作为一名对互联网运营兴趣非凡的小白,在经过啃书本和在三节课的P1课程里疯狂汲取互联网运营知识一段时间之后,总算搭建了一部分自己的知识架构,对互联网运营由最初在迷雾中前行进阶到可以摸着石头过河的阶段。既然有所提升,那么也是时候该做个阶段性的小结,浅谈一下我当前对运营的认知,作为自己学习过程中一个参照。
什么是互联网运营呢?关于互联网运营的定义,不同的书籍、不同的老师有不同的说法,但其内核都是一致的。在总结了不同书籍和课程内容后,我把互联网运营的定义归纳如下:一切能促进互联网产品与用户建立和维护关系的手段都是互联网运营工作的范畴。
那么,互联网运营的职能有哪些分工呢?一家成熟的互联网公司,其互联网运营工作基本可划分为内容运营、活动运营、渠道推广运营、用户运营等四大模块,另外还有一些包括新媒体运营、社区运营、产品运营等零散的分工模块,而互联网运营工作的主要内容就是这些模块综合作用,利用所有能用的资源实现用户拉新、用户留存、增加用户粘度和产品转化等目标的过程。在运营人的职业发展过程中,找到自己擅长的分工模块是一件很重要的事。
互联网运营的成长路径是比较明朗的。大体可以有P1-P5几个阶段的进阶路径,P1阶段对应新人小白,这一阶段重视执行力、学习能力、办公软件使用能力等基础能力;P2阶段对应入门型/成长型运营,此时的运营已掌握部分专业技能,但对行业、业务、用户等的理解还有待提升;P3阶段对应业务骨干,已经在某方面有突出的专业技能,有独当一面的能力;P4阶段对应专家阶段,这阶段的运营在情商、逻辑、领导力等方面有出色的表现,善于制定策略和推动执行;P5阶段对应高级专家,此时的运营已经进阶为综合实力超群,具备连点成线、统筹管理能力的高级运营人才。若要在互联网运营道路上不断进阶,就一定要找准自己当前所处的位置,熟练掌握当前阶段需具备的能力,并学习和提升进阶所需的技能,努力让自己成为P5运营人才。
以上是我近阶段对互联网运营的部分认知和理解,但互联网运营理论有庞大的知识体系和细致的分类与延伸,这些都还需要通过深入学习继续梳理和归纳。