第二百七十八篇 后疫情时代抖音电商将迎来5个新机会,品牌自播、流量转化、引流电商、新品牌形态、DP崛起

三年后,抖音要完成自己一年1万亿的目标。

[机会1]品牌自播迅速崛起

目前,大家对于抖音直播的印象,还是一直停留在达人直播。一想到抖音直播,就想到找什么达人可以出货,哪个主播坑位费划算,谁谁谁又翻车了。虽然,在过去的一年,确实抖音的达人直播在单场销售上是领先的,并且找达人带货确实短平快,直接花钱买坑位,上架一波流就OK了,但是问题同样很多。基本上找达人带货的品牌方,赔钱的多,赚钱的少。

在抖音平台的搜索热词中,“纯佣金带货”长期排名靠前,说明老板们认为抖音的工作重点就是和达人讨价还价,把抖音当成一个出货渠道,这样的商家注定走不远。

因为抖音的风向标,已经悄悄从达人带货,转向了品牌自播。还没意识到这一点的企业,可能会眼睁睁看着竞争对手店播起飞,错失黄金时机。

抖音为什么会重视品牌自播?

因为抖音电商要发展,必然要完成两个KPI

一是用户满意度,有源源不断的优质内容创作,有趣好玩,才有后续商业化的基础;

二是电商的广告业务营收的同步增长。

2020年侧重达人直播带货,把势能带起来,才会吸引商家入场,这一点和淘宝直播类似,需要有薇娅李佳琪的标杆。2021年的侧重点,就是吸引更多优质商家来抖音开店卖货,只有优质商家才会不断在抖音平台增加营销投放费用,才能使抖音电商的广告收入营收做大。

最近的一些消息,也印证着这一点

有内部消息放出,2021年抖音电商跟品牌签署的年框中,明确提出企业自播部分的年框销售额返点额外给出20%让利。简单来说,就是抖音为了扶持品牌自播,除了品牌方达成合同规定的业绩的返点,抖音电商将会给予额外20%的返点。

不仅如此,抖音为了力邀品牌主入驻,年框GMV合同仅需要3000万起步,达不成的话仅需罚款1%。如果这些政策真的落地的话,对于各大品牌主来说,大大降低了入场门槛,不可谓非常有诱惑力。

并且,最近不少品牌试水自播,获得了不错的销售成绩,尤其是服装、手机、零食品牌,如波司登、太平鸟女装、三只松鼠、小米直播间等,在抖音开始自播,都获得了不错的销售额。

拿太平鸟女装举例,在年货节活动期间创造了单场直播破2000万带货记录。这场直播观看人数高达461.2万人次,销量6.7万,销售额高达2735万,客单价达到408.6元,为品牌主自播提供了典范。

1)用户满意度达人直播和店铺直播的风格调性还是不一样的。达人有自己的有趣内容,擅长搞流量,做氛围,但是也有很多达人,慢慢就变味了。虽然比快手的老铁666好很多,但是还是出现了很多剧本演技派,千奇百怪的剧情,吵架,离婚,等各种版本,简直就是把顾客当猴耍。虽然早期,平台需要达人主播来带动直播的氛围,但是这些显然都不是平台希望看到的。

抖音官方也出台了一系列的新规定:明令禁止演戏,发现后封禁直播间权限,或关停商品分享功能。上线了带货口碑,醒目的低评分”让顾客不敢下单,并且,低口碑直播间获得的推荐流量会减少,且不允许购买付费流量。

2)增加电商的广告收入要增加电商广告收入,最主要还是要有钱的广告主爸爸掏钱。那么,谁是最愿意花钱的广告主呢?

在抖音生态也是一样。

如果都是达人独大,那么广告费都是被谁赚走了?不用想也知道,达人拿着平台给你的低价流量,你20万一个坑位费,给自己大把捞钱,最终品牌被割韭菜,抖音这个平台全是坑。这样的情况如果一直没有改变,那么抖音电商绝对是做不起来的。

如果让品牌自播做大,那么最终就会形成天猫一样的竞争格局。每个类目的品牌,大家各自公平竞争,花钱买流量,流量来了,看各自本事转化。这不就是淘宝直通车的翻版吗?为什么阿里现在这么着急,就是因为抖音电商做大。

企业也想入驻抖音,但是没粉丝,缺流量,怎么办?

