对于功能而言，你不能说微信有赞我就要，微博有转发我就要，要之前你得好好想一想，说不定就拒绝了呢？
笔者最近在参与一款创业App算是内测的过程中看到有一名用户向创始人发问：我觉得差个点赞功能。创始人没有进行回复，但笔者认为有必要问问自己，是不是只要是社交应用就理应有点赞功能？
任何一个理性的人都会一副沉思状，然后说一句：不一定。这位用户的理由是点赞加强了社群活跃度，增进参与感。似乎这是一个挺好的理由，但却不能成为“必定有他”的原因。笔者觉得可以分点赞的普遍意义和在具体例子中即场景的实际意义来解释。
点赞设计的最初来源与初衷
点赞设置最早出现于FB，后被众多社交网站模仿，并迅速成为一种文化和社会现象。在国内则是近几年微博、微信的风靡直接导致此现象的产生。在这之前“点赞”这一行为并没有在哪一区域成为一种社会风气，恰是由于软件设计的支持才得以形成，从这个角度讲，科学技术的确延伸了人们表达自我的方式。
点赞的初衷是通过点赞操作表达个体用户对某一内容的肯定与赞美，在产品设计中更多是考虑使用场景下的用户心理。其设计引领的大方向笔者认为是没错的，在使用过程中大量用户产生的赞集合的确能反映内容的质量水准。在产品层面上产生一个内容排序或筛选的维度，结合其他维度进行内容的筛选排序，从而产生类似“推荐”、“热门”之类的延伸频道。
点赞的前置条件、表现形式与对象、关联作用
国内的很多产品都有点赞功能，有的是简单单一功能的复制，有的则有别出心裁的考虑。论及前置条件其实很简单，大部分产品点赞是需要登录的，这里登录就是前置条件，而像百度知道这样的点赞则是不需要的。
表现形式上，笔者认为可以分为两类：一、匿名点赞，特征是不会显示头像或昵称，只会显示数字或者连数字都不显示而只标记已赞、未赞的状态（如果连登录都不需要那肯定是匿名了...）；二、实名点赞，主要特征是显示头像或昵称，类似于实名登记。又可以从另一个维度分为可撤与不可撤。不可撤销的点赞，用户对此赞的行为的警惕程度会因产品属性不同而不同，比如人人都是产品经理的网站，就是匿名不可撤的点赞类型。像网易美聊，其点赞是实名不可撤的类型，但笔者认为产品的目标用户属性太鲜明，并不会在意撤不撤得了（btw，此处赞是与女神魅力值挂钩的，在美聊的世界里女神就是拿来跪舔的，虽然是网易大厂，但还是做得很渣，但在女神VS屌丝VS非屌丝的世界里，其互动的创意还是不错的，扯远了）。一方面，用户在分别使用这几种细化分类下的点赞功能时心态是不一样的，一方面，产品设计者的考量是多维度的。因此笔者认为一款伟大的产品是难得的，它内外兼修，平衡内部战略与外部喜好。
产品设计之初，功能面对的对象是单一的用户，随着使用过程中不断发现问题，部分用户的属性或社会归属发生变化，集群成组织团体，最典型的是各种fans群，各行各业的营销组织等。这些组织对一款产品的功能的延展利用是功不可没，比如集赞抽奖，科技的支持也是促进营销手段更迭的重要力量。当然如果你的产品本身就是这一类型，那他们并不属于预料之外的用户群。
而对有的产品而言，点赞就只是点赞，而有些产品点赞可以是收藏、可以是订阅动态、可以是其他。笔者比较认同后者，但前提还是要从产品自身出发，根据产品自身的需要，用得好可以有眼前一亮的效果。而对于数据的利用，最屌的是FB根据用户的点赞数据预测用户的性格偏好特点，但这没有一定的数据量和技术支持是做不到的。
点赞的心理层面意义：变味了？
别人骂你一句，你回骂他一句，这就叫吵架。别人给你点个赞，你也给他点个赞，这就叫社交。——蔡康永
点赞初衷是对内容的认可，属于积极正向的反馈。在使用初期点赞的负面效应自然不大，不然FB技术总监在接受参访时就不会以社会效应的考虑来回答创业初期拒绝倒赞原因的问题。但产品使用的重度化，国内的不用说，当属微博和微信，特别是微信，朋友圈社交给重度使用者带来了一些心理负担，不仅朋友间有对比，特别当你加了你的职场同事，特别是老板......
这时我们要说：适度社交，有益身心。或者，保重。
个人观点
笔者认为在进行功能移植的时候产品设计者可能需要考虑两个维度的东西：一，你们的用户场景一样吗；二，移植的功能真能为你的产品侧重点加分吗。
现在各大高校公众号很多都开发了活动宣传和报名的功能，那点赞对这种公众号的作用在哪呢？需求方面讲，学生对活动信息的互动是在赞还是评论报名？产品设计者来讲，是更希望用户产生实质社交内容还是只是赞的宽泛概念？赞，能传递的信息太少，对于活动报名的目的也没多少直接间接作用，但功能堆砌的话做也行，毕竟不难，对吧。
有一句话说得好：点赞按钮的按下，既是一次社会互动的开始，也是终结。这似乎也是点赞功能发展至今俨然一种常态。
回到文初的问题，笔者认为点赞功能发展至今已经培养出用户的心理惯性，除了一些有高水平内容运营、用户运营的网站外，点赞初衷可能已不是实实在在的认同。点赞功能一定程度上是降低了社群质量，就像你能说话却偏要手语。点赞功能的存在可能转移一部分原本应该是以评论等形式的实在交互，可能收获到100条赞却只有2条评论，这就是可能存在的所谓活跃度和参与感，部分小网站的确存在无需登录的、匿名的、可重复的点赞系统，当然这是极端的，但这种营造出来无具体意图的东西意义有多大？
马克思告诉我们，存在即真理。点赞是低成本的，点赞功能肯定迎合了普遍用户的浅社交心理，但创业公司更应考虑考虑，或许你当下更重视实实在在的社交内容。
最后对于功能而言，你不能说微信有赞我就要，微博有转发我就要，要之前你得好好想一想，说不定就拒绝了呢？
如果有别出心裁的App，欢迎推荐给我。
