认真对待进店的每一位顾客,不以貌取人,往往会给你带来意外收获。
记得十月份有一天,当天的客流不大,到晚上的时候卖场也没有几个顾客,所以我们也有点懈怠,这时从门口那进来一个大姐,我当时看看到大姐进来但是并没有赶紧上前去接待,因为看大姐穿的土里土气就觉得不会买,我就先观察了一会,看到大姐在看外套,但是又不好意思试穿就来回的转,于是我走到大姐那里问她:“你好姐姐,你是想要选个外套吗?”姐姐不太好意思的回答说:“嗯”“没关系,咱们店里最近来了好多外套,您可以试试,我看你一直在看这一件,我拿下来给你试试…”就这样我顺手把那件外套拿下来让大姐试穿。“我觉得这个有点长。”试过以后大姐说。“哦,没关系你看这个怎么样?这款的版型跟刚才那个差不多,但是这个就会比那个短一点,你试试看。”“嗯”试过之后大姐还是不太好意思的小声说“嗯,这个挺好的,那就要这个吧。”我愣了一下赶紧说“好的,那你不再看看其他的了?”“有没有搭这个的裙子。”“有啊,这边。”就这样我又给大姐推荐了一条裙子。
本来觉得不会买衣服的大姐一下买了两件衣服,真的是人不可貌相,所以在工作中要认真对待每一位顾客,不要以貌取人,说不定就会有意外收获。