引言
本文认为产品经理高手需要以市场分析与产品策划能力作为自己的核心竞争力。本文分为两个部分:1)互联网产品经理的核心技能与核心竞争力,此处首先对市场分析与产品策划工作进行了概念层的讲解;2)从0创建一个App过程中的市场分析与产品策划工作,此处在一个实例中说明了这两项工作的具体内容。本文内容中引用了很多《杰出产品经理》书籍中的概念与观点,如果大家有时间,也建议大家去看看原作。
一、互联网产品经理的核心技能与核心竞争力
互联网产品经理在企业中负责互联网产品的规划和设计,以及互联网产品生命周期的管理,目标是帮助团队(或公司)为用户打造正确的产品。产品经理是一个交叉枢纽型的岗位,需要很多的职业技能作为支撑。本段就从概念层面开始讲解产品经理的四种核心技能,并最终说明了高级别的产品经理会将市场分析与产品策划能力作为核心竞争力。
首先,说明产品经理的四个主要工作能力。
1. 市场分析:通过研究市场环境、竞品以及特定的用户群体,深入了解并发现产品或用户的潜在需求。这项工作是面向具体行业的,那么拥有着更多行业经验与更深度行业理解的产品经理,能够更加敏锐的捕捉到行业需求或是洞察到行业发展方向。
2. 产品策划:结合互联网技术的认知对需求进行构思与创意设计,完成可以满足特定的场景、用户与需求的更好用户体验的解决方案。产品策划是需要大量知识作为支撑的工作,那么对互联网行业有着更加深度的认知,并且能够更快速捕捉到互联网新科技发展趋势的产品经理,就更有可能做出超预期的产品。
3. 产品设计:梳理和细化产品策划的解决方案,完成功能定义。提升产品设计领域的知识与能力,相对简单,可以在大量书籍及其培训网站找到很多非常体系化的知识,是一个相对成熟工作领域。
4. 项目管理:协调相关研发与测试人员,完成功能研发并推动上线使用。项目管理领域是具备更加完善的知识体系的领域,可以通过学习PMP等知识来增强技能。
为什么说市场分析与产品策划能力会是产品经理职业发展的核心竞争力?
四项核心技能中的产品设计与项目管理领域相对成熟,且是产品经理必备的基础技能。当产品经理到达一定的工作年限后,很可能在这两个领域内不会有明显的差距了。而市场分析是一个相对狭窄的行业领域,虽然同是产品经理这个岗位,却存在着千差万别的行业领域知识,在一个行业领域内拥有众多经验的产品经理,一定会在这个行业领域内具备一定的竞争力。在产品策划领域内,掌握快速迭代的互联网科技成为策划工作的基础,因此谁能够不断学习不断掌握更多领先的互联网科技知识,自然会是自身很强的竞争力,只不过知识过时的速度会很快,需要产品经理一直保持快速学习的状态。
下面我们详细说明一下市场分析与产品策划工作。
1. 市场分析工作的详细说明。
百度百科中对市场分析的定义为:对市场规模、位置、性质、特点、市场容量及吸引范围等调查资料进行的经济分析。
而对于产品经理来说,市场分析的目的是寻找和研究对产品有价值的潜在需求,具体包括了:环境分析、竞品分析与用户分析。
环境分析包括了政策环境分析、使用环境分析与竞争环境分析,其中也包括需求环境。政策环境分析就是去研究国家以及行业方面的支持的政策。使用环境分析可以理解为场景分析,目的是在充分了解产品的使用场景后,从场景角度进一步优化用户体验。竞争环境分析,是找到企业生存与发展的外部竞争环境,并从中发现威胁与机会。需求环境分析的主要目的是弄明白具体需求现在的具体情况,如:具体需求、使用人群、使用场景、现有解决方案、用户在市场的反馈情况等。
竞品分析,是找到竞品与我们在功能、用户与场景上的差异化,并且详细分析竞品的优略势,从而找到防御对手威胁或获得优势机会的方法。
用户分析可以帮助产品经理深入了解用户群体的产品使用情况、发现需求或发现新的用户群体,从而帮我们策划出更有价值的产品。并且在一定程度上,用户分析会影响产品的战略规划和定位。用户分析的方式主要包括:画像分析、行为分析、诉求分析等。
2. 产品策划工作的详细说明。
