嘿，你好吗，我是小九。

国民女神林徽因被人所知，更多的是因为她的诗情、她的建筑功底、她与梁思成徐志摩金岳霖的故事，但你可知，其实林徽因还有一个闪光点：高情商。

曾在某一天，梁思成突然问了林徽因一个问题：“有一句话，我只问这一次，以后都不会再问，为什么是我？”

听到这个问题原本是尴尬的，因为林徽因在爱上梁思成之前，与徐志摩有过一段浪漫的故事。如果她告诉梁思成，因为你更好，因为我更爱你，无疑是对徐志摩的一种嫌弃。那么如果她说因为缘分深浅，则很容易在梁思成心中留下一根刺。

所以她告诉梁思成：“答案很长，我得用一生去回答你，准备好听我了吗？”

看，巧妙的回答不仅避免了尴尬，更是让这个小插曲成为一段佳话。

生活中我们会有50%-80%的时间是用在沟通上的。有的人经过简单的沟通能够更好更快地成事且收获好心情好人缘，有的人则在沟通中处处碰壁。这不是运气问题，只是与情商有关联。今天，小九就与你一起来分享一本书：《高情商沟通学》，让你在生活中成为一个情商高、会沟通、处处受欢迎的人。

// 01 找准心锁，以对方的需求为沟通切入点

最近完结的热播大剧《安家》中有这样一个故事：办公室“老油条”谢亭丰为了为难新官上任的店长房似锦，特意把自己手中最难搞的客户宫医生和公认最不容易卖出的房交给了房似锦。

谢亭丰带着的时候，宫医生总是对他推荐的房子有很多不满，但是到了房似锦这儿，在看过房之后宫医生很迅速地决定了自己就要那一套房子。

初来乍到的房似锦是怎么做到的呢？

她了解到了宫医生的职业、家里的人数及年龄构成，找准了宫医生买房的需求，并根据这个需求改造好了那一套号称无法卖出去的房子：有足够的空间、贴满儿子画的人情味长廊、能看到星空的屋顶……

找准需求，一招即中。

亲爱的，你有发现吗，我们生活中一个善于沟通的人，必定是观察细微体贴的。正如《高情商沟通学》的作者陈建伟所说：“交流是一个双方互动的过程，不懂得观察就无法掌握对方的需求。自说自话谈不上是有意义的交流。”

想要学会高情商沟通，就一定要找到对方的心锁。只有知道他人最在意的是什么，才能够明白自己要说什么、要怎么说，这样一来，也就可以达到沟通的目的。

小时候最怕父母问起成绩，长大后却对曾经的这种恐惧嗤之以鼻，因为现在，父母找到了我们更怕被问起的：对象。

过年回家，总免不了被问上几句“有对象了吗，处的怎么样，什么时候结婚”，甚至在异地工作偶尔接到父母的电话，寒暄几句他们也总能把话题扯到催你找对象上。

27的小雅也曾处于被逼婚的阶段，但不同的是，她并未与父母争吵。

小雅是一家淘宝店的老板，在父母多次提及希望快点结婚生子安定下来之后，她邀请父母到了自己的家。给父母介绍自己工作的日常，带父母去自己常去的电影院和游泳馆，每天晚上给父母做好吃的。送走父母的那天，她装作无意地说：“爸妈，我现在每天都过得很开心。”

说来也奇怪，那以后，小雅的父母再也没有催促过她，反而在亲戚问起“你家孩子还不考虑结婚”时，会回上一句“不急，她现在也过得挺好。”

“他们只是怕自己的子女一个人过得不好罢了。”在聊起绝大多数逼婚的父母时，小雅如是说。

父母希望的，是子女即便一人在异地，也不会孤单；他们总是期待有个人可以和自己的孩子相互陪伴相互照顾。这就是他们的需求。像小雅一样的“被逼婚者”想要沟通，一定要看到父母心中想的是什么。

让他们看到自己没有对象也不会孤独，让他们看到自己一个人也能过得好，找准了他们的“需求”再去沟通，怎么会不被理解呢？

// 02 善用对方心理，了解你的沟通对象

我们总是说“人无完人”，这个词放到沟通中同样可以理解：没有一个人可以做到被所有人喜欢。

因为生活经历的不同，每个人都形成了自己特有的三观和喜好，体现在生活中，可以简单说成每个人喜欢的人是不一样的。

在这样的现实面前，就不要想着自己可以“人见人爱花见花开车见车爆胎”了。那就要破罐子破摔不管别人的态度了？

当然不是！

不是不在乎别人的态度，而是看清别人是什么性格，对待不同的人，采取不同的沟通方式。

唐朝的某一天，太宗李世民下朝后怒气冲冲，大骂“总有一天我要杀了这个乡巴佬！”