为了帮助企业解决冷启动,抖音做了三件事扶持企业。

第一,后台可以进行抖音小店和直播账号的绑定。

第二,用户在达人直播间下单后,弹出提示,引导关注品牌自播账号。

第三,用户进行订单的评论后,也会引导加粉。

2020年上半年的红利,是达人直播带货,都是达人占品牌方便宜。达人破价卖货,送大量赠品,煽情演戏,短期看刺激了销售额,长期看损害了品牌方形象,扰乱了价格体系,无法长期持续。

2021年,抖音重组KA、LA、SMB这些营销部门,目的就是为电商提供更完善的服务。抖音清楚地知道,团结优质商家,电商才有精彩的未来。

[机会2]品牌必须重视转化率

热火朝天的卡直播间广场降温,大家不重视的转化率成为重点。

什么是卡直播广场?利用各种手段,刺激直播间互动量的瞬时爆发,包括点赞,评论、加关注,加粉丝团,憋单。最终把直播间推上热门……

卡直播广场有什么好处?在线人数大涨,轻松上到几千人在线,用户评论刷屏,根本回复不过来,对初入抖音的新手团队来说,是巨大新鲜感和兴奋感。

怎么做才能上热门?两类方法。

第一类,钻平台漏洞。具体操作方法就不说了,大家有兴趣可以自己去钻研,短平快逻辑。

第二类,亏钱做福利。比如,各种产品9.9包邮,实打实地亏钱。通常要准备几万元预算,准备几千单礼品,在直播间不停秒杀,刺激用户瞬时互动及下单,实现几千人在线。当然这中间还有一些虚假宣传的,说是1000份福利,最终可能也就几百份。

结论:卡直播广场很吸引人,但不是一个品牌直播的重点,属于投机取巧,不长久,也难以复制。

那重点是什么?提高转化率。

对于品牌直播间,真正稳定的流量是付费流量。不需要碰运气,给钱就有。付费不难,难的是回报,ROI回报合理,才能继续追投。提升ROI的关键是什么?是提升成交转化率。买流量-高转化成交-回笼资金-追投买流量……实现正循环。

朴实且枯燥,但它才是真正的重点!

预测:明年卡直播广场,直播间上热门这个话题,只有小白和新手会热衷,品牌方的热情会逐步消退,回归转化率的研究,去打磨迭代销售流程,只有付出枯燥单调的努力,才能笑到最后。

[机会3]单品循环模式崛起

作为品牌方,之前的思路是,我在抖音投放信息流,或者找达人直播,引流到天猫成交,即使交几万坑位费,我都可以接受。为什么,因为天猫的销量提升可以有助于我打造品牌,并且可以带来淘系的免费流量。但是现在,这条路被堵死了,现在投放抖音的信息流,有价值吗?答案是:有!因为抖音闭环后,有三个重要的收益,目前鲜为人知。

第一个收益,精准流量反哺。

很少人知道,当一款产品销量增加后,系统就能获得更精准的顾客画像,年龄,性别,城市,消费偏好,消费轨迹,内容浏览轨迹等等。

当你开通自播,挂上高销量商品时,系统会智能推送基于画像的精准顾客给你,帮助你顺利成交。一些新直播间主播话术青涩,业务不熟练,还能一天卖个3万,就是这个原因。顾客端的体验是:这个产品正好需要,进直播间看看…嘿,今天搞活动,好便宜,还有赠品…下单试试看。有精准画像,成交率自然高。

第二个收益,转化率相比引流详情页,转化率更高了!

图文的转化率是比不上直播间的转化率的,为什么?

1)直播间,演示更加直观,功能效果一目了然,看详情页只能看一个大概;2)直播间有氛围,限时秒杀,赠品活动,可以让转化瞬间提升;

3)直播间的沟通效率更好,直接回答顾客疑问,针对性详解;

所以,切断天猫之后,更高效率的引流电商新模式诞生:抖音单品投放,引流直播间转化成交。

这里还有很重要的一点,达人直播,一场SKU40-60个,品牌自播如果也跟着学,那就要被带到坑里了。

有很多一上来就直播间上架30款50款的,以为产品越丰富越好,结果没有一款产品卖得动,销量很惨淡!

这是为什么呢?

多SKU,有三个问题:

1)顾客面对众多商品,会决策瘫痪。这么多类似的产品,我应该选择哪个?他们有什么区别?哪个性价比高?什么颜色好呢?决策瘫痪的结果就是,算了吧,不知道买什么,下次再买吧!

