没能赶上智能手机时代的除了巨头公司诺基亚之外，还有一个明星品牌，那就是黑莓（BlackBerry）。淡出大众视线很久的黑莓重新成为热门话题是因为其宣布了转型后的首次重大合作，其收山之作将由中国老品牌TCL制造生产。由于黑莓的手机营收急速下滑，全球智能手机市场占比也不足1%，黑莓终于下定决心扔掉这个硬件“包袱”，将其外包出去。
不起眼的RIM
1984年3月，两个毛头小子，Mike Lazaridis 和 Douglas Fregin创办了RIM(Research In Motion) 。虽然RIM早期的产品只有那么一两个亮点，但却为其后来的成功积累了扎实的技术基础。RIM先后推出过 RIM900,RIM950,由于RIM的产品没有很高的品牌辨识度，市场表现也就一般般。而为了开拓市场，RIM便找来Lexicon广告公司为其制作市场营销方案。Lexicon的人觉得RIM957并没有特别之处。要是说有的话，那也只是全键盘。而且，Lexicon的人觉得键盘上的键像草莓的种子，又是黑色，BlackBerry便由此而来。
RIM创始人
RIM900
RIM950
RIM于2000年4月推出BlackBerry 957，第一个BlackBerry品牌智能手机。BlackBerry 957可以算得上是真正意义上的成功，BlackBerry 957的设计风格和功能使其在当时受到了众多商务人士的追捧，甚至成为商务人士的标配。优秀的键盘设计最大限度的发挥了它的功效。例如，键盘上的滚动轮可以让商务人士更高效地滚动菜单和显示屏选项。而Blackberry957在收发邮件的功能性上正击电脑的痛点，使得大量商务人士转向并使用BlackBerry来处理邮件。在当时，人们使用电脑来收发邮件。一旦在外出差又没有电脑的情况，有时往往会错过一些重要的邮件。而BlackBerry 957使得商务人士可以随时随地收发邮件，大大提高了工作效率。
BlackBerry957
除了在硬件上一贯秉持的商务风格，全键盘的设计外，黑莓也在不断地加强其软件功能。黑莓推出的BIS联网服务和BES企业服务使其同时面向个人用户和企业级用户，功能和服务上都形成了良好的互补，甚至可以采用BES+BIS的模式。而加密和S / MIME支持的加入帮助BlackBerry设备获得政府和企业更多的使用。
名声大躁
2001年9月11日上午，恐怖分子劫持了两架民航客机向纽约世界贸易中心一号楼和世界贸易中心二号撞去。在两座大楼倒塌后，成千上万的民众陷入一片慌乱，周边硝烟弥漫，到处都是尖叫声，哭泣声。大家在恐慌中不断地给自己的亲人，朋友打电话，基站超负荷关闭，而纽约城的通讯因此几乎全部瘫痪，与外界的联系也几乎完全隔绝。而此时强大的BIS（BlackBerry Internet Service）、BES(BlackBerryEnterpriseServer)使得用户可以与外界联系。而时任美国副总统的切尼也正是通过黑莓手机得知了关于此次灾难事故的信息，“911事件”休会期间，美国国会议员人手一部BlackBerry手机以确保信息无阻。至此之后，黑莓手机的形象深入人心，就连后来的美国总统奥巴马都是其死忠粉，甚至风靡美国娱乐圈。连球星贝克汉姆，说唱歌手Usher,小甜甜布兰妮都选择黑莓手机。
在2007年，黑莓也迎来了自己的巅峰，在美国智能手机市场独占半壁江山。
固执己见，日渐衰落
在2007年，苹果推出第一代iPhone，完全颠覆了人们对手机的印象，触摸屏完全替代全键盘。同年，谷歌开放了安卓系统。在苹果手机和安卓机来势汹汹的情况下，黑莓由于自己的固化思想已是无力回天。
无论是手机的信号、安全性、设计等，黑莓一直就做得很好。与之相比，IOS与Android机，信号一般而且非常耗电。正是由于黑莓的这种固化思想，一度认为只要做到便携小巧到能随身携带，同时又足够容得下键盘和屏幕就够了。另一方面，黑莓强大商务和企业级用户基础使其不能大刀阔斧地改革，设计上也沿用之前的风格。然而手机自苹果推出第一代iPhone后已然成了一般消费品，而且现代手机消费者对手机固有的功能已没多大兴趣，反而更加注重手机的运行，应用及兼容性。
第一代iPhone
2011年底，黑莓股票缩水了75%。2012年黑莓还有7900万用户，而到了2014年仅剩下900万用户，而中间这一年即2013年却是黑莓不可言说的痛。2013年，黑莓发布了Z10，虽说也配备了BlackBerry10，但运行慢，里面的应用贵而且很多主流应用都没有，而安卓系统里的应用几乎免费。而同年苹果发布的iPhone5s在运行，应用和兼容性上要比其好得多。在苹果和安卓的双重压力下，黑莓完全放弃了自身系统而转向安卓，而黑莓自身的安全性却不如从前，导致用户大量流失。
Z10
BlackBerry10系统
安卓系统
剥离手机业务实现转型
自2013年以来，黑莓手机营收一直下滑。黑莓发布的2016财年第一季度财报显示，其营收为6.58亿美元，同比下滑68%，亏损2800万美元。而其软件业务营收达到了1.37亿美元，同比增长150%。卸掉硬件这个“包袱”，轻装上阵要比负重前行好得多。而黑莓在放弃手机业务后将在安大略省测试自动驾驶汽车，将投资7500万美元来建自动驾驶研究中心以寻求新的业务增长点。
对黑莓来说，现在更多的是专注软件服务，做自己最擅长的事吧！与其痛苦地支撑亏损的手机业务，还不如快速掉头搭上人工智能快车。也许亏损的手机业务是其转型走向成功的重大转折点。
