电脑手机都会有操作系统组成，表面有可以触摸感知到的硬件，内部还有框架协议等软件层。
而我们的社会也有操作系统，表面是我们的法律法规、社会习惯、经济等表层，下面则是有关世界如何运作的指令、协议和假设。
在我们的社会系统中，有很大一部分是由一系列对人类行为的假设组成的。
当前我们存在两类驱动模式。
驱动力1.0—生物冲动
很久以前，人类的行为很真实纯粹，那就是生存。
远古人类，为了生存可以在大草原上奔走几十公里狩猎，也会在为了躲避凶猛毒虫野兽群居生活。
实际上直到现在，我们为了吃的更好，住的更好，找到更好的另一半等等，种种行为都对应了那些最原始的生物冲动。
驱动力2.0—寻求奖励，避免惩罚
驱动力1.0其他生物也有，且占据的行为比例更多，而人之所以为人，还有更高层次的驱动力。
我们形成了复杂的社会系统，有着独特的文化道德观等等，人与人之间的交流更多。
这时建立在生物冲动上的操作系统出现了局限。
事实上，有时候我们甚至需要对这种原始驱动力加以限制，以避免你偷走了我的午餐，我抢走了你的另一半等。
因此，我们逐步用与我们的工作和生活方式更匹配的新版本代替了旧版本，这称的上是人类文化工程上一次非凡的壮举。
而这种方式就是驱动力2.0，奖励与惩罚。
其他动物也会对奖励和惩罚做出反应，但只有人类能够疏导这种驱动力，并利用它发明了从合同法到便利店等各种新事物。
驱动力2.0也很简单直接，并且很长一段时间里对驱动世界经济发展起到很大作用。
早期的商业管理学以此为核心原理，影响深远，也被称为萝卜大棒的胜利。
驱动力3.0的三大挑战
但是，有了奖励与惩罚之后，反而会使得一些行为短期内有效，长期来看是有害的。
随着经济体的发展变化越来越快，现代商业越来越复杂，这个系统遇到了一些挑战。
最直接的是下面三方面
1、我们如何配置我们的行为
“以乐为本的内在动机，也就是参与项目时能感受到的创造力是最强大、最常见的动机。”
这种也最容易达到心流的状态。
2、我们如何理解我们的行为
经济学家研究的是人的行为，而不是人的言语，因为我们做出的是对我们最有利的行为，我们是理性的自我经济利益计算者。
不过他们认为我们过于强调“经济”，对“人类”却过于忽视了。高度理性、工于算计的人并非真的存在，不过是为了方便虚构出来的
驱动力2.0不能满足我们的地方在于，它假设我们每个人都是像机器人那样的最大利益追求者，但有很多时候我们并不会那么理性。
3、我们如何做出我们的行为
名字叫弗雷德里克· 温斯洛· 泰勒的管理大师有一句经典名言
“工作，基本上是简单但不怎么有趣的任务。让人们工作的唯一方法是适当激励、严格监督。”
其实我们的工作可以分为推算型和探索型。
推算型工作是指根据一系列现成的指令，按照某种途径达到某种结果的工作，按部就班有迹可循；
而探索型工作则与之相反，没有现成的规律遵循，你必须试验各种可能性，设计出一个新的解决方案。
现代社会推算型工作愈发减少，而且很容易被替代，而探索型工作越来越被看好。
但外部奖励和惩罚对推算型工作很适用，对探索型工作可能具有破坏性。
为何会失效呢？下一章会有深入的探讨。
