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你好呀,这是陈法法第63篇原创。
你可能无法想象,仅仅因为理解不够深入,连续10年多次反复掉进“以偏概全”的坑里,近期差点葬送职业之路才猛然惊醒。这篇文字能够与你见面,也算经历九九八十一难——用时45天,消耗10包烟,修改10个版本。完稿后,纠结7天才决定发布出来——在职场上自曝弱点不是什么好行为。
你可能觉得这是一个喜欢咋咋呼呼,小事上纲上线的装x贩子,又或者为割韭菜目的而狡辩。不好意思,你猜错了。
早期关注公众号的老铁可能知道,除了不定期更新文章外,我还有7天写一篇工作周报/007作业(一个终身成长社群,7天交一篇不限主题字数的文章,连续2次不交作业视为出局),每天写时间花销记录的习惯(反思还未做到每天)。目前,累计提交131篇007作业,公众号更新119篇文章,写了1423天时间记录,4371篇笔记。你很容易通过这些公开、半公开的数据觉察到这个人做事的风格。所以,我描述的是连续4年多的真实所思所行。
早启动晚分享引发的兴奋
作为还算自律且定期持续总结反思的人,依然不可能避免屡次掉进“以偏概全”的坑里,直到最近三天出差过程中受到强烈刺激才反应过来。过去的三天,我和新公司伙伴因公出差南京,一起参加南京教培校长大会。新伙伴叫武党生,曾在美团外卖业务部门工作10年,负责过多个城市地推铁军团队0-1、1-10、10-100阶段。聊天过程中,我被他反复提到的“早启动,晚分享”震惊到背心直冒冷汗——表面上因学到新知识而高兴,实际上心里恐惧无比。
“早启动,晚分享”并不是我第一听说。今年从未来魔法校离职前,我和一位同样来自美团外卖地推铁军的BD大区经理共事半年多,也多次销售老铁聊到“早启动,晚分享”的打法。国庆节前一天晚上,我还和前BDM同事一起聊到“早启动,晚分享”,并且全程旁听“晚分享”。事实上,我仅出于好奇,一点也不觉得“早启动,晚分享”跟运营工作方法有任何关系,更不知道会在14天后引爆我的恐惧。
那是展会结束,回到酒店闲聊的晚上,武党生正在分享美团地推铁军的管理逻辑。当他聊到“早启动,晚分享”,我不假思索提出质疑:“认为它流于形式,还没效果。”我的质疑背后主要基于两点假设:第一,阿里中供铁军、滴滴、美团、饿了么的成功与超强传播能力,不仅让所有公司跟风模仿,还被神化为解决所有销售问题的屠龙刀;第二,一根筋地以为所有人跟我一样有社交恐惧,余闲时间只能通过码字、看书消遣,低落时反复观看成长记录打鸡血。真相是,我没撑过60秒,就被啪啪啪打脸。
武哥说,“早启动,晚分享”是培养人才最简洁靠谱的管理方法之一。
早启动,指的是每天早上,团队启动一下,明确方向,提振士气。比如,团队Leader经常发现销售伙伴因玩游戏或朋友聚会晚睡,或者跟女朋友、家人朋友吵架等原因造成状态不好。这时,管理者就会组织喊口号、玩团建小游戏、重复短期个人目标(把工资转化成具体的车、房、找女朋友等大事件)等方法激活团队精气神;
晚分享,指的是每天晚上,团队抽时间互相分享,最简单的落地方法是今天做的一件很牛的事和一件很傻的事。如果每天连两点都说不出,说明没用脑子干活,即便瞎编也是在逼他动脑筋。这样才能让每个人从同事那里获得营养,团队成员才能取长补短,组织才能真正发挥培养人才的作用。
武哥又说,美团外卖地推销售来历鱼龙混杂,绝大多数人自律能力一般,也缺乏职业规划,所以开拓新城市一般是找个住宅小区住房作为办事处。团队里的女生只招不住宿的本地人,而男生可以吃住在办事处则不限本地外地。白天大家出去分片扫街,晚上统一回办事处总结复盘,客厅办公桌既拿来办公也用于晚分享结束吃烧烤喝啤酒搞团建。比如,有些伙伴白天在夫妻店老板那里受伤,Leader先引导大家吐槽、发泄情绪,再谈工作目标,最后又打感情牌激励。
武哥还说,“早启动,晚分享”的妙用在于每天盯进度、拿结果,确保月底业绩有保障,实现每个销售月底述职有话可说还能清晰看见自己的成长轨迹。既让销售在月度述职有话可说,还能让销售伙伴看到自己的成长轨迹。
听完武哥分享,刚开始的质疑瞬间烟消云散,脑子里只有一个词在回荡:牛逼。不得不承认,美团地推铁军“早分享晚启动”不是早些年街边美容美发或房地产公司那套喊口号、跳抓钱舞的机械模仿,而是经过多个大厂实践检验的高效方法论。
