【提纲】

一，竞品分析的目的是什么？

二，试着从战略层（市场现状，产品定位，竞争的优势）需求层（目标用户，使用场景，需求的频次和强烈度）解析飞猪 app

【竞品分析目的】

1.竞品分析的目的在于推测竞品未来的发展趋势，确定要学习的优点和要避免的错误，通过竞品分析制定正确的发展策略。

2.公司初创阶段，调整方向，了解用户，分析自身会能在什么方向取得优势。

3.公司发展阶段分析用户使用场景，了解用户需求，优化用户需求，帮助制定营销方案。

【市场背景】

1.市场规模：飞猪会员数超过 2 亿，日均访问用户量为 1000 万，年交易额约 1000 亿。（数据截止 2016 年 11 月）；而 2016 年在线旅游市场交易规模达 6026 亿元，预计 2019 年中国在线旅游市场交易规模将超万亿（数据来源艾瑞咨询），潜在消费群体规模和盈利空间巨大。

2.行业形势：在线旅游行业内部已开始回归理性，大量在线旅行企业已经被淘汰，行业开始朝着精细化模式发展，同时更加重视用户体验。

3.携程主打中高端市场，与去哪儿合并之后低端市场也有了相应的布局，全面的市场布局使其占据了较高的市场份额。

相比来说飞猪现在的用户体量并不大，但出境游使飞猪打出了差异化，在垂直市场深挖用户需求，依靠阿里的数据、平台等优势，发展势头强劲。虽然携程现在占有较大市场，但旅游市场并没有完全开发，特别是在出境游市场仍有很大的挖掘空间。

【目标用户】

TO C，相对年轻的群体

【使用场景】

1 有明确旅行目标的用户

这些用户已经有比较明确的旅行目标，他们所需要的就是购买前往目的地的车票、门票以及酒店的预定。

2 明确旅行目的地但是对于目的地不甚了解的用户这些用户可能清楚此行的目的地，但是对于目的地不是非常了解，也不知道到达目的地以后该去游览哪些景点。因此，他们会先锁定目的地，然后查看目的地的所有景点以及他人的旅行攻略，最终决定游玩线路。

.3 没有明确目的地

这些用户没有明确目标，可能仅仅是因为有一个假期而想出去走一走。那么他们可能会关注一些周边游，自由行中评价较高，价钱合适的目的地，最终决定游玩地。

.4 有自己独特爱好的用户

这些用户有自己独特的爱好或者非常向往的爱好，比如跳伞、滑雪等。他们的需求就是希望有人给他们提供适合这些爱好的具体地点及 行程。

5 渴望跟团游的用户

这些用户觉得旅行是一件很费心思的事情，为了省心和安全，他们选择跟团旅行。他们渴望得到旅行团旅行的具体线路，具体流程，价格及入住等关键信息。

具体场景：

快要放假了，想去云南玩，先看看别人是怎么安排路线的。

出游行程都计划好了，看看机票和酒店订哪家的好，顺便预订免得到时麻烦。

正在旅游，看一下附近还有什么好玩好吃的。

下个月想去泰国旅游，看一下签证要怎么办，还有去泰国有什么要注意的。

这次旅游真好玩，要记录下来才行，顺便让别人看看我拍的美照吧！

【需求的频次和强烈度】

由于外出游玩等并非高频率行为，因此对 app 的需求频次较低；相比较其它平台，阿里品牌、提供

的个性化服务更切合用户需求，加之优惠力度更大，故而需求强烈度高

【用户划分】

飞猪旅行

目标客户为互联网下成长起来的一代，即新一代的年轻人。这些用户往往不喜欢遵循某一种特定的规则，他们选择的出行线路和出行方式必须符合他们的性格，并且能够突出他们的个性，以达到向他人炫耀的目的。

携程

网红、旅行作家：这部分用户数量较少，但影响力大，通常是以意见领袖的角色存在，通过其宣传可快速提高产品知名度。

中产、商旅人士：这部分用户数量偏少，但因其资本充足和工作需要，所以消费能力较高，频率也高，产品高端增值服务的主要用户。

白领、小资家庭：这部分用户数量偏多，有稳定且客观的收入，具备一定的消费能力，消费后通常会进行反馈或分享。

大学生、工薪阶层：这部分用户数量最多，消费能力相对较低，但时间充裕，通过研究攻略找性价比高的线路及商品，是黏性最高的用户群体，也是 UGC 产出量最高的群体

【竞争优势】

1.飞猪一大入口支付宝在海外业务的拓展，为其用户提供了更加便捷、更加个性化的消费服务

2.阿里旅行有超过 83%的用户都是 85 后、90 后人群，他们可能用 5-8 年就能成为中产阶级。相比较而言，这一群体更崇尚个性、创新，并有较强的互联网消费习惯，可形成持续的用户群体

3.与境外多国家达成战略合作；入口多，流量大；基于阿里大数据优势，完善旅游个性化，精准营销；