有一句话，当事人可能感受不到，但是站在旁观者的视角特别清楚：每到这种关键时刻，拼的不仅是业务能力，更是领导对你的信任。职场上，信任就是一种杀伤力。

很多同学都会困惑说我不会跟领导沟通，那怎么跟领导营造信任关系呢？这一讲我们要解决的问题就是：怎么用写作来营造跟领导的信任关系？

我给你举个例子你就懂了：

比如你是公司总监，你们公司跟领导是异地办公，除了每周的例会，跟领导没有太多或当面交流的机会。这种情况下怎么跟领导建立信任关系呢？

你呢，可能是规规矩矩，每周一在例会上同步工作进展。

但是和你同级别的另一个总监，可能你们的履历、业绩、能力各方面都差不多。但是他每周五晚上，会单独给领导写一封邮件，邮件并不长，就是总结一周的工作。

你想想，久而久之，领导对哪个部门更熟悉？当然跟他沟通更多的人。未来如果有了晋升机会，肯定是那个人赢面更大。

怎么跟领导建立良性的信任关系？不是要拍马屁，不是搞关系，就是简单的及时同步信息。但是这些好的工作习惯很多公司是不教的，不要求的，全靠自己个人摸索。这其实就是一套职业化的工作方式，搞清楚了这个方法，是可以系统化训练的。

我们今天就来讲怎么用好写作这个工具，给你和领导的信任关系加分。重点是三个：

第一，逻辑。领导老说我逻辑太差，那一篇写作怎么写得思路清晰？

第二，周到。很多人的文章被领导挑毛病，领导会说：“这你怎么没想到啊？”“这个问题你想清楚了吗？”那文章怎么写才能显得我思路全面，想得周到呢？

第三，熟悉。这也是我们刚刚那个案例说的：信任是个频率问题。那我们怎么建立，用写作跟领导高频沟通的机制？

这三个问题我们一个个来讲。

一、逻辑

先来说第一个问题：逻辑。

领导老说我的文章思路不清楚，逻辑混乱，该怎么办？我发的工作微信，领导要么半天不回；一回，就是追问一堆问题。怎么写才能让这个沟通过程变得高效呢？

信任从哪儿建立？就是从每一次的工作交接里建立。一条微信，一篇文章，其实都在传递你的可信度。那我们怎么通过写作这个界面提升自己的职业可信度呢？

我给你一个职场写作的万能公式：行动＋观点＋事实。我们放到一个具体的案例里去理解一下这个写作思路。

我就见过一个中层干部。他的新产品上线之后销量特别好，他就赶紧给上级写了这么一封汇报，请示下一步的动作。他是这样写的，你感受一下：

第一句是这样写的：“领导，这款VR设备，第一季度销量增长很快，大量订单都来自90后，很受年轻人喜欢。”

第二句是：“Q1几次电商平台活动办得很好，活动销量占到总销量的40%，总销量是多少多少。”

第三句是：“接下来我建议扩大生产和销售。用户好评如潮，前几天还拿到两家企业的大订单。”

听完他写的三句话的内容，你是什么感觉？好像传递了很多信息，但是关键信息不突出。领导听完，也是一肚子问题：“大量订单是90后，占比有多少？”“好评如潮，到底有多少好评？”“用户关注的核心点是什么？”

原本是一个秀肌肉的时刻，写成这样，反而变成了暴露短板。

那我回到刚刚给你的写作公式，我们用“行动+观点+事实”的框架，重新修改一下这份汇报，它会变成什么样呢？

第一句话，先写行动：

领导，我建议第二季度扩大这款 VR 设备的生产以及销售规模。

第二，再说观点，也就是支持行动的理由：

第一，销量好。

第二，用户好评如潮。

那有哪些事实可以支撑你的观点呢？接下来就写：

1.销量方面，第一周就卖出了 5000 台。销售额是 1500 万，是同类产品这个时间段表现的第一名。

2.用户反馈，调研显示用户好评率高达94%，高于行业平均水平。

你看，这样一改，气质马上不同。领导一看就知道，你把事情想得很清楚。

职场写作有逻辑的背后，其实有一层隐含的意思：要的不是你思考的逻辑，而是领导接受信息的逻辑，或者说是所有用户接受信息的逻辑。一个问题，思考的逻辑可能是不一样的，但是用户接受信息的逻辑可是一致的。这就是为什么这是一个万能框架。

用户最感兴趣的信息一定是“需要我做什么”，然后是“为什么需要我这么做”，你就要说观点。最后是“那你这么说的理由是什么“，我们就需要给事实支撑。所以职场写作的逻辑不是你工作的逻辑，更多是用户心里需要信息依次传达的逻辑。掌握了这样的万能思路，所有的职场写作，都值得按照这样的思路重新调整一遍。

好，这是说职场写作的逻辑。

二、周到

有逻辑，领导会觉得这事你能理清楚，但怎么能让领导放心地把问题交给我们，你还需要展现出一个素质，那就是：周到。

请注意，这里我说的是周到，而不是全面。我们不可能每件事都面面俱到，算无遗策。但是怎么体现，“这件事儿我在一线思考的是很深刻的，关键的问题我都想到了”呢？这里有个方法，那就是：给领导多一个维度的信息。

这其实也是一个思维的训练。我们每一件事都逼自己比领导多想一个维度，时间一长，你就是一个思考更周到的人了。这多出来的维度是什么呢？我们举几个例子，比如：

- 这件事可能存在什么风险？

- 这件事在一线可能会遇到什么问题？

- 它在具体实施的过程中可能会遇到什么困难？

这些可能都是你在一线比领导更了解的信息。

听起来可能有些抽象，我给你讲一个真实的案例你就明白了。

有一次，我有个同事跟罗胖提一个场地活动方案。这个同事提前调查了很多的酒店，他的方案是这样写的，我大概给你概括一下。

首先他先写的是建议的行动。建议选 A 场地，然后他写上了观点和事实，他是用一个表格的形式呈现的。三，对比的几家酒店在价格、位置、时间、环境等等几个核心维度上，分别的表现，优劣势是什么。最重要的，他还在最后多加了一个维度：综合评分。

