很多人以为社群很容易，只需简单的拉个群，社群就成立了。这样的群绝对不是社群，只是一群乌合之众。前几周，大家还能说说话。过一段时间，群就变成了广告群或者死群。
为什么会这样？绝大多数群的生命周期平均只有三个月。群的生命之所以如此短暂，昙花一现，就是因为没有共同的目标。
社群是一种具有共同价值观的精神联合体和利益共同体。
社群是一个严谨的体系，需要精心的设计。我们只需标准五步，就可以建立一个完整的社群。
1、同好
社群首先要找到的是一群有共同价值观的人。通俗的来说，共同的价值观就是同好。这是社群最根本的东西。
所以，社群建立初期，我们要设定一个门槛，实行邀请制。通过设置门槛淘汰一批人。第一批种子用户里是一定是高质量的用户，甚至能产生一些内容。一定别不忍心淘汰不靠谱的人，也不要没有用户限定标准，先拉群再淘汰。
在选择用户时，尤其是种子用户时，不在于数量而在于质量。要把一个群结构稳定了，输出固定了，才能复制放大。
选择时，尤其要注意两点。首先是，严进宽出。其次是，严格准入标准。
再次强调，一定要选择用户。
2、结构
社群的结构决定了社群存活的生命周期。社群是有生命周期的，通常一个群过了三个月能活着已经不错了；如果一年还活着已经是奇迹。
3、输出
输出决定了社群的价值。没有输出的社群，就只能说是一个群，是一群乌合之众。输出为转化提供了重要的依据和通道。输出可以是知识性分享、咨询答疑、也可以深度观点（公众号的文章）、还是可以共同做的一些事情获取利益回报等。
4、运营
运营决定了社群的寿命。我们要通过运营塑造组织感、仪式感、归属感和参与感。
只要做到这个四点，社群就变成了成员在网上的一个温暖的家园。
示例：仪式感。
细节：首先，一定要@要欢迎的人，其次，要注意队形。最后，红包是评价仪式感是否成功的重要因素。
社群是由弱关系变成强关系，怎么样建立强关系还是要有些运营的技巧。
5、复制
社群能否复制，这决定了社群的规模。将每个环节标准化，复制放大时就可以很快规模化。同时，提取出关键的节点，采集数据，用数据来说话。
经过这标准的五步，一个社群就成立了。你也可以试一下。
社群如何运营？
通过活动或优质内容来吸引目标用户，形成潜在用户的社群矩阵池。根据不同的定位和标签，形成不同主题的群。
由专门人员负责向用户池子（社群矩阵）中输出内容（专题讲座、答疑或其他）。
一方面，可以激活用户。另外一方面，将用户转为客户。
这样，一个基于社群的营销体系就构建完毕。接下来，我再做具体的分析。
社群营销的基础理论
以前，营销体系更多是一个漏斗模型。一级一级的转化，效率比较低。社群时代，营销进入2.0，更加注重口碑，强调互动、裂变和传播。
鱼塘营销理论
把客户比喻为一条条游动的鱼，把客户聚集的地方比喻为鱼塘。根据自己的营销目标，分析鱼塘里不同用户的喜好和特性，然后抛出不同的鱼饵，最终实现捕鱼过程的最大成功。
鱼塘营销一直是很经典的营销理论。
首先，建立鱼塘。建立一个鱼塘，这个鱼塘可以是社群。
其次，引鱼入塘。鱼塘中需要精准用户，要把意向人群引导到这个鱼塘里面来。
然后，把鱼养肥。鱼弄进来以后，不要拿刀就宰，一来就宰，鱼肯定会跑，而且别的鱼也不会留。鱼塘式营销讲究稳扎稳打，长期经营。逐步将弱关系转化为强关系。
还要不断分析这些鱼想什么、更喜欢什么鱼饵、给不同的鱼设计不同的鱼饵。更有针对性。
最后，重复营销。让鱼感受到好处，带动其他的鱼，拉拢还在鱼塘外的鱼，这就是口碑营销。只要鱼塘还在，只要鱼还在鱼塘，主动权就始终都牢牢掌握在自己手里，相对于竞价营销来说，此种方式可以获取长期的收益，只要鱼塘系统还在，那么就会有持续不断的收入。
AARRR模型
Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Refer，这个五个单词的缩写，分别对应这一款移动应用生命周期中的5个重要环节。
