万维网：是一个由许多互相链接的超文本组成的系统，通过互联网访问。在这个系统中，每个有用的事物，称为一样“资源”；并且由一个全局“统一资源标识符”（URI）标识；这些资源通过超文本传输协议（Hypertext Transfer Protocol）传送给用户，而后者通过点击链接来获得资源。（利用前所未有的网络规模进行协作的最佳示例，这种现象被称为“大规模协作”）

虚拟社区：一群主要藉由计算机网络彼此沟通的人们，他们彼此有某种程度的认识、分享某种程度的知识和信息、在很大程度上如同对待朋友般彼此关怀，从而所形成的团体。 （就像契约和宪法一样，是合作的高科技版本）

公地悲剧：公地作为一项资源或财产有许多拥有者，他们中的每一个都有使用权，但没有权利阻止其他人使用，而每一个人都倾向于过度使用，从而造成资源的枯竭。

集体行动：社会学家们把人们投资市场、组建军队、创立宗教的行为称做“集体行为”。

希梅尔曼集体行为的三个词语分类：
协调（coordination）：意味着所有参与方需要分享信息，并在共同利益下更正自己的行为
合作（cooperation）：交换信息、修正行为、为共同利益分享资源、达到共同目的。合作比协调需要更多冒险和承诺，虽然合作也通常需要协调，从共同利益转变到共同目的需要从自利转变为所有参与方有一致的共同目标。
协作（collaboration）：集体行动中目标最为明确的
交往：最简单，不需要冒很大风险和承担很多责任

魔兽世界：是由著名游戏公司暴雪娱乐所制作的第一款网络游戏，属于大型多人在线角色扮演游戏。游戏以该公司出品的即时战略游戏《魔兽争霸》的剧情为历史背景，依托魔兽争霸的历史事件和英雄人物，魔兽世界有着完整的历史背景时间线。玩家在魔兽世界中冒险、完成任务、新的历险、探索未知的世界、征服怪物等。

如今做重要的五大协作形式：集体智慧、虚拟社区、社会化生产、众包和维基协作

集体智慧：它是一种共享的或群体的智能。在网络时代来临之前，集体智慧就一直活跃在生物学、社会学、计算机科学、大众行为学等领域。随着Web 2.0的崛起和社会性软件的普及，集体智慧这在社交网络服务、众包、分享、评论和推荐等领域也得到了广泛应用。（集体智慧不只存在于社区，集体智商也不一定时时有用，但虚拟社区中协作的科学与艺术，涵盖了大部分数字化公民在网络生活中所需的协作素养）

集体智慧建议：
1.鼓励闲谈，多聊聊题外话可以建立信任。
2.小组成员多样化，最近研究表明，一个社区网络多样化与否，很大程度决定了一个人能否使用该网络的社会资源。
3.学会相互协作。学会如何分配发言时间，这很有价值。
4.放开心胸去为共享知识库做贡献

众包：众包并不面向某些组织，而是公开召唤人群，必须依靠人群参与才能成功。众包时，参与是自愿性质，而且需要调动到大规模的人际网络才能让这个项目初具规模。（所以要想众包项目成功，参与的人数至关重要）

众包项目成功的要素：
1.要有远景和谋略
2.人力资本
3.基础设施
4.联系和信任
5.外界环境
6.人群的动机调控

社会化生产：社会化大生产又称生产的社会化，是指同小生产相对立的组织化、规模化生产。它表现在生产资料和劳动力集中在企业中进行有组织的规模化生产；专业化分工的不断发展，各种产品生产之间协作更加密切；通过产品的市场化和市场自动调节，使生产过程各环节形成一个不可分割的整体。（社会化生产在软件和网络服务行业以外的领域影响可能更大）

大数定律：数量越多，则其平均就越趋近期望值。在重复试验中，随着试验次数的增加，事件发生的频率趋于一个稳定值。

韦伯——“分布式创新”过程的四个组织原则：放手让人们去尝试；让信息能互相发现，让信息形成结构，容易和其他信息结合，创造一个管理系统让这个过程持续发展。

协作治理：让大众分担信息收集和决策等过程的责任，把群众专家的专业技术和专业决策者的法律规范联合起来。一旦建立联系，许多专家可以问需要专业意见的决策者分享知识。

参与维基协作的建议：
1.维基平衡结构和自由
2.提供多种方式让参与者互相联系
3.设立史诗般的目标
4.让毛遂自荐越多越好
5.预先设定决策制度
6.让最近的修改可见，认可优秀的参与者
7.维护好主页和导航链接
8.不怕犯错，最怕没劲
9.为普通人提供个人信息页面
10.安全地让整个社区加入
11.开始要先积累点儿存货
12.鼓励领军人物出现
13.以身作则，保留面编辑记录