微信后台功能列表及操作说明：
功能列表选项：
1功能：
1.1群发功能
操作说明：
群发功能下分为新建群发信息及已发送两个标签。
我们每天在微信公众号发布内容就是通过信件群发信息这个功能实现的。群发的受众为订阅我们公众号的读者；受众群体可根据群发对象（全部用户，标签选择，后面我会详细介绍）、性别、地区进行筛选，方便运营者针对不同的群体发布不同的内容，使定位更准确。同时，我们可以在已发送选项下查看公众号的历史信息。
我们可根据需要在新建图文选框中自有编辑将要发布的新内容或在素材库中调用已储存的素材。根据素材内容的不同，作者可自由选择文字、图片、视频、语音等不同的表达方式对内容进行撰写。需要注意的是，一天我们只能发布一次消息。另外，网上有专门针对微信编辑的编辑器，运营者可根据自身习惯选择使用。
功能列表选项：
1.2自动回复
操作说明：
自动回复下包含三个子项：
被添加自动回复；消息自动回复；关键词自动回复。
顾名思义，不对名词解释做太多赘述。个人理解为作者设置好的”库“，供受众群体查询或引导阅读。
功能列表选项
1.3自定义菜单：
操作说明：
菜单信息可选择发送内容或者跳转网页，需要注意的是目前跳转网页选项需要验证页面地址，因此链接网址只能从素材库中选择。
功能列表选项：
1.4投票管理
操作说明：
可在图文内容中插入的一种互动形式，投票形式默认为匿名，受众可查看数量结果，运营者和用户均无权查看投票粉丝的微信号。
我们在编辑投票内容时应注意：
1、选项不能为空且长度不能超过35个字；
2、投票最多可设置10个问题、每个问题最多设置30个选项；
3、投票截至时间只能在当前时间之后的半年之内；
4、投票名称、问题项不能为空且长度不能超过35个字；
5、投票内容一旦删除，投票数据无法恢复，且图文消息中不可查看；
6、投票图片为300像素 *300像素，格式png，jpg，gif。大小不超过1M；（个人推荐jpg格式）
7、投票将统计该投票在各个渠道的综合结果总和，包括群发消息，自动回复，自定义菜单等。
功能列表选项：
2 管理：
2.1消息管理
操作说明：
消息管理中包含全部消息和已收藏的消息。初级运营者的困惑往往是查看不到活动的读者反馈，其实这个问题非常好解决。我们在“全部消息”下会看到“隐藏关键词”消息这个选项，我们只要不勾选这个选项，就可以看到受众群体参与活动时给我们的留言了。
功能列表选项
2.2用户管理
操作说明：
此界面可查看已关注本公众号的个人用户。
此页面下可编辑用户升至星标用户或拉入黑名单。星标用户方便编辑归类用户，也可自行创建归类。黑名单用户将无法与公众号再进行相关互动，彼此无法查看内容及留言。同时，搜索功能可协助运营者查找特定用户。
功能列表选项
2.3素材管理
操作说明：
素材管理即管理我们的“库”。在该模块下运营者可对所有图文，视频，语音进行编辑、修改或删除，是与内容发布密切相关的模块儿。
功能列表选项
3统计
操作说明：
统计模块分别从用户、图文、菜单、消息、接口五个方向帮助我们分析相关数据。
统计模块儿作为后台程序，可帮助运营者有效分析用户数据。新媒体作为一个平台，其核心就是帮助企业与相关受众进行对接。微信平台是一个双向通道，用户通过平台了解企业、产品、服务；企业通过平台锁定精准客户，展开营销，扩大影响力，形成口碑。作为一个微信公众号运营者，我们的最大工作就是帮助企业精准定位受众群体，使潜在客户完成实际消费，转化为有效客户。用户的关注点是什么，他的需求到底有哪些？通过分析相关数据，或许我们可以一窥答案。随着数据的不断积累，时间，时间，会给我答案。（大数据）
题外话：
最近微信明显加强了对广告的管制，特别禁止以诱导，福利的方式圈粉儿。个人观点用简单粗暴活动的形式是很难精确定位客户群体的，还会引起目标受众的反感。我们在运营中应与市场部通力配合，做好线上线下活动的交互，才能匡主真正的粉丝，不掉粉，不分神，精准营销。