获取用户（Acquisition）、提高活跃度（Activation）
很多用户可能是通过终端预置（刷机）、广告等不同的渠道进入应用的，这些用户是被动地进入应用的。如何把他们转化为活跃用户，是运营者面临的第一个问题。要注重DAU、MAU等指标。
提高留存率（Retention）。通常保留一个老客户的成本要远远低于获取一个新客户的成本。通过日留存率、周留存率、月留存率等指标监控应用的用户流失情况，并采取相应的手段在用户流失之前，激励这些用户继续使用应用。
获取收入（Revenue）。这是运营最核心的一块。收入有很多种来源，主要的有三种：付费应用、应用内付费、以及广告。无论是以上哪一种，收入都直接或间接来自用户。所以，前面所提的提高活跃度、提高留存率，对获取收入来说，是必需的基础。用户基数大了，收入才有可能上量。
自传播（Refer）。产品自身要足够好，就会产生很好的口碑。用户就会自发传播，甚至形成病毒传播，从而获取了新用户。最终，形成了一个螺旋式上升的轨道。
实际案例：教育方面：低价入口班
一个暑期班只需要1元或50元，对于一些大机构来说，这就是一个鱼饵，不可以拒绝。机构特别大，老师有名气，价格低，寒暑假又是个招生的入口，一定要去学。学的过程中感受到非常好的教学氛围、牛逼的老师、好的体系，那你就上钩了。设定这个体系，你自然而然在秋季和春季便报名了，这涉及的续报率是很高的。
分析好未来的例子，他的鱼饵便是小升初的真题、稀缺的资源和解析，发着传单让家长去做，通过公开的讲座用两种心理打倒家长、抓住家长、抓住学生，让家长口碑传播，所以鱼饵上钩怎么设计，一定基于这些考虑。
微信社群三件套
微信社群三件套是微信群、公众号和朋友圈。
首先提醒大家一定要重视个人微信号。
目前，公众号文章的打开率只有3%左右，其中60~70%的阅读量来自朋友圈。一个5000人的个人微信号效果要大于10万人的公众号。
因此个人号和朋友圈是不可忽视的，对于高客单价的项目、对于更需要信任的项目、对于回头率高的产品，其实都可以做个人号。
关于个人微信号的设定，就不在此讲解了。很多时候，朋友圈的影响力比公众号更大。但是很多人完全不懂朋友圈的经营。
上图是一张朋友圈里的截图，完全没有任何广告效果，反而让用户反感。
如果我的朋友圈里见到这样的内容，我一般都会拉黑，删除好友。朋友圈里发什么样的招生简章真的有讲究。
有人说过，广告信息有一流、二流和三流之分。
三流的广告是“6折的优惠还剩3天，赶快来报名吧”或“你来报名吧，600块钱减300”。这是最low的一种广告，会引起用户的心理抗拒。
二流的广告是“我们有清华北大的老师，我们有完善的教学教研，我们有漂亮的教室，快点来吧”。二流的广告开始关注用户的需求，不再是简单粗暴的硬广告，会强调自己有什么内容可以满足用户的需求。
一流的广告是“你知道人大附中5年小升初最难的三个考点是什么吗？知道这三个考点90%的学生错在哪里吗？知道这种错误该怎么解决吗？我们能帮你做什么”。
相比前两者，一流的广告会更柔性一点，直击用户的痛点，展示自己的专业性。这样的广告效果是不是会更好？
再次提醒，个人微信号就是个人的名片。一定要珍惜！发朋友圈时一定要注意什么内容，尽量别全是广告，尽量以生活为主，至少让人觉得你还是真实的，发送的频率一天发三五次已经差不多了，过于频繁会起到反作用；同时要主动出击，为目标用户点赞，人家评论了会互动等等这些都有技巧。
其次，用好公众号。
公众号的用户定位一定要准。文章的类型和撰写，这是日常工作中非常重要的一环。千万不要为了发文章而发，最终还是围绕目标人群。
如果是针对学生的社群，老师是非常好的内容生产者。因为老师最懂学生和家长。虽然多数老师不会写东西，但是，我们可以教老师操作。
讲座内容文字化、短视频、短音频、推荐有用文章、学习资料等等，这些都是内容产生的方法。当然，我们还可以追踪热点。总之，老师不需要有很好的文笔。关键是我们要搭建内容制造体系。
