在学完船长的第一课以后，又复习了一遍踏浪100的课程，结合两个课程关于定位的说法，有了新的理解。

1.为什么想做/要做微信公众号？

需求主要来源三类人群：

（1）零基础想转行做运营：我们知道，现在招聘都需要你有一点工作经验，而做公众号是不需要进入任何一家公司就可以积累到工作经验的。这是进入互联网行业，成本最低最有效的切入点，所以，打算转行进去互联网行业，可以从认真做好一个公众号开始。

（2）用来打造个人品牌：可以说，写作是最高级的社交，我们可以通过自己的文章来表述自己的见解、学识、能力，别人也会因此而认识你，信任你，跟随你，为你付费。公众号是打造个人品牌很好的方式，他可以聚焦精准的粉丝群体。

（3）公司里的小编：卖产品、传播公司品牌或价值观、推app等

对于第一种和第二种，要更注重原创内容的产出，也更需要想清楚自己的定位。而第三种，除了新注册不久的公司公众号，很多时候定位已经确定，招你进来，负责生产和采编优质的内容即可，定位或命名的问题，也许已不再你的思考范畴。

而我现在处于在初创公司做小编的类别，而且公众号的运营上有很多权限，也因此需要从定位开始重新思考。

2.你的公司是否需要公众号？

这个问题也可以转化为：“老板让我给公司做一个新的微信号，我要如何开始？”

（1）首先问，你公司的目标用户在哪里？年龄层次是怎么样的？

如果你的用户群体是中老年人，这部分群体是很少用微信或看公众号的，那你是否值得在这上面耗费太多的精力？

例如，船长讲到一个案例：深圳有一家外卖叫“西柚小烧”，这是一家特别有意思的公司，以至于我想强行插叙做个简单介绍：

西柚小烧，主体是深圳市西柚餐饮文化有限公司，模式为O2O。老板娘性格开朗、热爱运动、年轻性感。

定位：为上班族提供干净卫生、有情趣有温度又有一点骚气的外卖产品。

他们是怎么做的：

主体公众号“西柚餐饮”留的引导二维码，直接是老板娘的微信号，而不是公众号的，引导语：“除了表白，什么都可以说。”其次，他们的包装盒也直接留了老板娘的手机和二维码。

然后定期组织桌游、撸串、夜跑等活动，老板娘的朋友圈也发一些运动、或一些生活常态，积极向上，各种正能量，做足了朋友圈营销，用户粘性很强，直接将品牌人格化，打造自己的超级IP，用户从对老板娘有好印象，从而对他们的外卖也有了兴趣，“西柚小烧”不再是冷冰冰的符号。

（2）公司适合做怎样的公众号？

a.日更是为了培养用户的阅读习惯，以便更好的传播公司的理念和产品。如果没有做好按规律更新文章的准备，最好不要贸然开始做订阅号，因为当用户失去了这个阅读习惯，你想在激活会很难。

b.不能直接从微信获利，不如做个服务号，专心服务。每周发送一些对用户有用的文章，开发一些基本功能，方便他们使用你的产品。

3.公众号的定位和价值

公众号其实就两个价值，一是客户关系维护，二是媒体功能

客户关系维护：

（1）保证现有用户的重复购买率

（2）销售转化，让用户对自己产生信任，通过对微信的设置引导用户，让用户进入你的销售漏斗

（3）保证内容转发率，制造口碑传播引擎

（4）做到精准营销，通过管理用户，根据用户特点，最大化增加销售

（5）为用户提供实用的操作便捷（菜单栏优化）

（6）1对1个性化服务，为用户提供满意的服务

媒体价值：

（1）做有价值的垂直内容

（2）通过用户关注度获得广告收入

（3）通过广告植入获得广告收入

（4）通过实用功能对信息进行分类、为用户提供便利

（5）变成大众信息发布平台

作业 Q＆A

Q1.从这次课程中，你学到了什么？对你有哪些启发？

（1）用用户的心智去思考，为什么要做这个公众号，帮他们想好——

我为什么要关注？

我给别人推荐的动机是什么？

我该如何向朋友表述这个公众号好在哪里？

（2）好的定位：垂直细分、有差异化、结合优势、市场机会、清晰明了。

垂直细分才会吸引到更精准的用户，大而全的定位会让用户不知所措，加上如果麻木的追热点，会让用户理不清你跟其他公众号的区别，减低用户粘性；有差异化，有差异化才能回被热记住，才具有议价能力，没有差异化，就会陷入价格战；结合公司的优势；优势要有市场需求，覆盖的用户有需求的，有消费能力的。

