售前售中售后服务重要吗?都很重要。
请问你有建立顾客档案吗?请问你有坚持维护顾客档案吗?
请问你有坚持做售后服务吗?
请问你去开发十个客户不如你去维护一个客户来的简单,认同吗?
这些事情你有一直坚持做了才是最重要的!
所以说我们销售任何产品,售前售中售后都非常重要。
一、 售前包括什么?
吸粉(人脉?钱?)+塑造朋友圈
每天坚持加粉,把粉变成活粉。(硬客)
二、 售中包括什么?
专业知识+沟通(心理学九型人格)
三、 售后包括什么?
顾客档案内容有哪些?
购买日期、购买产品、顾客需求、顾客生日、电话、生命当中最重要的人是谁?(代理)、姓名、每个月来月经的时间、已婚、未婚、用后感受、购买的时间、回访了几次、
做个细心的人,有心的人!
回顾+转介绍+奖励如旅游小礼物
一个人的背后,身边有一群人,服务好每一个人很重要。
每天坚持做一个客户的回访