我认为现在的互联网知识付费市场，正如方军老师所说，虽然看起来很热闹，好像来了机会无处不在的风口，但现在应该还处于早期市场阶段，真正愿意在线上为知识为学习而付费的受众还是比较少的，大多数人在互联网免费获取信息知识的习惯要彻底打破还需要时间。这个市场演进不断成熟的过程，既有挑战更有机会，而从我个人作为用户的角度来看，我认为注重用户体验与坚持服务创新的知识付费产品，将有更大的机会。
我个人喜欢线上学习，因为方便快捷，多数是免费的，但从去年开始，已经越来越多地为线上获取知识而付费。我付费的知识产品有：会员制的混沌研习社、樊登读书会；系列深度课程式的十点课堂里的不少线上课；研习营式（深度课+答疑+作业）的本次知识经济实战营；系列短分享式的为你读诗、科学队长、博雅小学堂上给孩子的课等。总体来说，我都觉得很不错，各有特色。
以我个人的使用经验，我最喜欢的知识产品应该提供好的用户体验和创新周到的服务，具体来说大概具备以下几个特点：
1、用户聚焦：产品的用户画像非常清晰准确，让用户看完就知道这个产品是否适合自己，如果购买将有助于解决自己的什么问题。越是如此准确聚焦，越是能让找到真正有此需求的用户。从用户视角来看，这是在帮我们节省选择判断的时间。
2、内容实用：知识产品，内容至关重要，越是针对用户需求，能解决用户实际问题的实用性内容，越受用户欢迎，也越容易提升用户的黏性。如果说，在用户前期决定是否选择某个知识产品时，内容提供者的知名度和可信度有一定的影响力，那么一旦进入产品使用阶段，内容本身的实用性和吸引力将成为用户评价产品的最重要因素。
3、时间合理：成人的在线知识学习主要是利用平时的碎片时间，儿童学习时注意力的集中时间有限，这意味着在线的知识付费产品每一次的时间不能太长，否则会有完成的压力或者令实际学习的效果下降。从我的感受看，一般1小时以内的音频内容都还可以接受，一集10分钟左右的音频让人的体验最好，既不觉得太短没说出什么内容，又没有任何压力，随便就能挤出10分钟听一段，这集中注意力的10分钟学到的知识很容易总结要点并记住。
4、服务周到：购买产品之前的咨询，购买产品之后的答疑，随时能看到知识产品其他用户的评论反馈，有与内容提供者（讲师）或产品提供者（机构）或产品使用者（其他用户）之间的方便快捷的沟通机会，有根据用户购买记录提供延伸知识产品的推介，及时有沟通和提醒等等，这些快捷周到甚至有点基于用户购买使用情况的个性化服务，是打动用户持续使用和购买产品的最有效的方式。
5、易于获取：现在微信、微博等移动互联网上的各类推送信息太多了，在更广泛的平台上推广知识产品的信息，让用户易于获取相关的产品信息，甚至在多个平台上都接触到这个产品的信息，有利于用户信任和选择这个产品。我认为，越是在更多的平台上推广，越是能看到在不同平台上的用户评价，越容易让用户快速做出判断抉择。
总得来说，成人的学习一定是带有明确的目的性，或者自己真正需要自愿去学，或者认为对孩子成长有切实帮助且孩子也有兴趣，才会愿意购买知识产品，才有可能体现知识产品真正的价值。上述这几项特点，是我认为易于激发成人/儿童学习意愿的，使之学习体验好的。如果我为用户提供产品，我也希望能兼顾这些特点，更好地满足用户需求。
