网易云音乐的版权困境(2017.11)

2017年9月12日,腾讯和阿里相互授权音乐版权。与此同时,用户发现近期网易云音乐大量歌曲被下架,许多知名歌手的歌曲已寥寥无几。面对越来越严格的版权保护政策和巨头间的竞争,网易云音乐如何保持市场占有率

完成以下任务:

澄清、明确问题

应用HMW法,从五个方向提出问题解决的思路,总数不少于20条(请提交思维导图图片)

根据题目要求,筛选出3个最具可行性的解决方法,排序并说明原因

澄清、明确问题

环境:竞品音乐版权增多,网易云音乐大量歌曲下降

目标:保持市场占有率

优势:良好的音乐交流社区、大量的小众音乐、精准的歌曲推荐系统、音乐电商平台、音乐云盘

得出问题:在版权受限的情况下,如何保持网易云音乐的市场占有率?

应用HMW法,提出解决思路


HMW穷举解决方案

筛选最具可行性的3个解决方法

先将以上方案进行分类


初步筛选、分类

 根据方案的预计投入成本与预计效果制作矩阵图


预计成本-预计效果矩阵

依此,可得最具可行性的3个解决方案:

2-1,引导用户在云音乐上发动态

2-5,对优质的音乐评论用户进行展示,推荐他人关注

2-15,发布动态、歌单可以获得积分

这其中,“引导用户在云音乐上发动态”最优,其次是“对优质的音乐评论用户进行展示,推荐他人关注”,最后是“发布动态、歌单可以获得积分”。

“引导用户在云音乐上发动态”,网易云音乐虽然拥有良好的音乐社区氛围,但绝大多数的用户却是隔很长一段时间才发布动态的,通过提醒、引导用户在使用云音乐的时候发布动态提高用户发布动态的频率,培养用户发布音乐动态时选择在云音乐上的习惯,可以大大提高社区活跃度,以及用户对产品的感情,保持市场占有率,而且该方案成本低,仅需要进行文案引导或者任务提醒。

“对优质的音乐评论用户进行展示,推荐他人关注”可以在精神上激励那些音乐评论达人,同时带动其他用户进行音乐交流,而且宣传优质的音乐评论能够起到正向的引导作用,树立优质的音乐交流社区形象,该方案成本低,仅需要对最受欢迎的评论进行整理,编写文案,对评论用户和评论进行展示。

“发布动态、歌单可以获得积分”是比较利益性的激励方式,用户可以使用积分在商城兑换折扣,能够很好的促进用户参与行动,但可能会造成用户发布大量劣质的动态和歌单以获取积分,应对此进行限制。此方案需要一定的开发成本,但网易云音乐已有积分体系,此为补充获取积分方式。

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