与非暴力沟通相对的是暴力沟通。暴力沟通常见的形式之一是道德评判。
道德评判是以道德标准评判别人的行为。如果一个人的行为不符合我们的价值观,就会被看作是不道德的或者邪恶的。即使没有上升到道德层面,那也会被认为是错的不好的。这种以道德评判为方式的暴力沟通在生活中随处可见。
一个人从学说话开始,父母或者老师就会给他讲什么是对的什么是错的,什么是好人什么是坏人。老师或者父母的老师也是这样被教过来的。所以一个人的思维意识就会形成一种惯性。比如在公交车上看到一个年轻人不给老人让座,我们会习惯性的说:“这个人真自私”;比如老师遇到学生回答不了问题会不假思索的说“你又走神了”;比如家长面对孩子考试成绩不理想,会习惯性的说“你真是笨死了!”诸如此类的批评,指责,辱骂,分类以及评论等是以道德评判的方式评价一个人。
马歇尔认为,所有的这些对他人的道德评价反应了我们的需要和价值观。
看一对情侣的对话:
女:亲爱的,陪我一会儿嘛!
男:你怎么这么黏人?我有事。
男:亲爱的,陪我一会嘛!
女:我想一个人待着。
男:你怎么这么冷漠?像个木头!
当男人不需要体贴的时候,女人的需要就会被评价为黏人。当男人需要体贴而得不到的时候,女人就会被评价为冷漠。反之亦然。类似的事情比如女方想玩游戏,男方就会指责说她不顾家不贤惠。如果男方想玩游戏,女方唠叨就是多管闲事。同事之间一个人做事很注重细节,那他就会被说成具有“强迫症”。反之,如果你更注重细节,那他就是粗枝大叶。
非常不幸的是,我们习惯了这样的一种评判方式,这样的一种沟通方式。我们习惯了站在自己的立场自己的需求自己的价值观去考虑问题,而忽视了当事人的需要。这样的沟通方式很难使我们自己的愿望得到满足。孩子不会因为你说“你真是笨死了”变得聪明起来;学生不会因为你说“又走神了”变得聚精会神起来;情侣不会因为你说“你冷漠得像个木头”而变得热情起来;同事也不会因为你说他“强迫症”而变得粗枝大叶。反之,他们会因为受到如此的评价对你冷漠、疏远。短时间内,他们苦于压力或许能够做出让步或者妥协,但是一定不是心甘情愿的。长此以往,我们会发现我们的亲子关系,夫妻关系,师生关系越来越远,以至于无法沟通。
换一种沟通方式吧,学会在评价之前观察一下对方的需要。需要体贴的女友或许正因为工作的原因心情不好,回答不了问题的学生或许正想到一个更有趣的问题,考试成绩不理想的孩子可能确实学习起来有些吃力。基于这样的角度考虑,我们或许会说:亲爱的,今天有什么事情让你心情不好吗?这位同学你刚才想到什么有趣的问题了吗?亲爱的孩子,你学习起来有什么困难吗?
非暴力沟通,爱的语言。始于此刻,始于你我。