你看，表头就是他分析这件事的框架。观点就是他的综合评分。表里的具体信息，就是支撑他观点的事实。按照我们刚刚讲的逻辑，这个方案是逻辑很清晰的。作为一个领导，评价这份工作，是专业。

但真正让他出彩的、让罗胖印象深刻的是他在这个表格之外还写到了一句话。他是怎么写的呢？

“A场地和B场地虽然条件相当，综合评分也相当，但是B场地当天有一个大型婚礼，现场的氛围会比较浪漫，和我们活动的商务气质不匹配。所以，我建议选择A场地。”

罗胖当时就觉得，时间、价格、距离，好像这些问题我都想到了，但是你说的这个点，我确实没想到，挺意外的，它给了我做决策非常有效的信息。

当然，罗胖最后听了这个同事选了 A 场地，但更重要的是，他对这个同事建立了信任。领导就会很放心让他出去干活。因为他想到了我没想到的维度，这样的人就是周到。

你可能心里会打鼓：“想到领导没想到的事，多难啊。”其实这个维度也是有迹可循的。

我们通常可以从这几个思路去思考，比如：

- 这件事会不会出现什么风险？这是不好的一面。

- 好的一面可能是：它会不会带来什么额外的收益？

- 过程中会不会增加成本？会不会影响其他人的利益？

通常我们可以从这几个维度去发散思路，去补齐我们思考上的全面性。

好，这是第二个维度，周到。

三、熟悉

我们最后来说第三个关键，熟悉。

熟悉的背后是什么？可不是一次憋个大招：我要给领导写一个特别大的方案，让他全面了解。而是小步快跑，高频的信息同步。这件事对沟通来说是有难度的，因为你光有主动沟通的意愿还不够，还得领导有时间。但是，你可以写给他看。

那怎么用写作跟领导建立一个合理的信息同步机制，从而实现“熟悉”的效果呢？

这里头有两个关键：

- 第一个，是在关键节点主动沟通。

- 第二个，是建立习惯。

我们先来说第一个，什么叫关键节点。

一般你需要和领导同步的信息，通常是你领走了一个任务。那和一个任务相关，有这么五个节点是你需要重点关注，可以用写作去同步信息的。

- 第一，工作开始前。用写作可以去确认工作任务的信息。

- 第二，工作关键节点。取得了阶段性成果，你可以主动去给领导做书面汇报。

- 第三，工作出问题。比如进度延迟，成本超出，或者质量不达标。这种时候，很多人选择我先去解决问题，实在到没有办法再找领导。但会工作的人知道，问题发现的时候，先给领导同步信息、管理预期，是很重要的。

这方面，我有一个非常印象深刻的事儿。

我原来的搭档鹿宇明老师，现在是得到高研院教研长。当时我们遇到了一个问题，其实我已经想到解决方案了。我的反应就是：我赶紧去干，解决这个问题。但在着手开干之前，鹿老师发了一条消息给脱不花。他是这样写的：“花姐，有一个问题需要你知道一下，我们正在推进解决了。”然后，他讲了问题和方案。

就这一篇微信，也并不需要脱不花给什么支持，但是她提前看到了，那她对我们的工作就更加熟悉、更加了解，也更加放心了。哪怕我们最后办砸了，她也有更充裕的时间去解决问题。

设想一下，如果没有及时同步，脱不花事后从别人那儿听到这个问题，她会是什么反应？所有的领导只有一个反应，就是炸了。这就是为什么在问题出现时，你值得及时同步信息的价值。

- 第四，工作交付的时候。你其实可以写一个简单的清单，你的工作完成到了什么情况，是如何被交付到下一个环节的。

- 第五，可能是很多人会忽略的点：工作结束后复盘。这时候给领导同步的，就不是工作具体事项了，而是你沉淀下来的经验。

在这么五个节点下主动出牌，无论在什么样的职场，你都是一个专业、主动，能把控好自己工作的职业人。

熟悉，还有第二个关键点，就是习惯。这一点说起来最简单，其实往往是最难的。只要你能坚持在我们刚刚提到的五个关键节点上，及时给领导同步信息；或者你能够按照一定的周期，一个月也好，一周也好，及时给领导汇报工作进度，你们之间的熟悉度一定是没问题的。熟悉才是信任的基础。

总结

好，这一讲说了如何用写作获得领导信任。我们讲了三个方法：

第一，每一篇写作中都要有逻辑。什么逻辑呢？用户的逻辑。我们可以按照“行动＋观点＋事实”的结构来写作。

第二，写作时要考虑周到，那怎么考虑周到呢？我们可以用一线的信息，在风险、成本、收益、相关人这几个维度上去考虑。

第三，要让领导熟悉你。有两个关键点，在任务的五个时间点上主动出牌，以及养成稳定的习惯。

我们今天讲的好像是一个写作问题，但是它更是一个工作方式的问题，背后是我们对工作的思考和理解。这也是很多同学在学完《得到·职场写作训练营》之后的感受：不光减轻了写作负担，写作更高效，更多的是更加理解工作了。

这些问题在怎么写好一篇工作周报，怎么写好工作复盘，怎么写好工作的计划和总结，这些写作任务里特别突出。在《职场写作训练营》里，我们会用 21 天教给你关键写作场景，应该如何思考和写作。这些关键的写作场景往往也是领导了解你、评价你的关键节点，我们一定不能丢分。