（3）如何取名：命名前首先问自己：你为谁解决了什么问题？有什么差异化？例如：铅笔道：专业为创业者做融资报道的自媒体。如果你说是为广大青年解决情感问题，那没戏，你还是没有差异化，情感问题的号太多了。

其次要简短没生字、易理解、容易被记住，能讲故事：虎嗅（心有猛虎细嗅蔷薇）；36氪（第36号元素“氪”，稳定、独立，氪星是超人的故乡）；能被搜索到（人人都是产品经理、运营控等）。

然后要从各个细节，包括文风、配图、排版等都符合自己的定位。

Q2.按照课程中的方法，去分析和思考你的公司或个人公众号，有哪些新的收获？

（我自己的公众号之前是用求职做面试作品的，后面找到工作后就封闭了，定位发生了变化，做一些小记录，就不说了。）

以公司的为例：

公司现在有两个公众号，一个是服务号（有菜会员），一个是订阅号（有菜频道），我之前负责“有菜频道”的更新，通过会员群的用户调查，得知他们更关注绿色有机方面的内容，就做了几期有关有机蔬菜的。后面这部分内容太少，转变为饮食健康为主，目前阅读量较低，也因为没有转化，在公司做得很憋屈，因为这个号是自己申请做的，花费时间太多，有点“不务正业”。再加上定位不清晰，越做越没方向。

现在上司让我做服务号为主，订阅号为辅。

我的想法和收获：

（1）从公司目前的情况，我打算不再做订阅号，或把极少的时间放在订阅号上，而专注在服务号上的投入，毕竟服务号是可以直接给公司带来利益的，根据文首的分析，目前投入服务号的维护最为合适。且很多用户是之前地推活动关注的，用户很精准，需要维护好。

（2）名字的定位：“有菜会员”的命名是以付费用户的角度来命名的，未付费用户可能会不知道这是什么。来，我们帮用户做一下思考——

我为什么要关注？（付费用户：因为会有定期的产品介绍和优化活动，还可以直接在上面购物，关注了会方便很多呢。未付费用户：这里有买绿色有机蔬菜，先关注着，那天需要了在看看。——对于未付费用户，这个理由没法直接促成关注，因为定位里没有差异化，现在做有机蔬菜的很多，为什么就要关注你？）

我给别人推荐的动机是什么？（付费用户：这个号上买的xx东西很好，你可以关注看看。潜在用户：？？所以说，这个号之前做的每一篇推送都在暗示用户下单的方式太粗暴，没有让潜在用户感受对自己的“关怀”和好处，那我为什么还有关注，更不用说推荐的动机了。）

我该如何向朋友表述这个公众号好在哪里？（这个问提我认为目前公司的公众号还没解决。因为没有形成差异化，待思考。）

Q3.你所知道的公众号里，有哪些定位做得好的公众号？具体好在哪里？

十点读书：简单好记，有意义：每晚十点，陪你读书，美好的生活方式。而且它很容易做延伸，例如十点电影、十点电台、十点写作等等，可以做成系列，又不破坏品牌。

运营研究社：这个公众号之前好像叫产品运营汇，名字限制在产品运营方向，可能做其他运营类的，关注它的动机还不够充分，后来改成“运营研究社”，看似范围更广，但比之前更有差异化了，让人第一感觉是这个号是做“运营研究”的，那可能会在运营方面更专业，而且吸引的用户群体也更广了。我觉得从名字的更改来说，做得挺好。

Q4.有哪些账号是你在不看内容的情况下，都会关注的？为什么？

运营控：我当时就是搜索名字关注的，而我还不知道它有什么内容，只知道我要学运营知识。类似的还有运营研究社、运营狗工作日记，当时都是搜索后就关注了。

无码科技：这是冯大辉在宣布创业后，公布的公司名字，当时抱着期待关注了，没有内容，但因为有期待和好奇也一直没取关。这个来源于某种期待和大号的认可。类似的有“剽悍一只猫”的“剽悍江湖”，“秋叶ppt”的“秋叶”等。

总结来说就两类，我不看内容都会关注：

1.名字中含有自己需要的东西

2.之前对于他有了解，当他再次做新的公众号，会继续关注（如果是互推的其他号就不会关注）

以上。