2)主播表现达不到高水平。李佳琪可以一次讲解40个品,那是人家已经锻炼了4年,人家的能力和素养是你新招的主播不能比的。品牌自播,可以把最核心的3-5品讲好讲透,讲出吸引力,已经是非常不错了。

3)爆款才有转化,而爆款是有限的。一个品牌的爆款数量是有限的,不可能每一款都是爆款。同样的流量进来,肯定是推荐爆款才会有更好转化。如果时间都分给了各种滥竽充数的产品,转化可想而知。即使是达人专场,也有核心推荐的爆款,有时候销量占据一个专场的一大半。

并且,你引流进直播间的视频推荐的是这一款,顾客对你这款感兴趣,结果进来发现你推荐的是另外的产品,很大可能就直接走了。

基于多个品牌的实践,单品循环流才是品牌方入场的最佳策略。千川单品投放——引流直播间——直播间只卖这个品,模型简单高效。

[机会4]抖品牌开始兴起

淘宝的崛起,诞生了一批淘品牌。抖音的崛起,是否会诞生一批“抖品牌”呢?我觉得,这是完全有可能的。

1)淘宝的流量红利,在传统品牌还没有重视的时候,给到了淘品牌一个红利机会。淘宝也需要培育扶持一批愿意和淘宝打天下的品牌方。

2)什么样的商家才能有机会成为抖品牌?我认为:谁能输出优质内容,谁能持续种草,谁就可能成为新一代“抖品牌。

淘宝是搜索型电商,用户进入淘宝直接搜索关键词找到产品,进入决策下单。抖音是内容主导的推荐型电商,用户没有明确的购买方向。但是基于抖音系统的大数据标签,平台判断你是这个产品的潜在用户,那么推荐你看到这个产品的短视频或者广告。在不经意间,就促成了电商的转化。

优质的内容,始终都是稀缺的,对于平台来说,流量资源肯定是分配给最优质的内容,以及可以承接好这些流量的优质产品。所以,在抖音生态,核心能力从传统的直通车投放,变成了优质内容的生产,以及基于抖音的投放和转化。

3)抖品牌,不会仅仅只是在抖音上的品牌,而是一个全渠道品牌,只是抖音会作为一个核心的营销和变现来源。现在判断一个品牌是否是品牌,往往会看天猫是否有旗舰店,并且旗舰店的销量怎么样。未来判断一个品牌是否是品牌,还会增加一项,就是这个品牌在抖音的自播销量如何,抖音内的相关视频数量多少,品牌影响力在类目中排名如何。

未来这样的账号还会更多,并且店播也可以做成和达人直播一样的质感!

[机会5]专业DP(抖音代运营)崛起

2021,抖音直播的竞争会趋向规范化,系统化,要求你内容、投放、转化、供应链、售后五项全能,专业DP(抖音代运营)将迎来崛起元年。

为什么DP会崛起?做淘宝,需要TP(Taobao Partner),入局抖音,需要DP吗?大概率需要。抖音复杂程度超过天猫。天猫是货架电商,展示即可,抖音是内容电商,拍短视频要优质内容,做直播要优质内容,需要讲解、演示、编排剧情,复杂程度远超淘宝。现在就已经有不少品牌在找抖音代运营和直播代运营了。

这些事情,品牌方不是不能做,而是自己做需要花费的成本也不低。可以预测,有实力的大品牌会倾向于自己来做,中小品牌,或者是起步期的品牌,还是需要专业DP公司代运营来孵化或者长期合作,这一点和TP有一些类似。

抖音运营的成本:

一,时间成本,自己做,招团队培训三个月,细节再打磨研究半年,竞品已经把份额抢走大半了

二、人效,总裁们、总监们都扛着人效指标,多招一个人,就多扛几百万业绩,在自己不熟悉的情况下,敢不敢放手招聘?

另外,还有两个主观因素:第一,是不是自己做,内容就一定比DP更好?第二,是不是自己做直播,效率就一定比DP效率更高?分析完四个因素,你发现大量企业会选择DP,这就和当年淘宝代运营兴起是一样的。

天猫诞生了5家TP(淘宝代运营)上市公司:宝尊(2019年营收72.78亿元)丽人丽妆(2019年上半年16.6亿)壹网壹创(2019年14.5亿)若羽臣(2019年1至9月6.27亿)杭州悠可(2018年1至9月7.81亿)

按照抖音目前的发展规模和势头,如果参考淘宝的数据,在抖音代运营领域,未来出现3-5家的专业抖音代运营公司上市,还是有可能的。

[总结]

第一,平台导向,达人缓慢下滑,品牌自播迅速崛起

第二,卡直播间广场成为过去时,品牌开始重视转化率

第三,短视频-直播-小店生态闭环完成,单品循环模式崛起

第四,新品牌形态,抖品牌兴起元年

第五,竞争格局,专业DP崛起。

待续 #喻说#

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