，很值得我们学习，此处笔记，不为解答，而是自我反思。
第一点:如何应对市场变化，是继续选择大规模大众化?还是小规模多样化？应对:降低产品在量贩店中的销售占比，提高产品直销及邮购比例。
我们:与这家企业正好相反，多样化个性化网购，这也是我们现在很小的原因之一，是开拓新的销售渠道?还是在现有渠道内，调整产品结构?是我们需要思考的问题。
第二点:如何让公司员工获得真正的幸福。企业，不仅仅是一个工作获得薪酬的地方，而是应该成为一个让所有人都能够通过工作实现自我升华的地方。应对:从商业技能为中心的培训模式，改为技能培训同时，更重视员工道德观与心性以及幸福感的提升。经营者也以维护员工幸福努力回馈股东和社会作为工作第一要义。
我们:过去一直以为在烘焙这个行业，技能就意味着一切，随着时间的推移，发现思维方式才是决定产品优劣的关键。思维方式变得更加积极了，与热情相伴随的技能，自然会在行动中更好锻炼，与此同时，因为正向思维方式的引导，必然会要求自己在做食品安全上，视顾客如家人。我们这个行业门槛不高，工资不高，但工作时间长，伙伴们会因为重复劳动而感到枯燥，我需要思考:如何在重复的工作中，让每个人能力得以增长，同时在工作中习得可让每个人受益一生的行为方式。这需要我从多个角度去梳理工作流程以及工作之外的生活方式。稻盛老师说，工作是修行，我想，人生处处皆修行，想要引领伙伴未来更加幸福，人生更加顺利，我自己必须努力磨砺心性，提高自身人格境界，才能给予团队更好的引导。
第三点:实行部门管理的细化和及时化。即使已经实现了90亿日元的年销售额，经营者也表示，公司没有能够在员工，生产销售，部门，商品等各个方面实行有效的收益管理，还比较粗略。应对:从去年开始实行数值管理，公司开始发生正向变化。
我们:流程标准化以及经营核算等细节上的问题，一直是我们的弱项，但似乎对我们的困扰不那么大，根本原因是现在规模太小，所以没有清晰的感受。而且团队每个人都有很好的主动性，知道该做什么不该做什么。即使如此，在我进入后厨与伙伴一起时，才发现很多坐在办公室永远发现不了的问题。细节的改善，流程的标准化，成本利润核算数据，是长期的工作，作为负责人的我，必须要有强烈的意识，这件事才能真正落到实处。这是我自己的工作，必须每天自我提醒，反省，最近可以用pdca工作法开始逐一落实。
第四点:要将具有日本代表性的米制糕点推广到全世界。问题:虽然在韩国和中国市场进行过相关技术指导，但发现中国市场消费者意识与日本有所不同，更倾向于品质稍差，价廉量多的产品。应对:先开拓其他发达国家市场，并向当地日本超市提供产品然后逐渐打开当地市场。
我们:这和我们的情况是何其相似啊。一直以来秉持顶级食材，偏执工艺，导致成本举高不下，价高自然导致消费者的接受面变窄。值得庆幸的是，中国市场的消费升级正在发生，消费者的食品安全意识越来越强，同时更健康，更好吃，更精致，正在取代过去价廉量多的消费模式。同时，作为从业者，我们有义务向消费者及更多家庭输出正确的甜品食材知识，这也是为了行业和社会未来更好。
该经营者的问题:请求稻盛老师指出，作为一名企业领导者，需重视的地方，应当改进的地方，并且围绕企业首脑在精神面貌，经营实务等方面，时刻需要留意的要点，以及企业领导者的要义给予教诲。
以上，是今日读书笔记。答案，明日看稻盛老师的回复。
2019.7.21《稻盛和夫的实学-活用人才》经营问答13:如何确立作为领导者的价值判断基准？稻盛先生的回答:学习先人教诲，磨砺自身作为领导者所需的人格魅力。从以下六个方面进行探讨:1，在加强量贩店销售的同时，扩大企业流通渠道。2，用人之道，在于使人信服。3，个人的内在人格才是决定其最终判断的坐标轴。4，提高自我人格境界的两种方法。5，企业领导者应该将自己的全部身心都交给企业。6，最高领导者与二把手之间的责任具有天壤之别。