兴奋过后的恐惧
如果仅仅是因为学到实战高手让我对“早启动,晚分享”有新的理解,正常反应是因获得新知而兴奋,而不是恐惧。由于被武哥分享激发了好奇心,所以我做了两件事:
第一,百度、微信搜索“早启动,晚分享”相关文章,找到原中供铁军、前美团COO、现高瓴资本运营合伙人干嘉伟的分享笔记,学习“早启动,晚分享”整套逻辑;
第二,我复习了一遍2019年买的阿里中供铁军首届培训校长李立恒的知识付费专栏《阿里铁军销售思维课》。事实上,真正引爆点是展会结束第二天参加芥末堆主办,佳一数学提供场地,翼鸥协办的沙龙私董会。
下午举行的沙龙上发生三件小事,让我瞬间从兴奋变为恐惧。
第一件事是佳一数学联合创始人王晓兵关于创业历程、组织建设、未来发展的分享。尽管王晓兵老师谦虚地说这些都是公开的信息,但我的短暂创业经历也能推导出他所面临的压力、抉择与风险。事实上,我观察到现场来自江浙各地教育公司创始人或高管超过一半在玩手机;
第二件事是芥末堆创始人梅初九回答智能客服机器人创业公司市场Leader关于如何深耕K12教培行业的疑问。梅初九老师回答说:“很遗憾,你这个领域除了外呼招生环节有商业案例,其他教学环节一个案例都没有。首先,你的老板是博导,几乎不可能把全部精力投入商业运作,这个项目仅仅只是他进入更高阶学术圈的手段之一。其次,博导虽理论丰富,但还需要CTO转化为技术。最后,真正的决策者既不是博导也不是CTO,而是资本方。所以,小伙子你面临的是结构性问题,如果你同时推动三方才有可能实现你的抱负,加油吧。"
第三件事是有某个翼鸥竞品的人也来参加芥末堆沙龙,有位伙伴说要找人把他踢出微信群。
这三件小事融合在一起,瞬间让我关联起自己以前类似的场景,唤醒了被大脑自动屏蔽的惨痛经历。
第一,我也曾有幸听好未来、学而思前辈毫无保留分享实战心得,听到运营相关注意力就很集中,听到组织建设、团队管理、发展规划相关就觉得跟自己没关系,所以不明觉厉——老走神;
第二,北漂前,我换了3个行业4份工作,最近一份工作虽然做了4年,但老板是我叔叔。公司既没有晋升通道,也没有跟进电商、直播、微信营销的意愿,几乎全面不合规。事实上,这就是结构性问题,并不是个体努不努力的问题;
第三,2018年君学上海820展会上,我负责微信流量冷启动时,销售伙伴也因有竞品进入微信群而在钉钉群提出踢人需求。为此, 我付出的代价是独自奋战6个月,直到做出第一个教培校长圈刷屏裂变活动。
当然,因为事情过去太久,脑子里无法还原过往真实的场景,以及复原当时的所思所感所行,不可避免有美化自我贬低他人的部分。
小结一下,以偏概全指的是:人们常常把自己的感受当作全世界的感受,把自己的观察当作全世界的观察,把自己的看法当作全世界的看法……
反思上半年辞职创业,我犯了初级创业者中常见的“以偏概全”的错误思考逻辑:
1、我发现一个需求需要被满足可尚未被满足(除了好未来,其他公司没有学科岗位。我学了整套逻辑,也有渠道运营经验,一定能解决机构前端招生问题。);
2、我自己就有很强烈的这个需求;
3、我问了我身边的人,他们都说有这个需求;
4、市场上没有满足这个需求的产品(商学院没有,也少有擅长教培私域流量运营的人);
5、如果我做出来,那么就是第一个做出来的,于是,一定很有优势,简直就是未开发的星辰大海……
这是个很典型的思路,也是最难说服的想法——因为每句话看起来都是对的,连起来更像天衣无缝……
结果却是4个月后,一家三口在常州高铁站踏上不同方向的列车——她回老家照顾闺女和长辈,我回北京职场。临走时她说,“起初极力反对但你不听,后来看你提到去常州创业能够精进运营技能时眼里有光,我也就心软了。这次咱们虽然失败了,但我相信你一定可以像2年前第一次北漂一样重拾信心,重新持续进步。”
我知道,新冠疫情阴影下的教培行业朋友们经历了更多磨难,也肩负着更大责任。所以,借美剧《权力的游戏》里守夜人的誓言与君共勉:
长夜将至,我从今开始守望,至死方休。
我将不娶妻、不封地、不生子。
我将不戴宝冠,不争荣宠。我将尽忠职守,生死於斯。
我是黑暗中的利剑,长城中的守卫。
我是抵御寒冷的烈燄,破晓时分的光线,唤醒死者的号角,守护王国的铁卫。
我将生命与荣耀献给守夜人,今夜如此,夜夜皆然。
参考资料
《长谈》——罗永浩对话罗振宇