市场调研方法
非定量调研
1、来源于企业的各类报告(商业报告、财务报告等)与沟通材料(新闻发布、CEO演讲、新闻稿等);
2、行业内公开出版的材料,大众媒体新闻报道,公开出版的调查、政府文件、协会数据等;
3、采访目标受众中的关键人物或与其谈话。(商业领导、有影响力的记者编辑等)
4、来自顾客、客户的反馈(电话、邮件、电子邮件或者面对面交流)
5、互联网搜索。
6、焦点小组(通常由8-12个人组成,代表目标受众)
定量调研
1、抽样调查(确定受众信息水平、态度、行为和媒体使用习惯),调查可以通过邮件、电话或者面对面访问的方式进行。
2、实验(通常被用来确定何种沟通或者讯息形式对选定受众最有效),比如两组对象,一组被施以在传统媒体中展露,一组则不施以展露,测试两组对象的反应是否显著不同。
3、内容分析(获取媒体如何对待客户,是否正面还是负面;议题管理;有助于评估宣传过程中所获得的媒体处理,也有助于追踪到可能影响客户的社会、经济、政治趋势或议题)
P.S 定量调研应仅由该领域内富有声誉的专业公司或者训练有素、经验丰富的调研人员进行。没有接受过调研技术正式培训的人员会浪费客户的时间与金钱。更糟的是,他们的工作可能会是不准确的、误导的。