这个题目看起来有点大,而且需要从不同维度来进行一个分类,就依凭我渠道收集信息的能力和经验,我狭义的将这个题目定在了互联网产品移动端中的App分类。粗略的按用户需求分类,虽然不够全面,但是还是希望能够表达自己的观点。
分类如下图所示:
社交,就是人与人建立联系,并且通过这个产品达成互相的吸引而留下来。
这类的产品最本质的就是让人与人之间建立起自己的沟通方式,从传统意义上的电话短信沟通,扩展更加广阔的空间,比如“语音,文字,照片,视频,绘画......”让这个人不再局限于只有声音或者映像,让他立体起来,让熟悉的朋友知道这个人的更多方面,让陌生人逐渐的了解这个人,并被其吸引而愿意与其交往。
而社交类产品的特点应该有:特色信息载体,独特社交圈设定,简单的互动方式。
特色信息载体:
指的是一种传播的介质,比如微信以语音为载体,来进行人与人的沟通交流,而微博主要以图文,视频来展现个人的观点和心情。映客,快手,陌陌等以直播的方式来呈现自己的生活。
总而言之,我们展现的信息以什么载体来表达,将会决定产品的社交属性,也将会决定其社交圈的设定。
独特社交圈设定:
这个指的就是我们平常会接触到的人,有很熟的人,比如微信和QQ都是设定为熟人社交。而微博,映客,快手,陌陌,都是陌生人社交。这样的设定满足不同人的心理需求,更是区分出了各自产品的使用对象,更是决定了产品的用户体量。
互动方式:
指的是能把信息和社交圈串联起来的方法,比如微博就是通过点赞评论私信等方式让人与人之间进行互动,而微信带有及时联系属性,故而互动方式都是语音或短文字进行沟通,而映客之类的直播类产品也是可以通过刷礼物,爆评论进行信息的交换或者表达自己的意见。
电商,将买卖从线下做到线上,并让人们愿意在线上进行买卖
这类产品最本质的东西就是让做买卖的人,可以通过一个窗口,将买卖完成,让无论商家还是顾客,都可以体验到买卖的便利性。
这类产品的特点应该有:品类齐全,沟通方便,交易快捷,
品类齐全:
指这类产品的商品品类应该涵盖各种商品,只有客人想不到的,没有卖家不卖的。有特色的电商和独特定位的电商,能最大程度的满足客人的需求,给到客人符合自己定位的选择比如小红书,闲鱼,天猫,让客户一想到买某类东西就会想到是在这里买,并且买到的都是合自己心意的东西。
沟通方便:
中国人都是习惯于在给钱之前来个讨价还价,最终达成交易,而在之后如有质量或者其他问题也需要方便的沟通,以确保及时的处理相关的问题。就如同淘宝的阿里旺旺,和收到货后的评价系统。
交易快捷:
这个在每一刻都是最重要,这能凸显一个电商类产品的基本素质,也是给到客户完美客户体验的时候。如果在打折的时候,我第一手下单,但是迟迟无法进行交易,我想我会发狂的,而这里也得说淘宝的交易系统是非常棒的。
内容,让人从这里得到自己想要的知识,见闻或者精神上的欢愉
这类产品往往会带有很多的变种,但是无论是PGC还是UGC都是在传递着观点,信息,新闻让人们更加的了解这个世界或者感兴趣的东西。其实在我看来有时候直播也是一种内容,只是其社交属性中加入了其他的知识内容,就如同我们上的课或者看网红讲书。
这类的产品也应有其特点:信息通俗易懂,内容自带流量,随时可观
信息通俗易懂:
现代人的感官是快速且方便的,所以在获得信息的时候,往往是希望信息通俗易懂,且有娱乐性,让人们在不知不觉中,获得知识或者了解一本书的精华,就如得到,喜马拉雅,网易云音乐等。都是让人们在闲于的时光中获得了一些新知识或者新闻的认知。
内容自带流量:
这一点,一般都是指有大咖坐镇的内容服务产品,就如得到,馒头学院等产品,大咖的粉丝就足以将产品的流量带动起来。就说罗胖,大家每天冲着那60秒,都得去得到听听,看看那家伙的产品到底咋样。不知道逻辑思维的公众号,现在的粉丝是否破了千万,但是我想四五百万级的还是比较轻松的吧。
随时可观:
这就是产品的便捷性了,往往人们在无聊的时候,下意识的就会把这类产品打开,无论是在哪儿,就算没有网络也希望能够有缓冲好的视频可以观看,音乐或者讲座可以聆听。打发掉不得不度过的碎片化时间,让其过得更有意义。
游戏,让人找到存在感可以炫耀可以交友,并且建立自我信心的存在
这类产品现在是最赚钱的产品,在这里你可以找打早已失去的很多东西,比如炫丽的技能,PK的快感,永恒的爱情。
这类产品的特点:操作简单,花时间即可炫耀成果,建立共同话题
操作简单:
这是基础,让人可以不用看手册就能理解产品的操作,并找到可以玩好这类产品的窍门。
花时间即可炫耀成果:
这可以说是每个人内心最基础的本性——炫耀,而产品的特性也应该就是让人们在游戏的时候就能够通过不断练习而达到某些炫耀的基本成就。
建立共同话题:
在人际交往的过程中如果同在玩一款游戏,就可以很轻易的融入到这个集体中,然后产品讨论或者共鸣,让人不再孤立,并很容易得到周围人的认可。就如同王者荣耀,LOL等等。
金融,让人建立基础的理财理念与杠杆原理,并解决其实际的资金问题
这类产品是流水最多,也是互联网行业水最深的,很多老司机产品经理,都说过同一句话,不懂金融知识不要紧,要紧的是别被人忽悠。
这类产品的特点:圈钱容易,诱人犯错,风险自担
圈钱容易:
往往许以重利,就可以带来流量和大量资金,但是往往结果没有想象中那么好,比如P2P。
诱人犯错:
某些产品的信息不对等,容易引导人在不当时间进行资金的交易,导致不当后果。
风险自担:
贷款往往就是如此,没有逼迫你进行借贷,只是告诉你,你有需要就找我,没有需要就算了,当然活动可是每天都在进行着,比如返利,零利息等等。
工具,应该是即用即走,不带一丝留念
这类产品没有花哨的功能,就是让你通过此产品达到某种目的即可,如当你支付时,你首先想到的就是支付宝,打字时想到的就是搜狗输入法。
这类产品的特点:即用即走,功能单一
即用即走:
人们使用其功能就好了,不会再去想其他的,比如打车软件,使用他就是解决交通的问题,不需要的时候,都不会打开,或者达成目的后,就会关闭,不再会继续使用。
功能单一:
往往只解决人们每一方面的问题,其实产品的本质也就是解决人们某一方面的问题即可,但是现在某些产品真的做得太重了。
生活服务,一个提供给人们方便的产品,让人们通过其作出合适选择
这类产品解决的是一个人的选择方面的问题,比如大众点评或者美团。
这类产品的特点:解决生活的问题,形成互联网生活的概念
解决生活的问题:
这个特点来自于其自带的属性,无论是水电气的缴纳,还是出门旅行,求职,都可以帮助解决,让人们适用某个产品就解决了生活上的各种问题。
形成互联网生活概念:
给到人们互联网的强大感知,让人们觉得自己就是生活在互联网中的,我就是互联网的中心,我可以通过某类互联网产品解决任何问题。
综上就是我对于产品分类与特点的阐述,还请老师点评,谢谢。