今天的豆子生涯坊来自于晚上刘苏老师的分享——"如何高效提问"。
"提出一个问题往往比解决一个问题更重要。因为解决一个问题也许是一个数学上或实验上的技能而已。而提出新的问题,新的可能性,从新的角度去看旧的问题,却需要有创造性的想象力。而且标志着科学的真正进步"——爱因斯坦
看到这一段话,我瞬间想到了一个片段:有人曾提到,说企业总是习惯去奖励那个解决问题的人,而从来忘记去奖励那个问题的提出者。提问的积极意义总是容易被我们所忽略掉,尤其在做生涯咨询中。这一点我深有体会。由于是当老师出身,总是习惯于去"解惑",而忽略了通过提问来更多的了解来询者的真实想法和意图,而事实上,来询者自己的本意才是咨询过程中最应该尊重和重视的。在最近的一次咨询中,全程我几乎都在做一件事情:通过提问引导咨询者表达情绪,说出自己的想法和感受。而在咨询者后来的反馈表中她写道:"能让人放心释放自己情绪的,就是最好的"。看到这样的反馈,在受到鼓励的同时,也充分感受到了提问的魅力。
多通过提问的方式与来询者沟通,背后还隐藏着非常重要的两点:一是咨询师自己的位置,或者说我们提问的目的是什么。作为咨询师,必须非常清晰每一个问题的目的,而非仅仅处于好奇来提问。另一个要注意的点,就是提问的方式。例如开放式与封闭式问题的灵活应用:在前中期,多用开放式问题打开来询者的心扉,发散思维,拓宽角度;而到了后期,多用封闭式问题,澄清、确认咨询的目标和解决的方案及行动计划。提问,真真是一门技术活儿啊!
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