好的文章必定是跟读者有互动的，让读者点赞、留言，甚至下单。
但我们在创作的时候，很容易会以自己的角度去思考问题，从而写出自己关注的要点。
比如卖货类型的文案，毕竟自己对产品熟悉，于是会以专家型的角色去介绍产品的特点、功能，往往会忽视了产品对读者的好处，所谓的利益点。
人都是关注与自己相关的事情，假如读者发现这个产品的介绍，没法跟自己产生联系，他就变成了旁观者的角色，从而失去了持续的注意力，继而失去兴趣、欲望，结束文章的阅读。
那应该如何加强跟读者的互动，让他觉得这篇文章就是为他而写的呢？
这里涉及一个名词——回应率。
回应率=感知价值/风险，这是一个重要的公式。
首先我们看分子。我们都知道，在分母不变的情况下，分子越大，则值越大。
那么，什么是感知价值呢？
通俗来说，感知价值就是读者基于自身的认知理解，对产品或服务的价值进行一种主观判定。可认为是产品或服务给读者带来的利益点，减去其所花费的成本。
这里涉及到读者的认知理解，有时候，读者对你介绍的产品或服务了解不多，需要在文章中找到依据，从而判断产品或服务的价值。
那么应该如何提高感知价值呢？
方法还是挺多的。产品的独特卖点、品牌故事、同类比较、产品外包装、工艺用料、功能效果、价格描述、产品稀缺、名人效应、附加赠品等等，都可以实现。
比如使用独特卖点时，你可以强调“人无我有”，“人有我优”。
比如使用品牌故事时，你可以强调你是“百年老店”，“50年传承”。
接下来我们看一下分母。在分子不变的情况下，分子越小，则值越大。
风险，通俗来说，可以理解为遭到损失的可能性。
那么降低风险的途径有哪些呢？
也有不少。免费试用、免费体验、免费退换货、免费售后服务、无理由退款、分期付款、按效果付费、先用后付款，甚至是零风险保证乃至负风险保证。
免费模式现在大家都用得比较多，零风险保证的模式也越来越广泛，那负风险保证是什么意思呢？
其实很简单，就是你使用完不满意，退款退货再赔你钱。这需要卖家对自家产品的信心过硬，但有一点需要卖家注意，出售的产品或者服务最好可以由卖家自主把控质量，而不需要顾客配合。
为什么呢？
因为你的产品或服务也许没有任何问题，但顾客的管理或执行力出现问题。比如，你卖生鲜食品，产品没问题，物流也准时，但顾客签收时晚了，或者冷藏条件不足，导致产品变质了产生退换货。这个风险你无法把控，如果独自承担了，相当不公平。
我们再次重温一下这个重要的公式：
回应率=感知价值/风险
明白了感知价值和风险的概念后，我们要做的，就是尽可能把分子变大，把分母变小，让值尽可能大。
也就是说，提高感知价值，减少风险。
希望大家可以用得上这个重要的公式，让文章的回应率越来越高，实现更多的点赞，更多的评论，更多的订单。
