《情商2.0》后记·中国的秘密武器：情商和文化
“中国制造”已经不是过去的那个含义了，长期以来，中国13亿人口从事体力劳动，被认为是其在全球经济中的唯一竞争优势。尽管美国企业对中国工人睁一只眼闭一只眼，但中国迅速增长的熟练工人队伍如今已成为美国企业面零的最大竞争威胁，这是怎么造成的呢？
您没有忘记沃尔玛每年从中国进口250亿美元的商品吧？那已经是旧闻了。如今，中国拥有掌握金融，电信和计算等行业所需的知识工人，惊讶吗？不应该。2004年，中国电脑巨头联想以12.5亿美元买下IBM，美国人争相参与今年规模最大的公开募股。一家资产规模为5210亿美元的中资银行此次公开募股，标志着中国大型金融机构首次在海外发行股票。尽管其规模巨大，但仍是中国第三大银行。即使经济实力的平衡没有完全改变，中国是美国最大的债权国也不是什么秘密，沉睡的巨人确实一直在苏醒。
几年前，talent smart研究者决定看看在中国从廉价供应商到知识领袖的巨大转变过程中，情商扮演什么角色。2005年夏天，我们测量了中国3000名高管的情商。我们的意外发现，揭示了中国经济成功的秘密因素，以及对美国在全球市场竞争能力的严重威胁。在自我管理和关系管理方面，美国高管的情商得分平均比中国高管低15分。
参与这项研究的中国高管都是土生土长的人才，所有的3000名员工都是美国人，他们都是用12.5亿美元收购IBM个人电脑部门的美国人。2005年，美国投资者公共和私营部门在中国进行了情商评估测试。测试结果显示，这些高管在自我意识和社会意识方面的得分虽然比美国的样本高一些，但在统计上与美国高管的得分相似，也就是说，两国的高管对自己和他人的情感有着相似的认知，但中国高管将这种认知用于自己的利益——行动，胜于空谈。
美国人允许人力资源部门介入公司能力模型，中国高管正在践行这一优秀做法。美国领导人钟爱于将这些行为停留在纸面上，他们往往不会言行一致。美国高管们似乎愿意在寻求反馈、团队合作、了解同事以及履行承诺方方面花费口头上的精力。
在中国将商务私人化并不是什么新鲜事，高管们通常会安排与员工共进晚餐，讨论商业趋势，职业抱负和家庭。人们期望他们的领导在如何决策，如何与他人沟通，以及如何改进方面树立卓越的榜样。没有履行这些职责，才是真正蒙羞的事儿。因为人们真的在乎这些。
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这些启示对世界其他地区的影响是显而易见的，要注意管理情绪，否则就要承担后果。无论是那些试图保持本国现有全球经济竞争优势的国家，还是不断掘起的新兴国家，情商与经济繁荣之间的联系，都不能被高估。就培养中国高管的文化背景而论，中国在这方面似乎略有优势。如果成长在这样一种文化氛围中，情绪爆发和无所顾忌的自我满足，不仅会让人气馁，而且会被认为是可耻的，这样的教养会影响你管理自己和他人的方式。正如我们之前讨论的那样，情商很容易受到文化的影响，问题的症结在于这种文化是情绪化的促触进还是禁止智力行为。
中国有一句古老的谚语，“授人以渔，不如授人以渔。”送别人鱼，只可吃一时，告诉他怎么钓鱼，在哪里钓鱼，他就可以吃一辈子的鱼了。这句谚语的另一层含义是：“没有钓竿和鱼饵，不知道如何以及在哪里发生饥荒的人将面临严重的风险。”同样，情感上无知的人对情感如何影响生活，知之甚少，他们在成功的道路上将会非常艰难。相反，那些使用正确的工具和策略来控制自己情感的人，会让自己处于成功的位置。
下节预告：结束语：情商与未来
