A1便签:反思经验与场景
1、与家人对话
平时比较多的是使用陈述句,这点需要反思,尤其是对孩子的教育,优秀的提问,可以更好的与孩子沟通。
a:孩子爱看电视,平时放学到家后,做完作业就抱着电视看,要么就抱着手机玩吃鸡。
我管他的时候,不会直接强迫他,会和他交流。现在八点,你准备再看几分钟?他回答15分钟。我会讨价到5分钟。
5分钟后再过来叫他,虽然还不情愿,但是之前已经说好的五分钟,这时候语气稍微硬点,他就乖乖的上床睡觉了。
人们会重视自己说过的话和订下的契约,这点最好从小时候就开始培养!
b、与朋友庆山聚会。
前段时间,高中一朋友回来,组了个饭局,我和庆山都参加了,我俩先到的,坐一起聊天。
我和庆山是高中同学,高中毕业后,去了不同的城市上大学,后来联系渐少,到这次见面已过了十多年了。
再次见面,自然显得生分不少,话题也无非围绕着工作、家庭、房子、孩子。
在谈到工作的时候,我俩就进行了一次交流。
我:你现在做什么工作呀?
他:卖保险
我:太平洋还是人寿?
他:农业保险
我:什么是农业保险?
他:……科普农业保险
我:主要有什么险种?
他:科普……
我:主要面向什么客户?
他:……
期间我们聊到他们公司的性质、主要的业务、发展状况、他的主要工作……直到开始吃饭,我俩才打住话题。
在对方熟悉的领域提问,会让对方感到从容,感觉受到重视,更愿意多说话,多交流,而且话题不容易断层,两个人都不会有不适感。
A2便签:规划应用
规划如何应用,尽量先考虑应用的目标,再写下达到目标应实施的行动计划,将内容写在A2便签纸上。
链接牛人,和牛人交流,向牛人学习!
每周链接三位老铁,运用学到的提问力:开放性提问的知识,进行深度沟通。
然后整理采访录,发布到简书与公众号平台。
目标:60位老铁。
【干货知识】提问的“三心二意”
第一心:关怀心
关怀心,意味着把注意力放在对方身上,了解对方的想法,说话背后的感受,在理解与共情的基础上沟通,能更好地找到对方的内心需求?
第二心:好奇心
你可能对一些事情司空见惯,从来没有产生过疑问;或更有可能你在第一次听到时觉得有一点好奇,但没有深究,之后就不足为奇了。
这叫:习焉不察。
小心呵护好自己的好奇心,养成对别人习焉不察的事情提问、探索的习惯,一定要在第一次有疑问的时候就提问,并努力寻找答案。
第三心:探究心
生活中遇到的绝大多数问题,都不是表面看起来那么简单;工作中遇到的大多数问题,背后都有没有说出的动机或目的。
普通人的第一反应是:如何解决问题。
善于思考的人:刨根问底,通过提问,像剥洋葱一样,追问到问题的本质。
探究能力,是分析问题、解决问题的核心技能!
第1意:敬意
带着敬意去提问,意味着提问时,内心是尊重对方的。
首先做到不质问、不反问,而是追问对方到底是怎么想的,是什么导致彼此的想法会有这么大差别,并关注对方的选择标准。
第2意:刻意
有效的沟通,都是要准备的!
首先,你要有足够的知识储备。能够区分封闭式问题和开放式问题。
知道遇到反对时,要准备哪些问题?需要表达不满时,应准备哪些问题?希望促进紧密关系时提什么样的问题效果最好……
刻意提问,还体现在对敏感的提问“加铺垫”,就是在提问之前,先解释,我为什么要问这个问题?
抓住机会提问,就是抓住机会改变!
用关怀心、好奇心和探究心来抓住提问机会,用敬意和刻意来升级提问效果,你会发现一片新天地。
提问质量,决定人际关系质量;提问能力,决定职场能力;提问水平,决定思维水平。
提升提问的能力,会帮你在改善人际关系,提高分析问题能力,自我提升等方面攻城略地,连连得胜。
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文/浅海
首发:浅海写作笔记
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