DAY4作业:
1:班级发展中你觉得哪些细节发生的事后要第一时间引起警觉要马上修复?
2:小细节积累出大问题,有很多小问题通常发生在值月小组交接工作不到位,你会怎样设置值月小组交接时的kpi呢?你会在班级建立接班人文化吗?
1、班训营Day4:班级发展中期那些高概率发生的事——刘月(最佳)
韦韦学姐点评:
非常有才华的一篇作业。对社群的优秀运营首先要有独到准确的理解,你达标了。 我觉得你的亮点在于,发现了值月小组交接的不明确、没有系统流程的问题。说明你真正在值月管理中有所悟,真正是管理者才有可能发现的问题。
解决方案你已经提出,就是交接流程化,比如拿出交接事项文字版,将自己的经验传给下一任值月生,开交接会议(上月值月生+本月值月生+班长)。
由你的方案,我想出,值月小组交接的流程应该是。班长准备一份规则和工作事项check list(每个月都要用),值月生整理好上个月数据,写工作总结(含经验传授),三个人开一次语音会议,将这些事项交接清楚,定目标,鼓舞士气。
韦韦对陈俊蓉的点评:
对班级细节问题的关注很到位,希望在当班长的时候可以以check list的方式执行。
值月生交接KPI是一个很重要的事情,确实这样会更有团队感和仪式感,加上月末交接的接班人仪式,每月交接的时间段值月生和班长就会比较忙。虽然事情不复杂,鉴于大家的忙碌,还是比较考验的。
要执行好,还需一开始就开好头,确立好文化。一开始就将工作流程理清楚。月初做什么,月中做什么,月末做什么。当班长越久,越发现工作习惯要规范化。相信你可以的。
宰飞学长点评:
非常好提的建议,后续正在开发中,等以后上线,如果能通过技术或者修改流程让所有人更方便,这个一定会实现的,只不过需要时间的等待,从重要的开始。
最后的类似的《得到的品控手册》的想法也是非常棒的,可以根据这个进行思考,需要交接那些内容,交接的标准是什么?那些内容必须要有,,等等。
4、班训营Day4作业:班级发展中期那些高概率发生的事——左非
宰飞学长点评:
对于遇到的问题也是非常详细,如果能给出如何警惕,如何解决的方法或者有关思考就更棒了。只有清单体,最好有详细的内容。
5、黄娟作业
韦韦学姐点评:
高概率事件提的很到位,一针见血。提出的解决方案都基本到位。第一个规则科普可以尝试问答,更有趣的方式。事件二的解决方案,全勤奖励只能说是其中一种,需要大家发挥创造力。事件五,可以规避一些敏感话题,建议战友私聊这个是比较理智得体的方法。
从这几次作业感觉得到你是理性型领导人,会把工作完成的很好,在工作中加点好玩放松的成分,你会很出色。
你没有回答对接班人仪式的见解。