刚刚出门旅行回来,女儿说要帮我办一张国航知音卡,可以累积旅程,等累计到一定数量的里程可以兑换免费机票。
我说好啊,办吧。
然后,我就没再过问这件事儿。
两周过去了,中间女儿问了一次航班信息,因为当时机票不在我手上,没有马上回答,过后女儿就没再提知音卡的事儿。
问女儿,申请知音卡的事儿怎么样了?
女儿回答:没有航班和订机票的信息,就没有继续申请了。
再问女儿,补登里程的事能办吗?有期限吗?
回答:不知道,好像补登里程是有期限的,但不知道多久有效。
我心里马上就感觉很不爽。
女儿马上面临着就业,如果这是在工作过程中的一件事儿,那就是关乎到她的执行力的问题了。
于是,很认真地找她谈:如果我不再过问知音卡的事儿,是不是就不再继续往下进行了,这次旅行的里程是不是就作废了?
那么可以这么说,这件事的结果就是:你的任务没完成,知音卡没有申请成功,我的旅行里程作废,可能造成了一定的经济损失。
女儿振振有词地说,任务没完成是有原因的:
- 没有明确说一定要我办知音卡
- 你没有提供机票信息
- 两周过去了,没有再说申请知音卡的事儿,我以为不想申请了呢
现在来分析一下我女儿申请知音卡过程中的问题:
- 对任务理解不到位 ----没有主动沟通明确任务目标
- 资源不够----没有努力协调整合信息,等靠要资源,不主动积极地协调督促
- 不以结果为导向----对任务结果不重视,对造成的后果没有意识
- 没有ownership----不认为这个任务是自己该主动执行完成的,等着被动管理
- 没有阶段性汇报----没有进行阶段性地与老板沟通,取得更多的信息,造成了结果的不理想。
没有完成任务,原因很多,借口一定也很多,但是假设所有的人都在执行力上打这样的折扣,那就没办法最终完成公司的整体目标了。
对于个人,执行力上的折扣,则会造成老板对自己的不信任,觉得你非常不靠谱,不敢再把任务交给你,更谈不上以后的升职了。
一旦这种情况发生,想在公司里翻身、重新取得信任就非常难了。
有这样一个刚毕业的大学生,职位是宣传部办事员,主要为公司写新闻稿,帮老板写工作报告。
第一次接受采访任务,他到达采访地点的时候,迟到了半小时,被采访人员已经离开,没有采访成,任务失败。
他迟到的原因有很多:对采访地点不熟悉,对路程距离估计不足,采访时间正是交通拥堵的高峰。
任务没完成是结果,采访失败是结果,被采访者因为这位学生的迟到不再接受采访,机会错失,后果无法挽回。
加上这位学生因为是新入职的,对公司了解不深,平时工作表现就很水,能力没期望的那么理想,此事发生后不久,他很快就被调离,去了一个不受重视的岗位,最后自己提出离职离开了公司
信任一旦出现危机,就很难挽回,对待职位上的任何事情,都应该认真负责,不打折扣,才能为公司所容纳。
执行是否到位,要看结果。
还有这样一个故事,两个职场上的竞争对手,其中一个人自身条件非常好:专业对口、本领域经验够丰富、外语和计算机能力强,各方面都符合公司人才提拔的要求,但是,最后被提拔的居然是虽然经验丰富、能力强,但是专业不对口,外语没他好的另外一个人。
这个人的几任领导对他的评价都是执行力不够,也就是说交待了的任务,总是不能彻底完成,总要留个尾巴。
每次问他是否清楚任务的目标的时候,他都说很清楚。
到任务结束验收时,结果却总是不尽如人意,总感觉差了那么一点儿,不是忘了,就是没执行到家。
事情做了没?做了,但是就是不能完全满足标准要求。
执行是不是到位,还是得看结果。
执行力是取得老板信任的重要指标之一,领到了任务,就是承诺了一件事儿,对承诺的遵守,是取得信任的重要渠道。
执行结果是否能够满足公司要求,以结果为依据;
对执行过程,需要有阶段性报告,及时发现偏差,及时纠偏,以防止结果不理想。
也就是说,立足职场,执行力是体现一个人能力的重要指标,是职业生涯发展的基础。
归纳一下高水平执行力的表现:
- 明确任务目标
- 主动协调获得资源
- 以结果为导向
- ownership 强烈的责任心
- 阶段性汇报沟通