本文与其说是一篇创业者“干货”，不如说是一个APP初创团队沉淀之后的自我反省与总结。

是的，我们有一个叫“妆众点”的APP，1.0版本已经在IOS上线了，而同时，2.0的改版也正在进行时。回过头来，我们会说：“要是在1.0版本的时候能多考虑一些，也许我们就能少浪费半年的时间。”

一、推敲：人人都做APP，做它有啥用？

APP不是目标，只是个手段和平台。因此，做一个APP之前，要想清楚，为什么要做？

我们在美妆行业从事市场营销和客户管理多年，与众多美妆类APP合作中发现，它们的功能比较集中而雷同，基本属于社区的手机版，有无数的网红、KOL写软文、做视频。

但是对用户而言，这种热闹之下反而很难找到真正有用的妆品信息，也无法判断自己究竟该用些什么。

当时，团队中的一位成员在某个热门美妆APP上以“美妆业内人士”为主题发了一贴，回复已经有3000多楼，惊人地受欢迎。她的感受是：美妆消费者缺乏很多基本常识，而每个人的肌肤不同，需求也不同，市场上那么多产品确实令人无所适从。

于是Big Idea就这么产生了：我们要让用户快速找到自己的美妆方案，而不是浪费大把时间在阅读理解上，减少KOL和网红的影响，尽可能准确、高效地完成妆品的选择。

我们计划做一个基于大数据分析的美妆评测APP：用专业知识重新定义每一项妆品评分的细则，用户只需打分就可以完成点评；并基于用户对妆品的喜好，以及自身肌肤状况，计算出用户比较适合的妆品。

听上去对用户帮助很大，但这还不是一个特别完整的商业环。在美妆行业的从业经历告诉我们，一件美妆新品上市之前需要做的消费者盲测和市场调研，绝对可以用“劳民伤财”来形容。所以我们也希望妆众点APP有了用户的数据化测评，可以为美妆企业提供具体到每个细分维度的可测量数据，以帮助它们以更小的成本获得更高样本容量的精确产品调研报告。

这，才是我们的第一步：确定需求。

二、纠结：唯快不破，还是稳扎稳打？

有了这个想法，大家一拍即合，立刻开始找资源做开发了。理想很丰满，现实很骨感：我们3位初创人员从未有过APP项目经验，仅有一名曾在APP担任过运营，于是技术外包简直是唯一的选择。

于是本着“天下武功，唯快不破”的精神，我们经历了一个月的筹备期，就开始进行妆众点1.0的开发：

于是到了去年8月，妆众点1.0就已经在IOS上线了！这效率，巴不得都给自己点赞呢！

配合上线，我们也做了一系列的推广，包括BBS，NEWS的曝光和APP内的免费送小样活动，我们有了一定的曝光率，小样也送出去不少，但是下载和活跃数据却不怎么样，甚至可以说挺冷清的。

问题在哪儿？通过用户调查我们获得了以下反馈：

1.界面不好看，觉得很LOW。

2.板块之间逻辑不强，不友好

3.缺乏吸引眼球的内容，功能单一枯燥

简直是晴天霹雳。原来，用户在意的这些细节上，我们不是“唯快不破”，而是“不堪一击”。总结下来：确定用户的需求固然重要，但用户体验永远都是最重要的；以及，在这样一个多变和追求颜值的时代，好的UI设计和新鲜的内容也必不可少。

三.心得：必须“内外兼修”，才足够招人喜欢

所以说，一个好的IDEA不代表就能做出好的作品来，也难怪一直听人说“IDEA本身不值钱，真正有价值的是将它实现”。我们花了十多万，把一个不错的IDEA变成了实体，但不是一个足够吸引人的实体。

痛定思痛，我们决定针对这些问题逐个击破。

1.UX设计——明确需求，理顺逻辑

UX就是用户体验的设计，妆众点2.0的UX，是我们与专业的UX设计师沟通2个月、梳理了十七八稿才终于完成的。在这个过程中，我们深深了解到国内APP团队对于UX设计的不重视（一位当下很火的时尚类APP的运营人在我们咨询UX相关意见时，特别轻描淡写地说“用户体验这个东西没什么花样，大家一起开个会讨论下就有了！“当时我们都震惊了），也感受到了专业的UX设计师和产品经理的重要性。看着2.0的产品说明书，再看看1.0时写的关于需求的1000字都不到的邮件，真的是高下立见。

也许目前我们仍然请不起全职的产品经理和UX设计师，但我们愿意把不充裕的资金花在外聘上，因为我们深知，没有好的UX，再好的IDEA用户也体验不到，也是空想。

2. UI设计——看脸的世界，不能输！

不得不承认，妆众点1.0版的设计真的不好看。不，那也不能算设计，只能算是功能模块的堆砌和排列。一个做美妆的APP居然长得不美！可想而知，用户不欣赏界面，怎会愿意多停留哪怕一秒。

