一份优秀的文档至少要包括几个特点:
1.言简意赅的语言 ;2.清晰明确的写作目的 ;3.完整有条理的逻辑 ;4.充分说理的论据; 5.通篇一致的结构。
原则:“目的决定行为”。
首先,要明确写作目的。写作目的可以大致分为以下三类,按照不同的写作目的,突出相应的内容,不同场景写出不同的报告。
探索方向:需求分析、市场容量、竞品情况
优化产品:竞品分析、用户反馈
求职面试:产品感觉、逻辑思维
例如:在产品只提出了产品概念的阶段,我们会就用户需求做一个详细的分析,利用需求分析的方法论。
在做报告之前,我们要做这么几件事:
用:不带目的,作为用户,用(反复用,快速成为重度用户)
想:为什么我会用,什么场景(时候、地点)会用
搜:看到它的报道(按时间)、版本迭代
理:整理产品结构和值得注意的功能点
接下来我们就可以写报告了,产品分析报告主要包含如下几项内容:
1.产品概述
2.产品方向
3.产品分析
4.竞品分析
5.用户意见/数据分析
6.改进建议
1.产品概述
产品概述,顾名思义,就是对产品的背景信息、整体状况做一个简单介绍。类似于文献中的引言部分。其中要包含如下关键信息:
体验环境:产品所处系统,使用机型,体验人员,体验时间,体验版本
产品概述:一句简单的话,产品做什么,用来干嘛
产品定位:为什么样的用户提供怎么样的服务功能,解决目标用户什么样的需求
用户需求分析 :用户的主要诉求点
市场概况 :下载量、市场占有量等
2.产品方向
推演产品形态的变化,如简书从“文字工具”到“内容社区”;梳理每个版本的更新说明;验证,功能和迭代是否符合推演
3.产品分析(核心)
产品分析包含如下内容:
产品结构图、用户使用流程图、功能体验分析
对于产品结构图,使用脑图的方式将产品的所有功能按一级、二级一一列举,与此同时,我们可以观察其功能安排是否合理,是否有可以调整的地方,我们可将使用频次、需求高的功能提升其层级或在统一层级中安排更显眼的位置。
对于用户使用流程图,我们往往只需要对一个需求或一条主路径进行分析即可,没必要将所有的路径列出,例如:对于淘宝,给出其购物流程即可。
对于功能体验分析,在产品结构图、用户使用流程图基础上,针对某一个功能,详细分析其令用户不满意(劣)或值得欣赏(优)的地方,亮点功能给出其核心路径以及特定场景。
4.竞品分析
在分析报告中出现竞品分析,基本只需要针对一个特定功能横向对比即可。不要大而全,流于表面的分析。
5.用户意见
用户意见可以直观反应该产品的使用效果。获取方式:反馈后台,APP store,论坛,贴吧
6.改进意见
这一部分最能体现一个产品经理的业务水平和逻辑能力,要注意,提意见的过程不要一点一点列出来,与前面的分析过程产生联系,当成一个故事说出来 :针对什么场景,有什么目的,对应采取的措施。形式上,可以画出交互稿来直观说明。 (对行业把握不够是不建议走战略方向的,比如扯上社交之类的。)
注意事项:
1.产品分析报告就是一个产品,首先要有目的,突出重点,不要什么都写为写而写
2.分析产品要分析用户需求、场景,不要去凭空给出优化建议
3.数据不是用来贴着看的,而要从中得出结论,得到规律,尝试从产品中挖掘一些数据。再者,宁可没有结论,也不要得一个错误的结论
4.不能脱离版本迭代,版本迭代代表着产品方向的演变和产品生命周期