早就想写寒暄的话题，硬是拖到了今天。
2017.4.27是销售培训的第四天，前两天熟悉产品，后两天学习话术、演练、发现问题、改进。
我和老大在演练的过程中仍然有些紧张，这种紧张是从骨子里发出来的，自然而然地表现出来，我也不知道在紧张什么又为何而紧张，我一遍遍地在心里告诉自己不要紧张不要紧张，然而没用，刚开始说话我的双手就本能地交叉紧握着。老大说你双手不能这么放这是紧张、没有底气的表现。双手分开了，手却不受控制地轻抖。
几次演练下来后，老大发现了我一个很大的问题:不会寒暄。
销售五步法第一步就是寒暄。作为销售第一步，恰到好处的寒暄能愉快顺利地和老板谈接下来的业务，老板对销售的印象不至于反感，甚至老板会乐意和销售聊下去。
寒暄不是刻意的讨好对方，没的说成有的、有的刻意优化。寒暄要灵活多变，说白了就是见人说人话，见鬼说鬼话。但又不是油嘴滑舌，不是世故圆滑，不是虚与委蛇，不是即兴表演。
寒暄不仅仅是高情商的表现更是历尽沧桑的智慧，灵光四溢的表达，审时度势恰到好处的应对，对他人不矫作不虚伪的关怀。（此处来自公众号周冲的影象声色，周冲对黄渤高情商的描写）
举个例子，我要去见一位30岁的美妆女性经理，该如何寒暄？
老板你好，哎老板您看起来真年轻说实话您看起来跟我一个年纪，您都用了啥好东西啊，有机会向您讨教讨教保养的秘方。老板你看我最近老往外面跑都给晒黑了，您这边有没有美白的产品给我推荐推荐呗。
女人之间的谈话中，化妆品是永远不会过时的话题，尤其是在当今“要对自己好一点”的熏陶下，对化妆品的态度就一个字“买买买！”只要是个女人不管她是干什么的，都会在对抗地心引力与时间的残酷战争中不懈努力。说她年轻，对方心里肯定会得意，在这场战争中她占了上风她胜利了。30岁的年纪还拥有20岁姑娘的胶原蛋白我也会开心的。
当然如果女老板看起来没那么年轻，就另当别论了。
手表、装修风格、挂的字画、吊灯、设计感强的桌椅板凳、甚至别具一格的盆栽都可以成为聊天的破冰之锤。
比如说:老板这几个字写的真好，苍劲有力，您跟我讲讲它的来历呗？
老板，您这边的装修风格好棒哦，是意大利风格的么？
哦，其实是巴黎风格的。
这么讲究啊，老板您跟我讲讲呗。
当你不懂的东西老板很懂时，你在请教老板的同时，无形中就把老板捧上了天。老板在跟你讲解的同时，他扮演了老师的角色，销售扮演了学生的角色，你对他是敬仰的态度，老板也会享受被崇拜的感觉。
关于寒暄，暂时学到这么多，有新的会继续更新。
