你是否经常被问题困住,领导或同事殷切地等着你回答,而你却哑口无言?你是否会困惑三五朋友一起聚餐的时候,大家越来越习惯跳过你的意见?你是否认真考虑过自己人生的种种选择,是自己想透彻后作出的决定,还是稀里糊涂走到了今天,并将一直如此走下去?
我相信很多人和我有一样的困惑,不是我工作不认真、不努力,而是真的,我不知道说什么好,我自己首先否定了我脑海中的想法,觉得是错的,何必还要说出来;我也明白,每次聚餐征询大家意见的时候,我的回答总是千篇一律的“都行”,因为没有主意,也就很容易被大家忽视;而我现在回想人生中学习、工作的大事,也是没有什么主见,习惯了听从家人的意见和决定,慢慢成为了现在的自己。
我也一直觉得有问题,可我不知道问题在哪里,又要去哪里找出路。就在此时,《哈佛的6堂独立思考课》点醒了我,让我清楚明白地看清了我所欠缺的,以及应该如何一步步跨越这些障碍。
本书作者狩野未希,庆英义塾大学法律系毕业、庆英义塾大学研究所博士毕业(英国文学)。目前为庆英义塾大学、圣心女子大学、商业突破大学讲师,并担任指导国际水平思考力、表达力、作文力的学校——Wonderful Kids学校的校长、儿童思考力教育推动委员会代表,在大学教授思考力与英语长达二十年。在此书中,根据哈佛大学提倡的自我意见建立法则和批判性思考,提出6步骤,教你如何“独立思考”以及“提出意见”。
一、建立“自我意见”
我们很多时候习惯了没有主见,怎么说,怎么选,怎么做,下意识地追随大多数人的选择,孰不知,我们看似节省了精力,占了便宜,却失去了对人生的主动权。凡事都有个选择,可能只是简单的穿裙子还是裤子,皮鞋还是凉鞋,黑色还是白色,既然选了,就不妨在脑海里给自己找一个理由,告诉自己,这就是我。文中清楚明白地告诉我们,想要“独立思考”,就要学习建立自我意见。
自我意见建立法:①确认自己对“一件事”理解的程度。②掌握自己对“一件事”不能理解的是什么,通过查找数据来解决“不理解的部分”。③持有自己的意见。
学习英语文化里的“打破砂锅问到底”的思考习惯,小到晚饭吃什么,大到明天企划案的看法,都可以深入思考问自己,做出这个选择的根据是什么,并且可以逻辑清楚地把它讲出来。这就迈出了“意见建立法”的第一步。同时,正视批判性思维,学习彻底思考。
二、深入理解
深入理解4步骤:
1、检查自己对获得的信息是否真正理解
2、切实举出不理解的部分是什么
3、为消除“不理解的部分”,思考有效问题
4、养成实际提问的习惯
深入理解是深入思考的基础,深入思考是提出有效意见的前提。只有清楚明白地弄明白了已知的事实,才能以此为依据,提出合理的意见。
书中也提出,“事实”与“意见”的区分是我们在思考时需要面对的问题,“事实”是通过证据可以证明的事物,而“意见”则是一个人的看法和观点,这对我们基于客观事实作出正确判断,有非常重要的作用。
三、从多角度看待问题,深入思考
要想看清一所房子周围的环境如何,不能单从一个角度观察,前后左右都要认真走一遍,同样,要想提出完整、全面的意见,而不是片面武断地张口,也需要我们从多角度去思考问题,方能得出真正的结论,提出令人信服的意见。
而应该如何去做呢?本书中提出,持有多种观点,即站在不同立场,从不同角度分析问题,让思考更有深度的4个技巧:①站在“不可忽视者”的角度来思考;②用崭新的观点,获得不同角度的看法;③一人辩证法:在自己心中设定“另一个自己”,反对自己的每个想法;④通过“反驳清单”重新审视意见。
四、预测将会发生的事,决定现在应采取的行动
如果思考根据是“向后看”的思考,那么预测未来,正是把某些行动放入思考范围的“向前看”思考。
“预测未来”的4个步骤:①该“方案”如果成为现实,会发生什么事?同时设想发展顺利,与发展不顺利时的情况;②成功时的情节和失败的情节,思考有没有面对这两种情况时应该采取的措施;③思考该行动有没有实现的可能;④思考该行动有没有现在执行的必要。
全面完整地思考问题,决定下一步的计划,一步一步做自己的选择,走自己的路。
五、欧美人“交换意见”的规则
人与人交谈,总是会出现意见相左的情况,聪明人总是从对方的观点中找到有利于完善自己的想法,而糊涂的人非常有可能觉得自己被忽视而产生愤怒或自卑的情绪。本书中介绍了14项关于“交换意见”的规则,1至5项是关于发表意见的,6至8项是关于反驳的,9至14项则是用于回应对方反驳的规则。
1、这世界上没有绝对正确的意见
2、用对方听得懂的语言和文脉
3、揭示接下来说话内容的“地图”
4、重要的地方用不同的表达方式再三重复
5、避免武断的语气
6、反对不等于否定人格
7、把否定当成对方的“提问”
8、不打断对方说话
9、“不懂装懂”不可取
10、全盘接受对方的意见,并不是“尊重”
11、不要跟随对方的脚步
12、问根据,说出来
13、不要假装自己什么都懂
14、要反对,就要提出替代方案
此外,说出意见时,不论自己的意见会引起什么样的结果,你都要有负起责任的心理准备。要有“我的意见若是引起什么不好的事,我也要一并承受”的心理准备。
六、发现“问题”是“思考”的开始
模糊不清的情绪中,藏着真正的想法。不要因为事情小,而放弃深入思考的机会,正是一点点小情绪提醒我们,这里是有问题的,让自己“任性”一点,找到问题源头所在,去提出意见,解决问题。
诚如作者所言,我们在沟通交流中存在很大问题,习惯了从老师那里得到正确答案,从老板那里得到明确指令,却丧失了自己思考、并提出合理意见的能力。那么,就从现在练习,跟随这6个步骤,一起从零开始学习提意见。