这句话让贤内助长孙皇后特别纳闷：“是谁触怒了陛下？”

李世民十分愤怒：“还不是那个该死的魏征！屡屡在朝堂上跟我对着干，让我下不来台。”

听了这句话后，长孙皇后退下去换了一身朝服，在李世民的诧异下，恭敬地解释道：“我听说主圣臣忠，现在陛下圣明，所以魏征才敢于直言啊。”

作为君王，一个封建帝国最大的领导者，李世民当然不喜欢被顶撞。有人对自己的决定提出质疑，更是让他恼火。长孙皇后深谙自家夫君这一心理，所以并没有直接劝阻他，而是换了一种说话，称赞他的明智，也就很顺势地保下了魏征。

俗话说，要知己知彼，才能百战不殆。生活中高情商的人，一定都是会揣摩对方想法、看透对方心理的。根据对方的性格和心理调整自己说话的内容及方式，自然就能够达到“百战百胜”的效果。

如果你的沟通对象会很容易嫉妒，那么在与他们沟通时，尽量少说甚至不要说起自己的得意事和闪光点。

如果你的沟通对象不顾人情只管利益，那么在沟通时，你首先要做的就是把他们可以有的利益放在最前面讲。

如果你的沟通对象是同情心强的大好人，你就可以在沟通中适当示弱了，以求激起他们的恻隐之心。

面对不同的人选择不同的说话内容和沟通方式，这不是虚伪不是圆滑，而是给自己、给对方一个交流下去的机会。

// 03 事要好好做，话要好好说

生活中最常见的不是尽如人意，而是始料未及。所以我们在沟通中遇见让自己措手不及的问题，并不罕见。那么在这种时候，就要学会冷静下来，好好说话。学会化解尴尬、学会夸赞别人、学会把自己从尴尬中解救出来。

娱乐圈是吃瓜群众最喜欢围观的地方，因为从那儿总是会滋生出各种各样的八卦——不论真假。

张曼玉和梁朝伟从不曾交往过，但总有传言说二人关系暧昧。尤其在两人合作了《花样年华》、《英雄》后，绯闻更是从未停歇。

面对“第三者”的污蔑，张曼玉并没有一昧避讳。在2009年台湾金马奖压轴颁发最佳剧情片时，她将这件事放到了台面上，告诉主持人陶子说希望有人和自己一起来颁奖：“要我选，当然是梁朝伟和刘嘉玲，金马奖这么高的收视率，我一定要在这台上讲得清清楚楚。”

如此直接坦然，“小三”传闻顿时消散。

生活里总会有小误会，误会一旦产生，高情商的人绝不会坐视不理想着“谣言止于智者”，而是会站出来，说明白，将误会轻松化解。

黄渤是娱乐圈里公认的高情商。

一次做客《鲁豫有约》时，主持人鲁豫问他：“你现在觉得自己特别火了吧？”

这是一个挺不好回答的问题。承认自己火，总觉得有点骄傲；可昧着良心说自己不火，又显得虚伪。那么在这时，黄渤的高情商让他做出了一个教科书般的回答：

“我都来你的《鲁豫有约》了，能不火吗？”

一句话夸了主持人、夸了节目，也说到了自己，顿时赢得满场掌声。

其实黄渤的高情商早在他成名前就有所体现。

成名之前的他曾在一个酒吧唱歌，有一次刚开始唱，下面的观众就起哄“下去、下去……”为了唱满4首歌拿到钱，黄渤先走下了一个台阶，然后说：

“好的，那我真的下来了。接下来，我给大家带来一首《喜欢我的人都好运》。”

在人与人交往的场合中，我们会遇到各种各样的人。其中不乏为难，不乏尴尬，不乏误解，这种时候，就要用高情商，解除误会，避免尴尬，为自己赢得好人缘，赢得赞誉。

沟通中的高情商远远比沟通内容本身更加重要。

高情商能让你左右逢源，低情商却令你举步维艰。

高情商让你顺风顺水，低情商令你前路磕磕绊绊。

高情商让你在人际交往中成为最受欢迎的人，低情商却会害你在与人相处中收获不屑和白眼。

分享完《高情商沟通学》，小九愿你我都可以在日后的与人相处中，成为一个高情商的沟通者。

今日话题：

有话直说和有话委婉说，你认为哪一个是高情商呢？

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