018-路径依赖-消费心理(心理)

科学家做过这样一个实验:
把5只猴子放在一个笼子里,并在笼子中间吊上一串香蕉,只要有猴子伸手去拿,科学家就会释放高压水枪,浇湿所有的猴子。几次惩罚下来,已经没有哪只猴子敢再动香蕉了。
实验的下一步,是用一只新猴子替换一只原来的猴子。
新猴子不知道这里的“规矩”,看见香蕉就要去拿,可接受过惩罚的4只猴子已经被吓到草木皆兵了,于是把新猴子摁在地上,一顿暴揍,直到它也懂了“规矩”为止。
实验人员就这样,把最初经历过水枪惩罚的猴子陆续地换出来,最后笼子里的猴子全是新的,没有一只经历过惩罚,但是它们还是小心地遵守着“规矩”,对这串香蕉“只敢远观,不敢亵玩”。

这个实验给我们生动地展现了什么叫做“路径依赖”。
一旦你习惯了一件事,就像是走上了一条“不归之路”,惯性的力量会让你很难改变方向。
拿这个例子来说,新猴子们都不知道为什么不能碰香蕉,但是这种行为模式已然被固化, 想都不用想,就是不能碰。
其实路径依赖,说白了就是习惯。
就像作家高汀讲的:习惯,我们每个人都或多或少是它的奴隶。

  • 生活中有不少例子,都是路径依赖的产物。

铁路两条铁轨之间的标准距离是143.5厘米。
为什么是这个数字,还有零有整?
原来,早期的铁路是由造电车的人设计的,而造电车的人以前是造马车的。
这个马车的宽度,又是由车前面两匹马屁股的宽度决定的。
所以143.5厘米就这样一直跨时代地延续了下来。
更有趣的是,美国航天飞机的火箭推进器,由于造好之后需要用火车来运送,它的宽度就得符合火车轨道的要求。
因此,奇妙的一幕发生了:
路径依赖效应,使得航天飞机火箭助推器的宽度,竟然等同于两千年前两匹马屁股的宽度。

路径依赖:

  • 一句话理解路径依赖:习惯,我们每个人都或多或少是它的奴隶。

在商业环境中培养用户的路径依赖,我们可以运用:

  • 1、补贴策略。

    例如:
    很多互联网公司,利用补贴策略,快速积攒用户,你敢烧3个亿,我就敢烧5个亿,你敢免费,我就敢倒贴。
    一旦用户安装了,由于路径依赖一部分消费者就会养成习惯,价格的敏感度也会随之大幅度下降。
    这种策略杀敌一千,自损八百,切勿盲目使用。

  • 2、任务策略。

    例如:
    很过游戏公司会设置这样的玩法,只要玩家每天登陆游戏,完成每日任务,就可以获取相应的奖励,连续登陆好几天获得更大的奖励。
    一段时间之后,用户已经习惯了每天登陆领赏的这个动作,就会变成忠实玩家。
    久而久之,你都不会关注这个游戏本身好不好玩了,错过了每日任务感觉好像损失了什么,没捡当丢这种感觉。
    这个时候路径依赖已经形成,剩下的就可以静静的等待用户买单了。

  • 3、场景化的情境策略。

    例如:
    如果有办法让产品与实际情境紧密结合,用户就容易在特定的情境下联想到产品。
    益达-“饭后嚼两粒”。
    德芙-“下雨天跟巧克力更配哦”。
    这些都是把产品巧妙的融入到生活中去,多次触发之后,路径依赖就会在不知不觉中形成。

想一想,生活中,你有哪些消费习惯,已经被自己的潜意识锁定了?哪些消费决策,其实是路径依赖在起作用?

原文摘自音频app有书共读-《老路:用得上的商学课》,侵删。

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