好好说话是一个“技术活儿”。这话是李笑来老师在新东方工作时因为和校长说错了话后总结出来的。
对,说出的话就是泼出去的水,想收是收不回来的,那说话之前一定要先动动脑子,清理一下思路再说,避免你泼出去的是脏水。
既然是技术活,就有方法锻炼,不断提高。美国著名的政治和商业语言策划大师,佛兰客克.伦茨在《说话的力量》书中,教了我们说话的三字诀窍:「简」、「信」、「序」。
1、简
顾名思义,简单,明了。
本来很简单的意思,有些人为了显示自己的能耐,故意说得长篇大论,让人听得雨里雾里,最后还要经过多次解释才明白,这又何苦呢,不如直接简单明了的说。
我相信很多人都看过中医,还特别仰望老中医,有时候宁愿排好几个小时也要等这个仰慕的“老佛爷”把把脉,经过一系列的望闻问切,最终写下了一排“天书”药方。
这时候大家就会迫不及待地问:“医生,我身体这是怎么回事吖,是由什么引起的?”
医生:“你这是肝气不足,肝阴虚火旺,肾水也不足,肝肾阴虚,木、水不足导致…”
你听了,头越来越大,什么“阴虚”,又什么“火旺”,一头雾水,想详细问问,医生无暇顾及,后面排队的人一大堆意见,说你快点拿药方取药去,别在这添堵了,无语…
其实我觉得中医的看病解说,可以简单明了的告诉患者是:由于长期熬夜,引起的肝脏功能下降,平时要注意早点休息,等等。这不挺好的吗?说那么一大堆大家听不懂的,还得解释。
其实平时说话能用短句就不用长句,能三个词说清楚的就不要说四个词,能简则简,听起来简单明了。
2、信
诚信是做人最大的一张名片,失去诚信讲再多都无益。
古时候的狼来了就是最有说服力的例子,要不是多次说谎,“狼来了”的孩子也不会毙命。
平时约了三五好友聚餐,总有一个A是最迟露面的,每次我们打电话问她还有多久,她总是说,“就到了吖,再等几分钟!”往往这几分钟就是几十分钟,后来我们干脆不用打电话她,什么时候到就什么时候吃,还给她取了个绰号“就来了”,哈哈,是不是有点搞笑。“就来了”小姐因为没有诚信,在公司,在家里讲话都是没有支持者的,所以她经常倒苦水,我们建议她,一个有诚信的人,讲的话才有说服力,你连诚信都没有,谁乐意听你说呢!
信,还包含一种信念。
我们的领导最喜欢说的是,别问单位能给你多少,先问问自己付出了多少。虽然是借了肯尼迪的话,但是因为他平时说话总是带有一种信念,所以大家喜欢听,这种信念能说到人的心坎里。
3、序
也就是说话的顺序。
好的消息或者是重要的事情先说结果,再说原因,负面的消息先说原因再说结果,按照这个顺序才能取得好的效果。
掌握好这个三字诀,你说话的技术活的技术含量就会与日俱增。