当时代的激流将人们裹挟、当利益的考量滋生出浮躁，我们在快节奏的生活中，常常追逐短时间内的存在感与优越感，而忘记了那勤劳坚忍的中华民族传承千百年的“工匠精神”。
何谓工匠精神？
就如花费四年探究《千里江山图卷》秘密的冯海涛先生，墨色勾勒，层层渲染，看似机械反复的笨功夫中，恰恰蕴涵着国画光彩四溢、层次多变的秘密，那宣纸上淡淡墨稿，掩于五色颜彩而融于千里江山，正是国画匠人们深含的匠心。
而放眼望去，不论是故宫深墙中默默修葺历史的师傅，还是制造前线上日日打磨技艺的工人，我们发现这种坚忍、踏实和沉稳，其实可以存在于每个行业。“十日画一水，五日画一石。”杜甫所说的正是精益求精，精雕细琢的工匠精神。对于一件产品，用时间反复打磨，用记忆不断修饰，让其近乎完美，而得到最终产品。质量毋庸置疑属于上乘，有利于品牌的构建，更重要的是，这些产品已经超越了器物的概念。融入了匠人的热血，成为了有生命的、有力量的、有精神实质的象征。
工匠精神这个概念针对的远不止古老的技艺、传统的技术，其精神实质，面向的是各行各业。过去总有人嘲笑中国制造，将其与劣质假冒次品画上等号，中国制造存在诸多问题，和工匠精神的缺乏大有关系。工匠精神，并不是要求每个人都淡泊名利，献身艺术。这并不现实。实际上它是在倡导一丝不苟的精神，精益求精的态度。比如说生产检测做的好一点，产品质量就会上升一个台阶。这对企业的生产来说并不难，可能只要稍微注意就能轻松地迈出这一步，但是现实情况是很多企业并没有这种精神底蕴，生产出来的产品粗糙不堪。
对于作为一名综合柜员的我们，“工匠精神”也具有深刻的指导意义。工匠精神不能局限于微笑服务，倾听客户的问题予以解答;不能只是遵循机械化的程序，在表面上坚持优质服务，而要在具备过硬的业务技能、娴熟的操作技巧的同时，用心真诚的对待每一位客户，充分了解客户，摸清客户的真实想法，为客户着想，走进每位客户的心；工匠精神更要体现在客户满意度上。细节决定成败，服务创造未来。柜员的工匠精神要以细心、耐心、热心为基础，以扎实的业务本领为准则，以高效、优质的服务为目标，时刻让客户感受到优越感和被尊重感，把方便留给客户，以优质的服务留住客户，在三尺柜台展现风采。
工匠精神，精于工，匠于心，品于行。生活中，处处都有工匠，怀着心中的理想，走上匠心之路。
