迈克尔·波特五力模型描述了企业所面临的挑战。竞争洞察是为了更好地理解对手，为企业提供一个独特的视角。
那么，我们又该如何去确定竞争对手，获得竞争洞察呢？
一、洞察竞争者
如今，几乎所有的行业竞争强度都在增加。因此，提升竞争洞察显得尤为重要。
如图，获得竞争者洞察主要有五个步骤。第一，识别竞争对手；今天我们的竞争对手是谁？明天又会是谁？
第二，描述竞争对手；竞争对手的优势和劣势是什么？
第三，评估竞争对手；竞争对手的战略选择是什么？
第四，预测竞争对手；竞争对手在短期、中期和长期内预计分别会做什么？
第五，管理竞争对手；怎么才能让竞争对手做我们希望他们做的事情？
1.识别竞争对手
由五力模型，我们已经了解了企业的竞争对手的类型极其分布。
为了更好地识别竞争对手的威胁，我们还可以做一个识别竞争对手的框架。
在市场中，竞争格局千变万化，形成竞争的动态。为了更好地理解竞争对手们的变化，我们将识别竞争威胁框架转化为追踪竞争威胁演变的框架。
2.描述竞争对手
描述竞争对手时需要关注以下的四个关键领域。
（1）收集竞争对手的数据
要有效地描述竞争对手需要收集有效的数据。我们常从数据层次和数据类型两个方面进行考虑。
数据层次包括：企业、业余单元、市场和细分市场。前两者常由竞争小组通过和行业分析师以及咨询公司直接接触来获得数据。后两者由市场经理和产品经理负责。
数据类型又分为定量数据和定性数据。定量数据包括盈利能力和市场份额；定性数据包括竞争对手管理者的特长以及预期的战略行动等。
（3）竞争数据的来源
竞争数据一般来源于内部和外部。无论是内部数据和外部数据都有两种类型，即一手数据和二手数据。
当公司掌握了这些数据以后，要交给专业的数据分析师处理，以便印证数据的正确性和可靠性。
（4）获取竞争数据的内部流程
许多收集竞争数据的努力因为处理不当而失去意义。因此，收集竞争数据必须要系统的内部流程。
常见的获取数据的渠道系统有：竞争情报部门、竞争情报系统、影子系统、回顾业余丢失与业务获得、战略计划的正式开发和多功能团队游戏。
（5）描述竞争者的框架
竞争者的框架由组织结构、强弱项、环境中的企业和思维定势组成。
最后是聚集信息，根据收集的数据，做出推断。但做决策的不是竞争对手，而是在竞争对手中工作的人。
3.评估竞争对手
评估竞争对手是为了生成竞争对手的可能战略方案。竞争者评估分析能帮助企业回答下列的三个问题：
竞争对手的哪些策略能使之在市场上获得成功？竞争对手会做什么来实现这些策略？竞争对手有能力（战略资源）吗？
接下来进入竞争评估分析环节。第一步，根据需求、利益和价值确定顾客的要求。第二步，根据重要性进行排序。第三步，确定必要的能力和资源。第四步，识别匹配，也就是第一步和第三步的匹配。第五步，检查匹配，回答下一个问题是否取决与上个问题的答案。
4.预测竞争对手的行为
评估产生了竞争对手一系列的可能性选择，公司必须预测竞争对手的行为。
首先，要明确竞争对手要实现的目标是什么？具体包括竞争对手的市场目标、进入的细分市场与持续的竞争力。
而场景法是预测竞争对手的有效方法。场景法有三种类型紧急场景、无约束场景和有约束场景。
5.管理竞争对手
管理竞争对手实际上是在努力地使竞争对手做出对公司有利的方向行动。
因此公司要回答两个问题：公司希望竞争对手采取什么行动？公司希望竞争对手不要采取什么行动？
二、公司洞察
在竞争洞察中，我们往往会聚焦于竞争对手忽略了公司本身的竞争。
公司的内部也会存在着资源分配、内部激励竞争与意外的内部竞争等。
公司洞察可以分为两个方面，分别是公司的描述和公司评估分析。描述公司的框架与描述竞争对手的框架类似。同理，公司评估也一样。
三、互补者洞察
互补者是指那些能够影响公司销售的组织，这不包括买家。所有的独立组织和竞争者都可能以不同的方式成为互补者。
竞争者不仅可以在市场或后台部门成为企业的互补者，也可以提供弱互补。
值得注意，企业的互补性产品行动可能不受其竞争者的欢迎。
最后，竞争洞察从来都是及其繁琐的工作。但请记住：竞争对手们正在努力地吸引、保留和发展着你的顾客。如果他们能成功，意味着你将淘汰。
