缺陷报告
核心要素（8种）：缺陷编号、缺陷状态、缺陷标题、重现步骤、严重程度、优先级、缺陷类型、测试环境。
缺陷状态（8种）：新建，指派，打开，修复，关闭，延期，拒绝，重新打开
严重程度（4种）：严重，一般，次要，轻微
优先级（4种）：立即解决，高优先级，正常排队，低优先级
缺陷处理流程图：
新建
↓
指派
↓
延期 ← 打开 → 拒绝
↓
修复
↓
重新打开 ← 回归
↓
关闭
测试报告
测试报告主要包括：
1.概要
a，编写目的
b，测试人员
c，测试环境
2.测试过程
①阶段测试报告
a，测试进度
b，用例执行情况
c，缺陷统计
②总体测试报告
a，各版本的测试情况
b，各版本的缺陷统计
3.缺陷分析
①、按照缺陷级别
②、按照功能模块
③、按照轮次
④、缺陷总数
⑤、缺陷类型
⑥、缺陷趋势
4.测试总结
①、测试结论 通过/不通过；
需求覆盖率100%，测试用例执行过率100%；
缺陷：致命=0，严重=0，一般=0，提示≤10%
②、风险分析
测试进度、人员安排导致的风险；
测试内容考虑范围之外导致的风险；
测试环境不全面导致的风险。
③、遗留问题
遗留问题描述、等级、处理方法。