这里有两点让我感触颇深:
该经营者认为的中国消费者可能更乐于接受一些价廉量多的产品，不符合自身产品定位，所以决定放弃中国市场，而转向其他欧美发达市场。稻盛先生直接了当，说出了很多人都想不到的一个点，这种判断基准是否源于经营者虚荣心?这种让人难以察觉的私心私欲，稻盛先生直接点出，让我不得不再次感叹，这位老人的智慧。
同样是中国市场，换做另外一个经营者，可能会因为中国消费者的这种价廉量多的喜好，而做出截然相反的决定:在向日本市场供应高质高价产品的同时，完全也可以向中国消费者提供他们所喜欢的价廉物美的产品。
所以，稻盛先生说，经营者做决策所依据的价值基准，做出判断的标准，取决于经营者心中的坐标轴，而坐标轴源自于个人心性。
当稻盛先生说到企业领导者应该将自身的全部身心交给企业，读这部分时，我数次泪目哽咽。
在稻盛年轻时，就已经没有任何作为个人的闲暇，不管不顾自己的家庭，一门心思全部都投入工作之中，正因为这样才有了后来的京瓷。
但也让妻子和女儿们颇为不满，甚至因为稻盛先生一心考虑工作的事，即使家庭晚餐时间，大家都很沉闷和无聊，一家人好不容易聚在一起，却无法享受团圆时的乐趣。
但稻盛想到:在自己回归稻盛和夫个人时，企业就会如同时陷入假死状态。正是因为有这种极端的想法，所以稻盛才会把自己所有的精力全部都投入到企业之中。
读到这段，心情十分复杂，既感动又难受。我们每个学习稻盛哲学的经营者，都在寻找自己人生的原点。学习作为人何谓正确?作为事何谓重要? 儒家的修齐治平，应用的经营者身上就是修身齐家治企利天下。修身，即提高心性，下一个，齐家与治企，可以同时进行。但又有主次，家，是人的根，如果根基松动，经营者必然无法全身心投入到事业中。所以需要在二者间找到一个平衡点。如果将齐家，视为“为私”，治企，视为“利他”，从心中将二者对立，那就极有可能出现与家人相处时无法静心的情况导致家庭不和谐。不知道我这种理解是否正确，但我认为修齐治平是递进关系，又是一体的。
真正的大爱，是天地万物一体之仁，经营者的时间可以归属于企业归属家庭归属于社会，但不属于他自己的私心私欲。也就是古圣先贤所说的无我利他，我们都在修炼的路上，一起努力。
2019.7.22《稻盛和夫的实学-活用人才》经营问答14:企业领导者是否应该身居一线？问题梳理:这是一家以销售医疗器械设备为主的公司，由于公司的营销部长因为疾病无法主导公司具体的营销活动，公司负责人不得不亲自上阵，将大量时间放在了公司营销活动的开展上。但周围对这种做法表示质疑，认为老板基本都不在公司待着，并且做事大包大揽，无助于员工的成长希望。
我的回答:该公司的主要业务是向医院诊所，销售医疗器械设备，所以年轻的领导人就任后将工作重心放在了营销上，这一点可以理解。但与此同时，可以将员工可以独立完成的事情分配出去，这样，有限的时间彼此配合，公司整体效益才能最大化。
2019.7.23《稻盛和夫的实学-活用人才》经营问答14:企业领导者是否应该身居一线？
稻盛先生的回答:经营者自身具备相应的工作能力，所以需要在一线将这种能力用于培养能够独挡一面的得力干将，而不是简单的将工作托付给那些不足以信赖的下属。商品的销售价格直接决定了公司的利润，所以经者必须身先士卒到营销一线去亲自开展营销活动，并且将“定价即经营”的理念，通过实际工作让下属也能意识到。
