复盘(一)

关于复盘我会写大概四篇文章,第一篇主要介绍复盘,以及我对复盘的两本书看过的理解;第二篇是关于回忆个人工作中的复盘;第三篇是关于个人生活中小事情的复盘;第四篇是关于总结。这是第一篇关于复盘。
关于复盘这个词我想大家都不会陌生,而对此有所了解是因为工作中经常用到,当时我们多数用头脑风暴的形式参与了工作中的复盘。
后来我着重看了两本书,分别是《复盘 对过去的事情做思维演练》以及《复盘+把经验转化为能力》,对复盘有了更深层次的理解。两本书都着重提到了柳传志联想公司的复盘案例,尤其邱昭良《复盘+把经验转化为能力》,更是举了小米等公司的一些例子讲解复盘的重要性以及如何复盘。
两本书各有千秋,建议不了解复盘的人可以先从陈中老师的《复盘 对过去的事情做思维演练》,如果喜欢读古诗以及例子的就可以先读邱昭良《复盘+把经验转化为能力》。
《复盘 对过去的事情做思维演练》
复盘其实就像一个项目,那么针对一个项目肯定就有它的准备工作,和各负其责的一部分,所以我们在了解了复盘的好处以及我们为什么复盘后,就要知道复盘的时候我们都应该做哪些事情,准备什么?结束后,我们用什么标准来衡量这次复盘是否成功?
复盘的好处是提升能力,无论是个人能力还是企业的能力,都是为了更好;而且随时随地都可以复盘,无论是小事、大事,只要你认为复盘的就复盘,时间上也自由,小事及时、大事阶段性、项目最后全面复盘。
复盘中需要做什么呢?
三个角色:叙述者、设问者、引导者。
方法:情景再现、关键点法则(先确认关键点,围绕关键点进行重现、思考和推演)
内容:现状,当初是怎么决定的,这些思考的前提是什么?
步骤:八大步骤,回顾目标、结果对比、叙述过程、自我剖析、众人设问、总结规律、案例佐证、复盘归档。(联想是四部:回顾目标、评估结果、分析原因、总结规律)个人(大概相同,八大步骤更适合初学者,具体详细,避免遗漏)下一篇文章我会日常工作中案例
复盘到位:禁得住推敲(有逻辑);针对事而非人(人是具体);三次或者三次以上的Why,以及Whynot;交叉验证出结果(孤证不算数)
得出结论并不是复盘的目的,目的是真知,是有助于事件发展,有助于下一次更改,让路走的更稳、更顺、更快的到达目的地。
柳传志的PDF:沙盘、过程、复盘。(p:preview,D:DO;F:FuPan)与PDCA(计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)、行动(Action)),完全不同,不同在柳传志的是一件事做了三次,而PDCA是一件事的不同阶段。所以区别是很大的。在此不赘述,留到第二篇的时候用案例说明。
书评:
这本书是陈中先生所著,2015年出版,机械工业出版社出版,曾就职某咨询公司。本书把复盘的主要内容都叙述出来,如果掌握其中的百分之八十,那么肯定会有所收获,这种复盘更适用于企业,阶段性以及全面复盘比较适合大的项目,企业中比较适合。职场中的同事在看完此书中最好把复盘的步骤所需角色以及内容记录下来,根据公司中的某个项目实际操作一次复盘,这样你会理解的更深刻。

                                             《复盘+把经验转化为能力》

复盘的步骤很多人了解,也能根据此进行整理,但是在引导的过程中,很多方式不得当就容易导致不能很好的提问并且总结,所以这本书中就复盘的引导工具给出了十一种方法:复盘模版、提问、说话棒、世界咖啡汇谈、头脑风爆法、团队列名法、五个为什么、因果回路图、鱼骨图、行动计划表、组织记忆看板。
超越复盘、推广复盘和复盘的“心法”适合在做了一些复盘后想深入研究以及推广的朋友们看。在此不一一赘述。
书评:
这本书是邱昭良先生所著,发表过多篇论文,并且曾任联想控股董事长业务助理等职位。这本书有很多读者觉得写的不好,其实这本书更有针对性,如果企业内训,建议先看此书,书中列决了案例,并且关于复盘中的需要准备的更多细节都详细写出,虽然小,但是也是内训中必不可少的一部分。
本书的第一个特点是前页就有了思维导图,正面是文字版本,背面有图画版,读者只要看到这一页就能了解了大概,如果用速读法的朋友们可以直接看这一页,找到自己想看的部分,然后翻到那部分进行摘读,我想是最好的。
第二个特点:学习型组织,企业公司的商学院如果想做内训提升管理能力的非常值得一看,可以直接使用,有助于理解并应用。

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