社群的风险
任何一个社群都有人组成，而且这里面每天都发生着很多的事情，所以风险可以分为人和事两种。
人的风险，又分为社群运营官本人以及社群本身存在的问题。
事的风险主要是服务体验和收益的不匹配。
如何判断风险
人的风险
社群运营官用五力模型判断：
- 熬夜力：
运营官没有健康的生活 - 互动力：
在群里，经常回复，冒泡，可以引导话题的走向；经常到朋友圈回复，点赞，建立情感链接 - 分享力：
不是一定要在小鹅通里讲上一小时这样才算分享力。在微信群里，随时说话，随时做内容，也都是在做分享，这就是分享力 - 戏精力：
能制造新鲜感，让别人觉得有意思，大家才原因留在群里 - 反应力：
能够快速的接住别人的话题，还要自己制造话题，激活话题
以上的部分，如果每题20分，如果能够打上80分，你作为社群运营官的风险就不大，如果拿不到80分，那么是风险很大的。
社群的七大风险：
- 没有筛选过的群，乱发红包，乱抢红包
应对策略：确保筛选后有15%的人彼此有过关联
我理解，建立核心团队，识别，培养灵魂人物、种子学员、铁粉，然后把他们当做种子用户，投放到社群，引导积极的社群氛围
- 没有牛人，灵魂人物，或者牛人的存在感不足
应对策略：自己顶上，培养核心团队
首先，你手上的资源丰富，多去学习，靠近核心资源，运营官自己要不断的提升自己的能量；如果短时间提升不上来，就需要组建核心团队，有人抬你，顶你，慢慢把能力聚集起来
- 群员能量太高，反而很难建立互动，因为都太忙了
应对策略：从小范围做起，慢慢做大，反正有钱，有钱圈养
反正质量很高，不急着做大，把欢迎友好熟悉的氛围营造出来；因为平时忙，也可以做线下的活动，把链接补起来
- 公司变现要求太急，你一不小心就要被逼变成令人讨厌的微商。
应对策略：学习策划，学习写文案，把种草变成福利
把种草变成游戏，比如，想不想吃不二酱，但是小红红回家过年了，要想吃，呆在群里，等到元宵节后
- 有个别刺头群员的存在
应对策略：提前发现，及时劝退
杠精总是会有的，要提前排除掉。
- 公司用某种方式圈的群，没有人管，活跃度一直很差。
应对策略：借助话题，尝试激活，及时解散，倒逼筛选
丢话题，试着激活社群；如果有人反对，就做反向筛选，把没有反对的人筛选出来，带到新群
- 群活跃了一段时间，没有人坚持管理，就慢慢沉寂了
应对策略：预约种子，逐步暖场。强化一对一私聊
私聊以前活跃的人，互相顶，看见其他冒泡赶紧私聊，慢慢把群氛围养起来
如何私聊
- 统计冒泡名单；冒泡少的人，核心人物私聊，通过私聊让成员发现你有真的在关心他、注意他，他也会认可的
- 关注潜水的同学：点评作业
如何判断活跃度
一个简单的指标，如果有一半人很少甚至从来不说话，那么这个群可能就不可救药了。所以目前52班的氛围就是比较危险的，长此以往下去，只会人越来越少。
事的风险
价格高的群，运营风险高是必然的，所以就要多搞事情：
BM不光是听课，因为有的人不一定听，听了也不一定练，不一定应用，那就创造环境，天天熏陶，天天启发每天一练，每天都有技能和启发，体验各种社群运营的玩法价格低的群，就不要过度运营，把未来潜在的收益给卖掉了
如何处理社群内的麻烦事
群里有人杠上：
装作没看见，用其他话题强行中断；私下沟通，群里表态立场让铁粉岔开话题，要不就是发红包，最多两个搞定被劝退的人到处讲坏话：
基于事实，谨慎沟通，向其他学员说明情况竞争对手潜入群内捣乱：下面两种情况直接劝退
第一种是悄悄地圈人，第二种是不说话还发广告的
见感思行
1
见
社群运营官用五力模型
感
给自己打分：
- 熬夜力：0
- 互动力：15
- 分享力：10
- 戏精力：7
- 反应力：15
总分：47
离80分的标准差距很大。
思
毕竟自己不是专业的社群运营，我来社群学习的主要目的还是链接资源，其次是学习知识套路。但是，如果能够提升上面的部分能力，其实对提升自己在社群中的能量，链接和吸引资源是有很大帮助的。
需要补强的两个能力是分享力和戏精力。
分享力，我观察主要还是基于专业的分享，这个社群大家都看重的东西就是专业的方向，比如说，BM社群官群，大家都是来学习社群运营知识，秋叶大叔在群里分享的都是大家感兴趣的内容，专业是最好的种草。
行
补足短板的两个能力：
1 分享力
具体行动：
目前我投入精力最多的社群是52班写作社群，也尝试了一些分享，但是感觉get不到关键的点。所以，找到大家关注的点，觉得有价值的点是关键。但是从我们的社群性质来说，不是训练营，也不是培训，没有特别明确的学习目标，所以大家关注的点会不太聚焦。
但是这个点是不是可以去创造，这个似乎又和我们社群的活跃度，有反向的关联。
2 戏精力
具体行动：
可以理解为搞事情，搞活动的能力。目前最大的困难是没有核心运营团队的支持，搞活动又会比较耗费精力，所以招募团队，是关键。
2
见
群活跃了一段时间，没有人坚持管理，就慢慢沉寂了
应对策略：预约种子，逐步暖场。强化一对一私聊
感
这和52班的情况很类似，刚开班时比较活跃，后来疏于管理，导致群活跃度持续降低
思
疏于管理，除了一直在机械的交作业，成员之间没有链接，让成员没有存在感。
行
私聊以前活跃的人，组成核心运营团队，互相顶，看见其他冒泡的成员赶紧私聊，慢慢把群氛围养起来。
不过，安排多少活动，多少事情，这个取决于运营团队成员的精力，在精力和想要取得的效果中间取一个平衡。目标是让大家觉得这个群还是有价值，有趣，有心，愿意留下来。
