文/林桔
我双11买了台惠普电脑，因为淘宝苏宁有12期免息，但下单的时候发现我的所在地已经没货了。我想，那就寄回家吧，让家里人再寄给我，虽然花了一趟运费，但也还算划算。
等我终于拿到电脑后，兴奋还不过10分钟，我就发现，这电脑是坏的。
这种万分之一的运气，我有。
我想换货，苏宁要求要检修单。
我提着电脑，坐了40分钟地铁，走了十分钟的路去他们的线下检修点，却被告知要把电脑留在那里，等检修完了再去取。
我第二天接到电话，说明电脑确实有硬件问题。
第三天我又坐了40分钟地铁去取电脑和检修单，然后继续在淘宝和跟苏宁协商，在售前转售后，售后转专人以后，终于说让我等电话，好，我等。
电话来了，当被告知我只能异地换货时，客服说她们解决不了，让我自己把电脑寄回去，我说这运费她们能不能承担，她说不能，两边都很不愉快，在我还没有发火的时候，客服一句我跟领导反应，就挂了电话。
我生气，很生气。
我给消费者协会打电话，说在10个工作日内会有回复。
第二天，客服打来了电话，承诺可以赔偿这两笔运费。
我又提着电脑去把电脑寄回家。
然后等他们换完货，我家里人再把电脑给我寄过来，一来一去120就没了，我的检修路费、我耽搁的时间都不算，我只想要回这120。
消费者协会也一直没有回复…
等我确认了新电脑没有问题以后，我去确认了收货，然后再通过售后服务向他们申请退120的运费时却发现：
如果这退款成功，我的免息券就失效了
我真的很崩溃了，双11买的电脑拖到了双12还没有扯清楚，更让我崩溃的是我还得去跟苏宁客服协商，又要被不停地转来转去。
我真的快被逼疯了。
最后，我还被狠狠地怼了。
我感觉自己就像是被人甩来甩去的叫花子，为了100多块钱折腾了一个月，可是我不甘心啊，我不甘心为什么自己已经够倒霉了还要承担损失。
我已经不计较了，我没死磕要赔偿，没要检修的路费，我就想着能补偿一点算一点，至少求个心理安慰。
但如今这么被摆了一道，我是万万咽不下这口气的。
于是我找了淘宝投诉。
第一次投诉后石沉大海，第二次终于冒了泡，结果却是这样的：
我能怎么办，我也很绝望啊。
这120…我应该是要不回来了。
不需要维权的时候，从来都不觉得原来自己可以这么无助。我实在不知道自己还能上哪去维权了，那就这样吧。
赔了钱还伤了神。
我心里只有一句“你大爷”，不知当讲不当讲。
