上节谈判课-5.29

         几年前看过一部影片叫《王牌对王牌》,该片讲述芝加哥警察局的高级谈判专家丹尼被警局内部官员陷害,走投无路下只好通过挟持人质的方式把幕后主使逼迫出来。并要求警局派出另一分局的谈判专家史宾恩与他交涉,通过史宾恩证明自己的清白。影片高潮部分两位谈判专家的对于谈判技巧的娴熟运用与智商上的碰撞给我上了非常生动的谈判课。以前对于谈判的印象一直固定在影片中的画面中,但是今天分享的书《沃顿商学院最受欢迎的谈判课》开启了我对于谈判重新认识,并且为我提供了有效学习的途径。

         今天的分享按照以下三个部分展开:

一、目标至上

        谈判的第一步和最重要的一步就是明确目标,谈判时刻时而剑拔弩张时而暗流涌动,几乎不会有同样场合背景的谈判,这意味着有很多的干扰因素去让我们远离谈判的最终目标,而这干扰因素也包括我们自己,因为有时候在谈判之前我们已经在目标设置错误。所以按照顺序来的流程应该是明确好目标,然后坚决执行。就跟下围棋一样,无论使用什么套路,旗手有非常明确的目标那就是获得胜利。

二、关注对方

         谈判是一个你来我往的比拼,不管是语言上还是精神上的,那作为目标至上的谈判行动很关键的就是谈判的对象。在一场重要的谈判之前双方都是要做好对手的全面研究,包括身份背景、性格、喜好等方面,做到知己知彼,这样就能预先在内心构建一幅谈判画像。那如果遇到没机会准备的谈判呢,毕竟生活中有很多需要谈判的场合。这时候我们最应该做到就是“尊重对方”,不要把所有的谈判场合都想象得针尖对麦芒,如果能在谈判的初始给对方造成你是尊重他的心理感受,那就已经先占得先机。接下去的谈判过程要保证对话的完整性,这是为了不给对方思考的机会,而我们不打断对方的好处是为了让对方在我们讲述的时候也做到不打断,这才是最良好的谈判氛围。轮到我们发言的时候就要把握好完整的时间去传输我们的论点。

三、活用策略

        谈判是结果导向型的,抱着不一样的目的所需要采取的态度与策略是有很大差别的。学习每个技能最快的上手方式就是把成功的套路接来一用,又简单又暴力。

        1、情感投资法:人是感性的动物,无论是辩论还是谈判这种要再短时间影响别人观点的技能上,感情牌永远是最直接有效的,让对方从我们的言语中感受到那种感同身受,再来接受我们的观点会降低排斥反应。

        2、循序渐进法:高明的谈判专家一旦明确了目标后,就会把主要精力放在投诱饵上。这个方法最底层的逻辑跟捕猎是一样的,不会给对方觉得这是个陷阱的信号,又让猎物心甘情愿的跨进陷阱。

        3、同仇敌忾法:一个国家的人民无论如何内战,但是如果这个时候有第三方侵略者,立马能极其最强的合作心理。俨然一副“这个国家哪里都不好,我说可以,但是轮不到你来说”的姿态。这个在生活中是普遍存在的例子,套用在谈判中也一样实用。这就是为什么要学习底层逻辑呢?为什么学会了底层逻辑还是要感谢剽悍晨读呢?因为一旦底层逻辑学会了以后很多技能都是可以融会贯通的,而晨读分享的观点都是替我们浓缩起来让我们直接对比,然后可以简化我们内化为自身知识的过程。


         学好上述的内容,让谈判成为我们的必修技能,你会发现生活中的很多棘手场景只是因为我们利用好谈判这个工具。

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