在终端零售中，即使导购工作很热情，但是往往因为一些他们个人原因，无法踢完这最后的临门一脚，最终导致30%～50%的销售单流失。那究竟是些什么原因呢？今天我就分享一些店铺销售误区，大家都对比看一下自己有没有中招？
1、看不上小订单
人人都想开大单，因为大单可以迅速提升销售额。所以当顾客购买商品的金额较少时，导购员的热情就会迅速降低，对于顾客的服务也不会到位。事实上顾客是最敏感的，导购的一举一动他们都会看在眼里，这样不但会影响顾客继续购买商品，而且还会给品牌带来不好的影响，可谓是得不偿失。
所以，对所有大大小小的订单，都要一视同仁，只要是我们的顾客，都要用心去对待、去服务，做好每一个细节。
2、抓不住需求点
在实际销售中，导购在介绍产品时没有针对性，他们只是想着如何把产品卖出去，如何提高自己销售额，对于其他方面几乎从不关注。这显然是不对的，作为一名出色的销售人员，在与顾客沟通时，应该想尽办法去抓顾客的需求点，不要为了卖货而卖货，要有针对性的去判断，而且还要将产品的价值体现出来，用自己的实际行动和专业知识服务好顾客。
3、做销售“想当然”
导购员在抓取顾客需求时，太想当然了，他们往往会把自己的想法/观念强加在顾客身上，甚至强迫顾客去接受自己的想法，在推荐产品时更是以自己为中心，忽视了顾客的重要性，换位思考一下，这样的销售能做好吗？
4、卖点（亮点）不突出
导购员在向顾客介绍产品时，不能从专业的角度去向顾客介绍产品，也不能有效吸引顾客的注意力，更不能突出产品的主要卖点或者闪光点，在介绍时过于呆板，有些时候只会一味的说一些“这个太适合您了、这款非常衬您气质”等过于笼统的话，没有任何意义，顾客又怎么能下单购买呢？
5、说服力不等于成交
在实际的销售过程中，当顾客在挑选产品时，都会有自己的想法和意见，导购为了证明个人的能力，将自己的想法强加在顾客身上，顾客显然是不会买账的，所以，导购要自己清楚做销售的目的在于促使顾客尽快成交，而不是耍嘴皮子逞个人英雄。
6、忽视维系老顾客
有不少导购认为销售的关键在于要有好的产品和更多的顾客，所以他们会花大量的时间去开发新客户。而事实证明，维护一个老客户的成本要比开发一个新客户的成本低很多，与其将大量时间放在开发新客户身上，不如拿出一部分时间来维系老顾客，多与他们交流，多与他们沟通，而这些老客户带来的销售额也是非常可观的。关注金班长公众号：bz332159585，沟通交流请加微信号jinbz01。
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