我想，不管经营者是在一线也好，还是后台也好，都无关紧要，经营者必须要想清楚，什么事情是这一时期对于企业来说最最重要的事。
2019.7.24《稻盛和夫的实学-活用人才》经营问答15:
领导者应该如何让自己的意图在企业员工中得到贯彻和执行。我的回答:这个问题，想必是任何一个企业经营者都想知道的问题，那么反过来想，如果我们是一个公司的普通员工，公司的领导者怎样做，我们才会贯彻和执行他的意图呢?只要将这个问题换个立场，发现并不难。1，知道这样做的目的和意义是什么，内心表示认同。2，知道这样做的具体方法。3，领导也在这样做。
2019.7.25《稻盛和夫的实学-活用人才》经营问答15:
领导者应该如何让自己的意图在企业员工中得到贯彻和执行。稻盛先生的回答:修炼高尚的人格，确立所有人都能认同的使命，付出不亚于任何人的努力，率先垂范。
我的思考:做企业经营，需明白企业经营的本质是什么?企业本质就是一堆人聚在一起，做一件有益于大家，有益于社会的事。但我们很多经营者把企业甚至员工看成经营者的私有财产，将之视作达成自身目标的工具，如此背离根本的想法，怎能经营得好企业?
这一思想，同样适用于家庭，家庭是一家人幸福和安全的港湾，不是居所，更不是个人颐指气使的小组织。
这一思想，也适用于产品，产品不是生产者实现自身价值的工具及途径，而是为社会大众服务，解决他人或团体问题的方案。
一个小问题，有诸多答案，但最终还是回到稻盛哲学的精髓:敬天爱人，无我利他。
2019.7.26《稻盛和夫的实学-活用人才》经营问答16:一个在公司里年纪最小的公司总经理应该如何担负起领导的职责？经验不足是事实，这一点短期内无法改变，可以改变的是坚强的意志，燃烧的斗魂，付出不亚于任何人努力的心和一颗利他之心。
具体做法:向公司老员工虚心请教，在经营生产第一线，学习经验同时讲自己的想法与公司年长者进行沟通交流，加强彼此了解，建立共同的事业目的和意义。
2019.7.27《稻盛和夫的实学-活用人才》经营问答16:一个在公司里年纪最小的公司总经理应该如何担负起领导的职责？解答:经营者在虚心学习请教的同时，还要毅然决然地维护企业的规章制度，并揭示企业目标，率领员工共同向前。
2019.7.28《稻盛和夫的实学-活用人才》终章:领导者的十项职责。
1，明确事业的目的和意义，并向部下明示。不管是领导者还是下属，员工都能感受到自身是在为一个崇高目的而工作，只有取得全员认同，才能获取众人的鼎力协助。
2，揭示具体目标，与下属共同制定相应计划。只有当下属员工的工作热情上升到与领导者相同的层次时，才真正有可能做到团结一切力量实现企业最终目标。
3，心中保持强烈的意愿。领导者必须确保自身强烈的意愿，然后将这种强烈意愿传递给所有成员，这才有助于激励目标的实现。
4, 付出不亚于任何人的努力。克己，是我们获得事业成功必不可少的一步。一个领导者能够为了集体成员的幸福，付出超越常人的努力，他必然能够赢得所有成员的拥戴和追随。
5，具备坚强的意志。矢志不渝的坚守既定目标的坚强意志，是成为企业领导者所必须的重要资质。
6，杰出的人格。领导者需要秉持诸如“诚实待人，不说谎，正直，不贪婪等最基本的伦理观，警示自己并付诸实践。
7，不管遭遇任何困难，也绝不放弃。
8，对待下属要有关爱之心。将下属的利益和幸福放在心间，能够怀揣爱心，出于协助下属获得成长的愿望对他们进行指导。
9，不断激励下属士气。
10，永远保持创造性。
以上十条，只有落实到实际行动，才能产生真正价值，修炼十条的过程，也是成为一名杰出领导的过程，这个领导者自我修炼过程，是对员工最好的帮助和成长。