对于产品经理的产品策划工作,百度百科中定义为:产品研发策划,主要是针对市场需求,以细分市场为基础,形成一个产品开发的整体思路,以期拓展新的增长点。产品是企业的生命体,是企业创造市场价值和满足自身利益的唯一保障,失败的产品会给企业带来巨大的损失。缺乏严谨的产品策划工作会造成产品脱离实际市场和用户需求,可能致使产品走向误区。
产品策划具体工作包括了对产品的构思与规划。构思则是指创造产品,根据市场或用户的潜在需求结合对行业与互联网知识的理解,创造出具备更加良好用户体验的解决方案。产品规划是指产品经理通过调查研究,在了解市场、用户需求、竞争对手、外在机会与风险以及技术发展态势的基础上,根据公司自身的情况和发展方向,制定出符合公司和产品定位的研发计划,也可以理解为产品需求分析。
二、从0创建一个App过程中的市场分析与产品策划工作
这一段会给大家展示真实创建一个产品的例子。这个产品创建的背景来源于,产品创始人发现企业的老板在召开群体会议时,通知所有人确认会议信息非常麻烦。
于是乎,产品创始人对这个问题进行了市场调研与分析,典型情况如下:
1. 他发现,其中一个100多人的公司里面,为了召开一个全体会议需要秘书人员进行长达3个小时的通知工作。首先秘书人员使用微信通知到每一个开会的人员,之后对于没有回复信息人员发送邮件通知,最后对于仍旧没有回复的人员打电话告知。
2. 大部分小公司老板并没有秘书工作,通知群体会议确实很麻烦。
因此,产品创始人确定市场需求确实存在,并且制定了产品的定位,一个解决中小企业在工作中沟通问题的即时通讯App,即不需要通过秘书人员也能够有效、快速解决如通知开会等问题的移动通讯App。该定位能够有效区别于目前市场上主流的即时通讯App,如:微信、QQ。
接下来就是对产品进行创意构思。如何能够做到快速、有效,且没有专职秘书人员时,完成会议通知工作呢?结合了产品创始人对即时通讯工具、科技发展等技术的深度认知,最终策划如下解决方案:
1. 当会议发起人发送出消息后,可以通过消息查询到已经阅读和尚未阅读的人群。
2. 对于尚未阅读的人群,提供发起自动电话通知的功能,系统会将留言一一通过电话方式通知到被通知人。
3. 被通知人在得到通知后,需要在即时通讯工具中确认收到消息。
好了,到此这个产品的初步雏形已经完成,进入市场的最小化验证阶段。
也正由于刚需抓的非常准确,这个产品非常成功的投入到了市场应用中。而此时,产品创始人收到了一个类似支持红包收发功能的需求。经过产品规划分析,由于该需求不符合解决企业在工作中沟通问题的定位,并且当前产品处于起步阶段,最主要的目的是将产品快速推出市场验证产品的可行性,因此该红包需求虽然是高层提出,也被暂时搁置了。
从上面的例子,我们介绍了产品从0创建过程中的一些市场分析与产品规划工作。能够敏锐的洞察到用户潜在痛点,并对市场进行有效的分析确认,有效的市场差异化产品定位,能够应用广泛且深入的互联网科技认知策划出解决用户痛点的产品,并且根据产品定位、战略定位规划好每个产品需求的研发计划。以上这些工作的切实落实,也是最终影响这款产品成功打入市场成为爆品的关键因素。从中证明了市场分析与产品策划能力,对于产品的成功起着关键的影响。
然而我们如何才能更好提升两项能力呢?产品经理是一个主动思考型的角色,凡事都要自己去寻找解决方法,并且对遇到的每一件事情都需要不断的问自己为什么。在这里我也给出一些我的建议:
1. 每周简单分析一款竞品。
2. 深入学习自己所在行业的相关知识。
3. 尽量频繁的找到一些用户进行深度访谈。
4. 尽量让自己成为一名用户。
5. 保持学习心态,通过各大资讯媒体网站了解最新的科技信息。(如:36Kr、cnBeta、爱范儿、极客公园、钛媒体、雷锋网等)
最后我想说的是,目前的人工智能(AI)技术正在以不可思议的速度发展着。我感觉不久的将来一定会出现将人工智能应用在行业上的产品经理。建议大家多关注人工智能的发展。