情景一：加完班回到家里的母亲看到家里的厨房乱成一团，自己的孩子还在里面搞七搞八，立刻火冒三丈，不由分说对着孩子一顿高声臭骂：“厨房是用来玩儿的地方吗，你怎么这么不让人省心！”孩子被吓得眼含泪花，不敢出声，母亲一边碎碎念一边冲进厨房开始整理……
情景二：妻子发现最近丈夫总是晚归，而且一到家显得非常疲惫，基本上没有太多沟通倒头就睡，第二天一早又出门去上班。妻子心里有些焦虑，猜测丈夫是不是有什么异心，于是整天疑神疑鬼甚至翻看丈夫的手机。丈夫发现妻子翻看自己的手机之后，暴跳如雷，指责妻子不尊重他……
上述两个场景是否似曾相识，因为这就是生活中很常见的两种情况，但这场景背后还隐藏着别的故事。
场景一里的孩子其实并不是在厨房玩耍，而是因为在学校劳动课上刚学习了如何炒一盘菜，于是，孩子想要在妈妈加班的时候煮一餐饭给辛苦的母亲。因为是第一次尝试，显然并不理想，于是厨房被弄乱。结果最终却遭到母亲的责骂，于是在孩子的心理落下了阴影，以后，再遇到用新尝试去表达爱意时，会再三思量、不敢行动。
场景二里的丈夫其实最近天天加班，是为了赚取一些外快，好在月底休工作假时，带妻子出去玩儿一趟。因为上个月妻子在晚餐时曾无意中说起邻居家谁谁谁又去了哪里哪里旅游，拍了好多美景，很有意思的样子。丈夫就想在原本不太宽裕的家庭支出基础上，在工作之余赚点外快，好满足一下妻子的小心愿。为了给妻子一个惊喜，便不曾说明。不曾想妻子最近却没事找事疑神疑鬼……
看到这里，想必人人都会觉得，这样的小小误会竟然引起了如此严重的后果，真是不值得，可这竟是我们日常生活中时常发生的事情，所以说，有效沟通非常重要，否则，很可能会阻碍我们的工作、生活，乃至方方面面。
如何才能达成高效沟通呢？
首先，要识别那些关键对话。
场景一里的母亲，情绪反应过于激烈，没有给孩子任何表述的机会就先入为主的劈头盖脸一顿臭骂，使得孩子立刻不敢再说什么，作为母亲，忽略了沟通，没有去尝试了解孩子做事的动机，不但失去了体会来自孩子的爱意，更有可能切断了孩子以后表达爱意的通路。非常可怕。所以，当看到孩子做出一些你不能接受的举动时，请先尝试去了解事情的本身、再做判断，再跟孩子沟通问题所在，如何解决。不要认为孩子还小，沟通不了。其实，一个2岁大的孩子，就已经可以理解成人说的大部分话语了。
其次，要建立共享信息库。
“沟通最大的问题，在于人们想当然地认为已经沟通了。”场景二里的丈夫，理所当然地认为妻子会理解自己辛苦加班是为了家庭奋斗，没有跟妻子好好沟通，即使是为了给妻子一个惊喜，那也至少可以在每天加班回来后跟妻子适当分享当日一些事情，让妻子感受到丈夫对自己的关心和重视。妻子也不该自顾自地起疑心，可以适时关心一下丈夫，告诉对方加班时多注意身体。想必最终两人非但不会吵架，还会乐乐呵呵地展开月底的旅行。
最后，假如真的产生了沟通分歧，就要注意调节沟通氛围了。
场景一里的母亲如果意识到自己跟孩子间失败的沟通，可以在事后主动去询问孩子为什么会在厨房，并承认自己刚才进门太冲动，没有给孩子解释的机会。当孩子说出真相时，感谢孩子，并引导孩子一起重新完成一次下厨。或许，在不久的将来，这位母亲就能经常吃到出自孩子之手的美味佳肴了，说不定还能借此培养出一位大厨。
良好的沟通既是生活的润滑剂也是生活的指南针，会引导人们相互间走向何方。
总结一下：1）识别关键对话不回避；2）时时共享关键信息；3）营造安全谈话氛围。朋友间、父母子女间、情人伴侣间，都需要这样去做。
有什么事情，不要憋在心里，尽量都说出来，而且记得要“有话好好说”。
晨读参考资料：剽悍晨读：如何高效沟通，营造无往不利的事业和人生？参考书目：《关键对话》［美］科里·帕特森等
