无论经营者自己多么能干、多么有干劲，一个人能做的事毕竟是有限的，所以经营者必须是一位能够带领团队走向成功的人。为了建设好团队，经营者必须努力明确团队的共同目标并与每一位成员共享，激发每一个成员的创造力和激情。
以自己的方式传达期望
经营不需要天才和超人。在商场上，即使是很平凡的人也可以获得非凡的成果，这就是团队力量的威力。
因此，如何激发每个团队成员的干劲就成为一个极为重要的课题。
很关键的一点就是要委以重任。另外，还有一点也很重要，请大家一定不要忘记。那就是“期待”。
一定要对每个团队成员寄予期待，将“你一定行”“我相信你”这样的信息传达给他们。
如果将期待说出来能够收到更好的效果的话，就要将期待说出来。
但是，如果上司所表达的期待缺乏诚意，浮于表面的话，是骗不过部下的，所以重要的是要从心底真心对部下寄予期待。
有了这种发自心底的期待，即使是斥责，对方也能从中感觉到你对他的期待。
人一旦感觉到别人对自己的期待，便会产生绝不辜负对方期待的心理。大家一定有过这样的经历。所以，请你一定对你的团队也寄予极大的期待。
了解成员的真正实力
那么，怎样才能发自心底地对成员寄予期待呢？
其实，不认真观察成员的人，是永远无法对成员寄予期待的。这里所说的认真观察是指将成员的情况全都认真看在眼里。
人难免都会受到自己过去经历的影响，并因此而带有偏见和先入为主的观念。
结果，往往在还没有真正了解成员的情况下，就仅凭表面的一些事情断定：“他就是这样的人。”
这样去观察成员，我们就无法了解到成员的真实情况。
因此，这种做法是不可取的，我们必须从“这个成员能胜任什么工作呢？”“也许，他能胜任这项工作！”等角度去观察团队成员。
对于缺点，我们要带着“怎样才能帮他改正呢？”“怎样做才能使他的缺点不至于成为致命伤呢？”等意识，进行观察。
我们必须要像这样，全面了解并接受团队成员，包括他们的优点和缺点。并且还要认真思考怎样做才能最大限度地发挥他们的作用。这才是领导者对待成员的基本姿态。
认真思考如何发挥人的优势
在人才使用方面最关键的就是要让其能够发挥出自己的优势。
人在获得发挥自身优势的机会后，就会产生发挥优势来取得成果的意愿。这样一来，他自然就会想方设法去克服自身的缺点，避免因其而造成致命伤。
人不会因为被别人指出了缺点而去改正，但是，一旦意识到这样做有益于自己的话，他就会主动想办法去克服自己的缺点。
事物就看你怎么想。
优点和缺点往往是同一事物的正反两个方面。你认为是优点的地方有时会变成缺点，你认为是缺点的地方有时会变成优点。
德鲁克说过：“所有人都是通过自己的强项，而非弱项来获得报酬的。”
如果是一个人的强项，即使你提出更高的要求，他也一定能够发挥足够的力量来完成。
反之，如果你错把某个人不擅长的工作交给他去做，甚至提出更高的要求，他就可能因不堪重负而被击垮。
人无完人。如果你要求每一个人都必须圆满地完成所有工作，那你就很可能仅仅因为那些优秀人才身上的一些缺点而不去重用他们，使他们无法发挥自身的优势。
缺点大家能够互补，各自的优势则要最大限度地发挥。这才是理想的团队。做到了这一步，即使是平凡的人也能够获得非凡的成果。
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