现在的设计趋势越来越证明，这是一个看脸的世界，一味抱着“功能才是干货”的固执，预计会乏人问津。所以在UI方面，我们也大刀阔斧地改！

我们外聘了4A的设计师，基于UX的终稿，在界面设计上给出了清新、明亮、美艳的几种风格，最终我们选择了小清新版。这种改法，让2.0看起来和1.0完全不是同一个APP了。当然，这期间经历了各种痛苦的反复和琢磨，不加赘述，但在UI定稿之后，我们调查的几乎所有人都为新版UI叫好。

这个经验教训是：美丽和功能是不矛盾的，能做得美一些的东西，为什么不？外表不美丽，谁还有心情去看功能？

3.技术开发——外包团队靠不靠谱？

1.0的时候，我们没有钱请技术，想当然以为把技术外包给一个团队就上上大吉了；现在2.0改版，我们还是没有钱，但我们请了两个技术，安卓、IOS各一名。好处立竿见影：

首先，沟通成本大大降低；任何逻辑和程序上的问题都可以当场沟通，立刻解决。（如果团队有产品经理，那么技术外包的沟通可能会略好一些，但现实状况是，我们没有。）

其次，工作效率大大提高；技术专注开发程序，不会像外包团队一样经常分心。不谦虚地自夸一句，已有一些客户排着队等着上我们的广告，但凡早一天上线，就早一点实现盈利，效率的提升意味着未来更多的收益。

第三，后期维护的便利性：外包团队同时有好多个项目在手，在后期维护上往往不能给到即时支持，导致用户投诉，多麻烦！

所以，我们已经没有专门的产品经理，技术团队真的就不能缺了！

4.推广——广撒网还是深挖洞？

接受了“天下武功唯快不破”的教训，现在我们认为，当自己的产品还不够成熟的时候，真的别浪费钱去做什么大规模推广，这只会让产品的缺点被用户深深记住，然后就没有然后了。

1.0上线的时候，我们采取的是广撒网的策略：几十个BBS一道发帖，各大宣传平台发布，还用了红人资源转载。收效不能说没有，至少在百度我们有不少搜索结果，在一些美妆论坛有人知道，甚至连喜试网都有“妆众点有免费小样拿”这类资讯。

但是这种途径得来的用户，领完小样就走了，二次打开率极低，对我们来说，除了获得了一些用户信息之外，没有留下什么。同时，也并没有达到我们预设的“靠产品的智能推荐功能留住用户”的目标。

所以2.0筹备期间，我们修改了整个推广策略。

-采用全新的UI形象，运营全新的公众订阅号“妆众点美妆读物”，每周2-3次进行一些专业而有趣的干货内容创作。短短3个月，粉丝从0涨到5000多，这批粉丝，必将在妆众点2.0上线后成为第一批用户。同时，含金量颇高的内容也获得了品牌的关注，已有赫莲娜、玫珂菲、科莱丽等美妆品牌合作过软文事宜。这一系列的运作给了我们信心：未来的2.0上线后，我们是可以做出好的内容来的！

-知乎，豆瓣，美妆社区的账号运营。根据我们自身的定位，我们希望吸引的是“对护肤有要求，又想要节省时间”的女性，她们可能有钱没时间，也对“为什么要这样护肤”和“这产品好在哪里”之类的问题更感兴趣。因此我们选择了以上几个平台，开设了独立的账号进行维护，针对性回答问题，并引流至微信平台。这些渠道给我们微信公众号带来了不少流量。

在这期间，我们没有花费一分钱的推广费用，当然这和2.0尚未上线有关，但从中我们也看到了一种另辟蹊径的免费推广法——塑造专业形象，从多角度与未来的用户沟通。

没有想到居然会写到3000字上下，实在是意外。回头通读一下， 感觉这更像是一个“APP创业团队血泪史”呢……

不过无论如何，这一路走来我们有很多收获和思考，远不止文中提到的这些。我们有美妆行业的专业背景，有不错的IDEA，有过失败的经验和总结，也有一批忠实的粉丝，所以我们有必须信心满满继续前行。

缺钱吗？当然。但绝不因为缺钱而降低APP的品质要求，因为我们始终记得自己的创业初衷——不只做出一个APP来，而是让它成为消费者的工具，成为公司了解产品的依据。

1.0的故事已经结束，2.0的故事尚未开始。希望我们的故事多少给小伙伴们一些启发，也希望你支持我们继续走下去，把这个故事写下去。